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人力资源磨刀不误砍柴功
人力资源磨刀不误砍柴功—电话销售的准备工作 态度是成功的基础确定明确的目标掌握产品的利益和特征好记性不如烂笔头体验5W1H技巧 态度是成功的敲门砖 电话营销是随着现代技术发展而发展的一种运用电话配合，以高效率的双向沟通方...
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人力资源秘密武器
人力资源秘密武器—电话销售的基本技巧 十个拨打、接听电话的好习惯有效接打电话的六个要点 十个拨打、接听电话的好习惯 客户接纳产品的前提是首先认可销售人员，也就是说，电话营销人员在进行电话营销时，要竭尽全力地通过电话给客...
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人力资源电话诉衷情
人力资源电话诉衷情—成功的产品推介 电话推介的开场白产品推介的内容成功约见 电话推介的开场白 电话营销人员只有充分了解客户的真实需求之后，才能找准推介的切入点。一些电话营销人员经常被客户在电话中“PASS”...
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人力资源不打不成交
人力资源不打不成交—如何处理顾客的异议 常见客户的异议 面对成交的客户，销售人员会非常高兴；面对拒绝的客户，销售人员往往又会非常沮丧，这是正常的反映。但是，销售人员还是要正视现实，若因为客户的异议半途而废，则会白白地...
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人力资源我为订单狂
人力资源我为订单狂—有效成交的技巧 识别客户的购买信号把握成交的适当时机运用有效的成交技巧 识别客户的购买信号 成交是销售代表的根本目的，如果不能达成交易，那么整个销售活动也就是失败的。因此说，成交凌驾一切。要真正赢得...
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人力资源将销售进行到底
人力资源将销售进行到底—成功跟进的技巧 成交以后至少再打三次电话给客户写随访信兑现曾对客户做过的承诺持之以恒地进行联系开发老客户建立客户档案 成交以后至少再打三次电话 订单到手，也许意味着电话营销人员已经完成了整个销售...
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人力资源餐饮营销的涵义和精髓（上）
人力资源餐饮营销的涵义和精髓（上）一.引言中国餐饮行业持续发展，营业额和就业人数都有所增长，餐饮企业的营销观念也从原来的以自我为中心的产品观念、生产观念和推销观念，逐步发展成为以宾客需求为依据的市场营销观念。 二．餐饮营销的含义解析（一...
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人力资源餐饮营销的涵义和精髓(下)
人力资源餐饮营销的涵义和精髓(下)一.餐饮营销的含义解析(二)许多产品必须有形化后才能销售，例如飞饼在厨房制作，销售量肯定下降，因为它在顾客的心目中是无形的，顾客不知道它的加工过程，只知道是一个饼，并不能感知它的任何卖点，如果飞饼在顾客视线范围内...
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人力资源餐饮营销活动的全貌（上）
人力资源餐饮营销活动的全貌（上）一．引言之前，已经向大家介绍了餐饮营销的基本概念。通过这个基本概念，我们对餐饮营销它的活动内容应该有一定的把握。那么这一讲我们将会具体的把餐饮营销的基本的概念以特定的方式展开，把这种概念展开到我们餐饮营销工作...
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人力资源餐饮营销活动的全貌（下）
人力资源餐饮营销活动的全貌（下）一．营销三角形解析(二) 4P(产品、价格、渠道、促销)营销策略自20世纪50年代末由JeromeMcCarthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。而且，如何在4P理论指导下实...
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人力资源市场细分的方法（上）
人力资源市场细分的方法（上）一．引言社会交往愈加频繁，各种交往的质量和目的表现出不一致，导致消费选择的倾向性和顾客需求上的差异性，而酒店资源、销售人员的时间、精力都有限，把握全部市场的可能性不高，做强区隔更细的市场便是较为务实的做法。因此，...
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人力资源目标市场选择（上）
人力资源目标市场选择（上）一． 引言 在市场营销活动中，任何企业都应选择和确定自己的目标市场。就企业来说，并非所有的市场机会都具有同等的吸引力，或者说并不是每一个子市场都是企业所愿意进入和能够进入的。由于资源有限，企业的营销活动必...