-
谈判技巧（下）
谈判技巧（下） 谈判的原则 谈判前需要了解的原则有以下几方面: 1.认同原则在谈判当中要体现出对对方公司企业文化价值观的认同，同时要尽量让对方认同你的观点。具体做法有：交往中表现你的理性和职业化真诚地取得谈判对手的合作与尊敬不要过高评...
-
压力管理（上）
压力管理（上） 压力是什么 压力是什么？心理学家说压力是人对加诸其身上的需求所做的单一的、非特定的反应;作家说，压力是你每天面对的压迫、强制、改变、需求和挑战的副产物。实际上压力是一种心理反应，这种心理反应导致一种生理的反应。因此，压力...
-
压力管理（下）
压力管理（下）如何管理压力 压力管理的不同层次 如何应对压力 1.从压力来源入手压力分为预期压力、情景压力、慢性压力和残留压力等。不同类型的压力其来源各不相同。作为职场人更应关注的是职场中的压力来自哪些方面？是来自整个公司的人际...
-
人力资源简报技巧
简报技巧 什么是简报也许你没有做过简报，但相信你一定听过别人做的简报。大多数公司在安排新进人员训练时，会安排一堂公司情况介绍课，通过对公司简洁的说明，让每位新进人员都对公司产生印象，这也是一种简报。参观电子展的时候，有些厂商在说明会上介绍新...
-
客户满意（上）
客户满意（上） 户满意的两大误区 推行客户满意遇到的困难 1.企业标准等同于客户标准客户满意不满意是客户自身的感受，而企业往往把自己的感受与客户的感受划等号，这是第一大误区。这一误区导致了很多公司即使提供了很好的产品、很好的服务，客...
-
客户满意（下）
客户满意（下）客户满意的实战技巧 为客户提供服务与客户满意 (1)以令客户满意为目标，而不是仅仅向客户提供服务（给客户提供服务不是由客户自己决定的，而客户满意是由客户自己决定的）。(2)把工作的重点放在客户的需求上。(3)搞清楚以客户为本制...
-
项目管理概要（上）
项目管理概要（上）项目管理的重要性 (1)在纸的右上角写上自己的名字(2)通篇阅读(3)将右上角的名字圈起来(4)在纸的左上角画个五角星(5)在五角星的正中画个十字(6)在纸的背面写下98×3的答案(7)大声说出上面答案减去1的得数(8)请拍拍你右边...
-
项目管理概要（中）
项目管理概要（中） 项目管理方法和工具 项目管理的方法和工具有以下几种：(1)思维冲击(2)任务细分(3)矩阵图(4)网络图(5)甘特图(6)直方图(7)关键路径法(8)项目评估技术(9)风险分析下面具体来看其中的两种： 1.思维冲击这种方法的提出主要要...
-
项目管理概要（下）
项目管理概要（下）任务细分 项目实施 1.项目任务分工WBS(任务分解)分类方式可以比较系统地分析和表达项目中的每一项任务。这种方式是以动作和过程为分类的主导依据，WBS分类方式实际上分三大阶段：策划方案阶段、实施方案阶段和分析方案阶...
-
在追求成功的路上体味成功
在追求成功的路上体味成功职业化给企业和员工带来的好处 职业信念篇 职业化最大的变化应该是头脑职业化，所以本课程用了非常大的篇幅谈了一个概念——职业信念。职业信念篇的核心的问题是如何打开你的命运之门。真正成功的人士是能...
-
劳动合同概述
劳动合同概述 3．劳动合同具有人身性用人单位与劳动者建立劳动合同关系，目的是非常单纯的，就是为了使用劳动力。劳动力是看不见、摸不着的，隐藏在劳动者的肌肉和大脑里面。用人单位如果要用的话，就得让劳动者亲自到单位来。劳动力既然跟劳动者...
-
劳动合同的订立（上）
劳动合同的订立（上） 《劳动合同法》的第二章《劳动合同的订立》，是专门介绍劳动合同订立的相关问题的。 订立劳动合同的注意事项 用人单位在与劳动者订立劳动合同时，应该注意以下几点： 1．正确行使订立劳动合同过程中的知情权在劳...