促进发挥内部审核的作用，推动iso认证要求与业务的融合

内部审核对iso认证管理体系的建立、保持和持续改进是十分重要的。组织应按照策划的时间间隔进行内部审核，以判断质量iso认证管理体系是否符合组织自身的要求和ISO 9001标准的要求，是否得到有效的实施和保持，并确保将审核结果报告给相关领导，针对发现的问题及时采取适当的纠正和纠正措施。

审核实践中，发现不少组织的内部审核“走过场”。在内审“走过场”的“示范作用”下，导致“贯标”活动也流于形式。内部审核走过场的主要原因：一是领导对内审重视不够；二是内部审核员能力不够。针对领导对内审重视不够的问题，外审员应在与领导层沟通时阐明内部审核的作用和意义。内审是“体检证”，可以及时发现质量iso认证管理体系运行的隐患和偏差，反馈并加以纠正；内审是“推进器”，可以促使员工树立良好的质量意识、自觉遵守iso认证管理体系要求；内审是“宣贯队”，可有针对性地向员工宣贯标准要求，使其准确理解和实施。

针对内部审核员能力不够的问题，若某些粗放型组织的人员文化程度不高，可建议其外包内审活动，以便做实内审；大部分情况，可建议其按组织自身的管理语言将内审要求表单化，与“工作检查”等活动结合起来，一起策划、一起实施、一起整改，确保内审要求落地；外审时，可以让内审员作为陪同人员，一起分享经验，促进其审核水平提高。

 内审员能力不强、内审质量不高，就无法推动iso认证管理体系的有效运行，无法确保iso认证管理体系与业务流程的融合。