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客户管理是iso认证企业市场营销中最薄弱的环节
客户管理是企业市场营销中的一项基础性工作，其重要性不言而喻。 可以这样说，客户管理，目前是iso认证企业市场营销中最薄弱的环节。一些企业的经营者认为，我们做生意，天天和客户打交道，还要什么客户管理呢？这一点，在刚刚起步的民营小企业中表现得...
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iso认证企业要学会尊重竞争对手
研究对手与尊重对手并不矛盾，研究好的竞争对手，尊重之情就会油然而生。学会尊重对手，是当前iso认证企业经营者应该补上的重要一课。怎么样尊重竞争对手？第一，不要试图消灭竞争对手。经营者必须要有乐于看到竞争对手不断强大的胸怀和心态。只有竞争对手日益...
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iso认证企业要学会尊重竞争对手
研究对手与尊重对手并不矛盾，研究好的竞争对手，尊重之情就会油然而生。学会尊重对手，是当前iso认证企业经营者应该补上的重要一课。怎么样尊重竞争对手？第一，不要试图消灭竞争对手。经营者必须要有乐于看到竞争对手不断强大的胸怀和心态。只有竞争对手日益...
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谁才是iso认证企业的竞争对手
我过去曾就此问题问过一些iso认证企业的经营者。但是，一谈到这个问题，有些企业的经营者往往会挑出国内外最顶尖的企业作为自己的竞争对手。其实，这种选择是荒唐的，不切实际的。所谓自己的竞争对于，必须具备三个条件：第一，企业规模、创新水平、竞争能力与...
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谁才是iso认证企业的竞争对手
我过去曾就此问题问过一些iso认证企业的经营者。但是，一谈到这个问题，有些企业的经营者往往会挑出国内外最顶尖的企业作为自己的竞争对手。其实，这种选择是荒唐的，不切实际的。所谓自己的竞争对于，必须具备三个条件：第一，企业规模、创新水平、竞争能力与...
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营销定位准确才能助推iso认证企业发展
现实问题是，许多iso认证企业在市场营销定位上，有的定位模糊不清，有的盲目走高端路线，往往走向失败。 2009年10月，我在轻工集团担任董事长时，曾经借鉴襄阳有限公司在襄阳市开办小卖店，坚持走大众化路线，集中销售轻工集团下属iso认证企业主导产品的...
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营销定位准确才能助推iso认证企业发展
现实问题是，许多iso认证企业在市场营销定位上，有的定位模糊不清，有的盲目走高端路线，往往走向失败。 2009年10月，我在轻工集团担任董事长时，曾经借鉴襄阳有限公司在襄阳市开办小卖店，坚持走大众化路线，集中销售轻工集团下属iso认证企业主导产品的...
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iso认证企业到底需要什么样的制度呢？
不管是大企业，还是小企业，都需要制度，没有规矩不成方圆。但是，很多iso认证企业在刚起步的时候，是没有制度的，以至于什么都不好办，管理乱，企业更乱。所以，iso认证企业发展到一定规模之后，都会制定制度。毕竟制定一套符合企业实际情况的管理制度，是一...
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iso认证企业到底需要什么样的制度呢？
不管是大企业，还是小企业，都需要制度，没有规矩不成方圆。但是，很多iso认证企业在刚起步的时候，是没有制度的，以至于什么都不好办，管理乱，企业更乱。所以，iso认证企业发展到一定规模之后，都会制定制度。毕竟制定一套符合企业实际情况的管理制度，是一...
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iso认证企业要敢于问责，严于问责
在甲骨文有限公司的管理机制中，突出了放权、责任的重要性。作为管理者，以前都是自己做决定，现在让员工做决定，难免会有一种担心。所以，管理者需要充分信任员工的能力。同时，为了避免员工胡乱决策给iso认证企业造成损失，甲骨文有限公司有严格的问责制度。...
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iso认证企业要敢于问责，严于问责
在甲骨文有限公司的管理机制中，突出了放权、责任的重要性。作为管理者，以前都是自己做决定，现在让员工做决定，难免会有一种担心。所以，管理者需要充分信任员工的能力。同时，为了避免员工胡乱决策给iso认证企业造成损失，甲骨文有限公司有严格的问责制度。...
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iso认证企业如何给员工提供必要的指导和帮助
无论是下属落实制度，还是执行任务，管理和下属之间都应该重视“回报”。在iso认证企业，“回报”不是报答和收益，而是指“回去报告”。通常我们习惯用“汇报”这个词，但“汇报”与“回报...