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明确品牌形象理念
明确品牌形象理念 完成品牌形象定位之后，就进进了品牌形象的理念规划工作。品牌形象的理念是品牌形象的概念说明：在形象定位中，是从市场的角度说明品牌的形象位置，而特定市场位置的说明则是品牌形象的理念。根据沟通原理中消费者心灵的描述，...
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客户表示不满、反感的肢体语言
下面是客户生气、沮丧或其他不愉快的典型的身体语言信号：（1）身体忽然挑衅性地摆动，手势忽动忽停，还有其他一些忽然性动作。比如，上半身忽然前倾，手指不停地摇摆。（2）双手交叉放在胸前，而手指紧紧地抓住上臂。（3）双手紧紧地抓住桌子或大腿，或者紧紧...
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知识产权保护的国际背景
在当今世界上，知识产权不仅越来越凸显成为重要的科技问题、经济问题、文化问题，而且经常转化为重大的国际问题、政治问题。一方面，知识产权不仅与货物贸易、服务贸易并列成为WTO的三大支柱，而且还深深地渗透在货物贸易和服务贸易之中；另一方面，知识经...
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财产物资的行政类型
财产物资的行政类型 财产物资是固定资产、材料和低值易耗品的总称企业生产环节关系紧密。 1.财产物资的分类企业财产物资一般可分为以下三类：（1）固定资产固定资产是指价值较大、使用时间较长和在使用中能保持其原本存在的实物形态的物质...
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企业流程资源计划
企业流程资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP） 企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）是在现代治理思想指导下发展起来的一种应用治理技术，也是目前企业使用最普遍，规模较大，比较适用，还在不断发展完善的...
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营销组织管理原则
营销组织治理原则，主要包括以下几点。1.统一指挥原则对于一个具有统一性和整体性的市场营销组织，要想使各个部分协调一致地进行市场营销活动，就必须服务于一个号令，执行统一的计划。统一指挥的中心问题是避免不同人员对同一问题所下达的命令发生冲突。&nb...
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健全安全管理体系，完善机制
健全体系完善机制主要是围绕以下几个方面来开展工作。 1.国家标准国家标准包括制定标准、分解责任、监控机制、考核制度等，凡是这些工作都要具体有人往抓，例如制定标准，有国家标准、部门标准、行业标准，有特别行业标准，有企业特别的安全质量标准。在...
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工艺技术文件标准化
工艺技术文件标准化 所谓工艺文件标准化，就是对工艺文件的种类、格式、内容、填写方法，以及工艺文件常用的名词、术语、符号和代号等.凡上级有统一规定的，都应贯彻执行，进行划分和规定，使之简化、绕一，以达到减少工艺文件的数量，提高工艺文...
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象征性品牌形象
象征性品牌形象 象征性品牌形象与利益性品牌形象相比，由于不需要在形象塑造上受到产品的诸多限制，可以是脱离产品而赋予产品之上的某种具有象征性的精神文化，因此适用范围广泛，有广阔的诉求空间。因此，即使企业普遍采用象征性品牌诉求，其产...
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新式生产派工
工作派工和调度是非常苦恼的一项工作。因为工作有轻松和繁重之分，人的天性又是喜欢避重就轻的，所以主管在派工和调动的时候，假如处理不当，很轻易引起部属的不满。因此，现代企业一般采用新式派工的方法进行解决，新式派工一般包括两个要素： 分工、选...
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企业员工行政考核
企业员工行政考核 讨员工的考核，是企业使用员工、决定人员调配与职务升降、确定员工薪金报酬以及对员工进行奖惩的依据。任何企业人事行政都离不开人事考核、员工考核 1.员工考核的基本内容在企业中不同员工处在不同工作岗位，有不同的工作...
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准时制生产/流程全面质量管理
准时制生产/流程全面质量治理 我们在第八章中讲到JIT（Just In Time）采购策略。通常人们认为J都是针对供给商的，这并不完全对。一个公司通过在内部实施JT也可以获得很大的收效，在此基础上，改进同供给商的联结可以取得进一步的效益。&...