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培训下属的有效步骤
培训下属的有效步骤 培育下属的PDCA循环 团队希望通过培训的方式来改变人们的行为、知识、技能、态度。培育下属要遵循ＰＤＣＡ循环。有了培训的需求后，就可以遵循ＰＤＣＡ循环完成培育下属的过程。（一）确立培训的需求确立培训的需求，可分...
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有效表达的原则
有效表达的原则 积极聆听是双向沟通的一个方面，好的沟通者同时也是一个有效的表达者，听和说同样重要。 1.对事不对人第一个原则也可以用另外一个词来代替， “谈行为而不谈个性”。事指的是一种行为，就是说过什么，做过什么；个性指...
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激励的循环圈
激励的循环圈 团队的激励1.激励的类型激励是提升团队士气取得高绩效成果的有效药方。团队成员有几种不同的类型: 面对几种不同类型的员工，尤其是能力高、意愿低和能力低、意愿低这两类员工，都需要采取有效的激励措施。 2.团队士气问题的药...
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了解员工的工作动机
了解员工的工作动机怎样了解员工的工作动机？建议采用这样几种方法：(1)观察人们的工作。作为领导，在巡视的过程中要去看是什么使员工愿意或不愿意工作，他们喜欢什么样的工作方式。(2)组建员工的中心小组，调查他们希望从工作中得到什么。有点类似于员工满意...
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激励员工的福利方法
激励员工的福利方法 1．福利激励方法在团队当中可以通过改善团队成员的福利来提升团队士气。福利激励方法包括以下一些内容：◇ 美味的工作餐（免费） ◇住宅电话 ◇健康保险储蓄 ...
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会议的四个角色及其职责
会议的四个角色及其职责 成功的会议中有4个角色：(1)会议主席(也叫会议的主持人)。主持人的主要职责：●会议前的准备，包括资料的准备等。●宣布会议准时开始，他是首先发言的人。●提出会议的议题。●总结会议——通过这个会议达成了什么...
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会议的开端和扩展阶段
会议的开端和扩展阶段 会议日程安排好以后，接下来就应该召开会议了。 1．好的会议开端(1) 要做到准时开始。尤其有重要人物参加时，会议的准时性更为重要。(2) 把注意力集中在会议的目标上。(3) 营造一种“我群感”的气氛。把大家看成...
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会议的追踪
会议的追踪 会议的第三个阶段就是会议的追踪。追踪是为了获得反馈，保证会议的成果不会付诸东流，会议的结束正是下一个新工作的起点。 团队冲突的基本内容 什么是冲突 企业组织中的成员在交往中产生意见分歧，出现争论...
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处理冲突的五种策略
处理冲突的五种策略（上） 托马斯-基尔曼冲突处理的两维模式。 合作性和武断性按照这种合作性和武断性的不同，可以分成五种解决冲突的策略。竞争——高度武断且不合作。在坐标中处于左上角的位置；迁就——不武断且保...
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妥协的策略
妥协的策略妥协指双方都愿意放弃一些东西，并且共同分享利益，所带来的结果。目的在于得到一个快速的、双方都可以接受的方案。妥协的方式没有明显的输家和赢家，在非原则问题上较适合。 比如，员工接受了每小时1.5元的加薪，但当初所提出...
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行政管理四种决策类型
行政管理四种决策类型 1．权威决策权威决策通常出现于最高的掌权者，他具有决策权和否决权，可以单方面做出决定。比方说美国总统林肯，当时通过一个关于黑人的政策的时候，整个内阁11人10票反对，就他一票赞成，但因为他是总统，具有否决权和决策权，他...
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高绩效团队的（Ｐｅｒｆｏｒｍ）特征
高绩效团队的（Ｐｅｒｆｏｒｍ）特征 1．明确的目标——Ｐ（Purpose）高绩效的团队拥有明确的目标，主要有四点：①团队成员能够描述，并且献身于这个目标。②目标十分明确，具有挑战性，符合ＳＭＡＲＴ原则。③实现目标的策略非常明确。...