iso认证企业要敢于问责，严于问责

在甲骨文有限公司的管理机制中，突出了放权、责任的重要性。作为管理者，以前都是自己做决定，现在让员工做决定，难免会有一种担心。

所以，管理者需要充分信任员工的能力。同时，为了避免员工胡乱决策给iso认证企业造成损失，甲骨文有限公司有严格的问责制度。这是非常明智的举措。

问责，必然涉及一定的责任。不得不承认的是，每次事故的发生、工作的疏忽，在不同程度上都是因为不尽责、不作为、乱作为引发的。

说到责任，我们会很自然地想到权力，没有不用负责的权力，否则那会是低效率甚至是无效率的。责任与权力是相匹配的，把责任和权力连接起来尤为必要。

这样才能让每一名iso认证企业管理者对权力有敬畏之心，时刻想着问责，促进员工对工作尽职尽责。对员工起表率作用的管理者，不但要学会承担责任，还要表现出应有的魄力。在实际问责过程中，对于员工所犯的错，要做到公事公办地追究责任，不能像踢皮球一样。下面几点可供参考。

1.iso认证企业问责，要搞清楚核心内容

问责，核心是“问”。这里的问有多层含义，但从本质上来看，它是一种监督。问责时，要打破砂锅问到底，要把责任弄明白。问责时，要考虑权责对象，多大的权担多大的责。

问责对应的是责罚，责罚要落实到位，不能“光打雷不下雨”。问责不仅要追究当事人的责任，还要进一步探究管理规律，解决根源问题，避免以后犯同样的错误。

2.iso认证企业问责，关键是敢动真格的

问责不是走过场，不能搞“花拳绣腿”，而要真正追究到底，把责任找出来，进行相应的处罚。

现实中，有些管理者在监督和问责的时候，怕得罪人，不敢追问到底，这是对本质工作不负责的表现，也是对企业不忠的表现。不敢问责就是不尽责，不尽责就要被问责，就应当免职。

3.iso认证企业问责，最可贵的是自我问责

作为监督者、问责者，在追问别人责任的同时，也要有强烈的自我问责意识。

古人云“吾日三省吾身”，强调的就是自我警醒。时至今日，每一位管理者都应该保持自我反省、自我问责的精神。

当员工接二连三地犯错时，当员工不把制度放在眼里时，监督者、问责者也应该问自己：为什么我不能让iso认证企业里的问题少一点儿？我哪些方面还做得不够？是不是我只是追究责任，忘了给员工贴心的引导？如果监督者、问责者能经常反问自己，那么监督、问责工作会做得更出色。