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服务产品的概念与特征是什么？
服务产品的概念与特征是什么？么是服务？人们对此有着多种不同的理解。著名营销学家菲利普·科特勒给服务下了这样的定义：“服务是一方能够向另一方提供的以无形性和不导致任何所有权转移为基本特征的行动或表现。它的生产既可能与某种有形产品...
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什么是网络营销和电子商务？
什么是网络营销？什么是电子商务？ 网络营销是借助联机服务网络、电脑通信和数字交互式多媒体的威力来实现营销目标。网络营销的实质是以计算机互联网技术为基础，通过与顾客在网上直接接触的方式，以向顾客提供更好的产品和服务的营销活动。所谓电子商务...
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什么是绿色营销？
什么是绿色营销？色营销的含义包括两个层次：一是基于企业自身的利益进行的绿色营销；二是基于社会道义而进行的绿色营销。前者是指企业实施绿色营销以满足消费者的绿色消费需求，有利于降低成本，有利于在竞争中获取差别优势，从而获取更多的市场机会，...
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关系营销具有哪些基本特征
什么是关系营销？关系营销具有哪些基本特征？ 所谓关系营销，是以系统论和大市场营销理论为基本思想，将企业置身于社会经济大系统中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销是一个与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织发生互动...
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企业在进行关系营销时应怎样设立关系管理机构
现代企业在进行关系营销时，应怎样设立关系管理机构？现代企业在进行关系营销时，设立关系管理机构应遵循以下几个原则（1）正规性原则：即关系管理机构是企业组织中的一个正式机构，如同计划、财务、生产、销售等部门那样，这样便于关系营销活动的开展...
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服务营销有什么特点
什么是服务营销？服务营销有什么特点 服务营销是服务的生产者向服务的享有者提供的基本上是无形的任何一项活动或利益，并且不涉及任何事物的所有权，其生产可能与实际产品相关，也可能无关。服务与有形产品相比，有自己...
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什么是整合营销？
什么是整合营销？整合营销是一种通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交换中实现价值增值的营销理论与营销方法。整合营销以市场为调节方式，以价值为联系方式，以互动为行为方式，是现代企业面对动态复...
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现代企业人力资源管理主要包括哪些内容？
现代企业人力资源管理主要包括哪些内容？关于人力资源管理的内容应该包括哪些方面，不同的国家有不同的看法，从企业管理角度来考虑，目前我国主要把它分为以下几个方面（1）组织设计和职务分析：是指对企业内的组织结构进行设计，具体的说是把组织内责...
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现代企业人力资源管理有哪些基本职能
现代企业人力资源管理有哪些基本职能人力资源管理是现代企业管理的重要内容之一，现代企业的人力资源必须具备以下基本职能）获取；是人力资源管理工作中的重中之重，人力资源管理工作的第一步便是要获取人力资源。获取主要包括人力资源的规划、人员的招...
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现代企业人力资源管理的基本原理有哪些？
现代企业人力资源管理的基本原理有哪些？ 现代企业的人力资源管理的基本原理主要包括以下几个方面（1）奖惩原理：是指通过奖惩，使员工逐步形成良好的个人奋斗目标，使员工养成自动自发意识和勇于承担资仼的意识。组织对员工实施有效的奖惩措施，才能确...
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现代企业人力资源管理有哪些基本的管理手段？
现代企业人力资源管理有哪些基本的管理手段？ 现代企业人力资源管理的基本手段包括（1）经济手段：也就是我们通常所说的物质利益手段，是通过把个人行为与物质利益联系起来，用物质减来调节为的一种管理手段。经济手段主要是通过工资、福利、奖金...
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现代企业如何制定人力资源战略
什么是人力资源战略？现代企业如何制定人力资源战略？人力资源战略即人力资源管理战略，是企业的一种职能管理战略，在基本内涵上等同于战略性人力资源管理。如何理解人力资源管理战略的含义呢？赖特和麦克曼汉，曾定义人力资源战略为：企业为实现目标所...