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企业未来的三大强敌？
时代变迁VS企业管理 企业未来的三大强敌？ 中国有太多的企业家施行江湖式管理模式，因此管理模式必须要有变革！以前向机会要效益，现在开始要向管理要效益。向管理要效益首先要求我们的干部要有成长，如果中层管理者管理能力很落后，企业...
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人才短缺VS企业家胸怀
人才短缺VS企业家胸怀 作为企业管理者务必要勤于思考、善于思考，并勇于实践，经理人与企业的惰性将埋葬企业的未来。 企业“老鹰变小鸡”现象的迷思 适合企业发展的人才短缺，是经营企业不可避免的话题之一，企业若想...
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中层管理者的创新思维与角色定位
中层管理者的创新思维与角色定位 创新的核心 党中央提出中国要用20年进入到创新型国家的行列，如果没有每一个人、每一个领导者的努力，这样的口号难以实现。企业要创新、员工要进步，与企业管理干部有没有创新思维密切相关。 1. 创新的两种...
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中层管理者如何应对企业问题
中层管理者如何应对企业问题 “所谓成功便是肩负更大的重任，去面对更棘手的问题”——邱吉尔 解决问题的思维原则 作为一名管理者，应如何对待企业成长当中所面临的问题？ （一）问题都是经理人“造...
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IQ+EQ+AQ ：成功始于修行
IQ+EQ+AQ ：成功始于修行 成功始于修行 成功始于修行，管理始于修炼，作为企业管理者，要注意3个Q的修炼，3个Q即：IQ+EQ+AQ。 （一）IO：智商智商：人对科学知识的理解。 情商和逆境商是经过修炼可得的，...
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新经理人必备的职业素养（上）
新经理人必备的职业素养（上） 成功企业经理人的六大素养 成功企业经理人须具备六大素养，即：没有规矩不成方圆；关注细节－打造细节竞争力；正确的，坚持；错误的，反对；以身作则，说到做到；自动自发，全力以赴；务实并且积极的态度。&...
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新经理人必备的职业素养（下）
新经理人必备的职业素养（下） 细节链进行格式化管理的方法是细节链方法，细节管理的核心是“持续纠偏”。Æ复杂化细节链首先要将简单的问题复杂化，用系统思考的原理将事物复杂化。Æ简化将事物复杂化后再开始做减...
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管理者高效执行的六个关键(一)
管理者高效执行的六个关键(一) 只有五星级的干部才能培养出五星级的员工，才会产生五星级的执行力，许多管理者并不了解企业执行力与员工的理解认同密切相关。唯有认同，才能够改变其行为。 管理者高效执行的六个关键(一) 管理者高效...
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管理者高效执行的六个关键(二)
管理者高效执行的六个关键(二) （二）全员开展“OEC“运动！OEC是管理方式的一种，海尔坚持做了20多年，蒙牛做了不到5年，隐隐有后来居上之势。OEC即能够管控到每一个人、每一天所做的第一件事情，也就是过程管控。OEC：Overa...
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管理者高效执行的六个关键(三)
管理者高效执行的六个关键(三) （五）恰当的激励与压力的疏导人际沟通中最重要的是赞美，在我们7%的语言表达中，离不开赞美的语言。中国人自古受中庸教育，表达方式比较含蓄，往往不太会赞美他人，中西文化的交融碰撞，对我们国家的企业管理者提出了更...
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访客接待礼仪（上）
访客接待礼仪（上）第一节 亲切灿烂的笑容1．微笑是世界的共通语言笑是世界的共通语言，就算语言不通，一个微笑就能带给彼此一种会心的感觉。所以，笑是接待人员最好的语言工具，在有些情况下甚至不需要一言一行，只要一个笑容就可以打动客户。访客接待...
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访客接待礼仪（下）
访客接待礼仪（下）1. 奉茶与接待接待客户必不可少的一项服务就是奉茶。饮茶是我国的一项传统，小小一杯茶包含着博大精深的中国文化。一名优秀的接待人员，一定要学会用合宜的方法为客户奉茶，通过奉茶的礼仪展现你个人乃至公司良好的专业素养。千万不...