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建立与业主或使用人的联络关系
物业管理的管理对象是物业，而服务对象则是人，即业主和使用人。因此，物业管理企业既应与第一业主(开发商)共同协商，又要与未来业主或使用人取得联系，听取意见。 1．听取业主或使用人对物业管理的要求、希望。 ...
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设计管理模式，草拟及制定管理制度
物业管理企业在前期管理中要根据业主和使用人的希望与要求，设计日后的管理模式，制定相应的规章制度，其中还须与开发商一起草拟有关文件制度。 1．与开发商一起草拟物业辖区的规章制度、业主委员会章程、业主公约、装...
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竣工验收及验收种类
物业的竣工验收是指一项物业建筑生产的最后一个阶段。物业的竣工是指该物业所属的工程项目经过建筑施工和设备安装以后，达到了该工程项目设计文件所规定的要求，具备了使用或投产的条件。工程项目竣工后，由建筑商向开发商办理交付手续...
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接管验收与竣工验收
接管验收不同于竣工验收。接管验收是由物业管理企业依据建设部1991年7月1日颁布的《房屋接管验收标准》，接管开发商移交的物业所进行的验收。接管验收与竣工验收的区别在于： 1．接管验收是在验收合格的基础上，以主体...
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入伙通知书
“入伙通知书”就是关于业主在规定时间内办理入伙事宜的通知。物业管理企业在制作入伙通知书时应注意如下问题： 1．一般情况下，一个物业辖区内入伙的业主不是一家或几家，而是几百家甚至上千家，如果均集中在同一...
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业主入伙文件
业主在办理入伙手续时，物业管理公司需要准备许多文件，其中部分文件需由业主本人或其授权委托人签署。为便于日后的管理工作能顺利进行，避免因文件准备上的一时疏漏或贪图简单而可能引发各种纠。纷或造成法律上出现漏洞，有关入伙文件...
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物业的装修与管理
业主在收楼后有权对自己所购物业进行装修，但装修必须在规定范围内进行。其有关规定包括国家建设部发布的《建筑装饰管理规定》和物业管理企业制定的《住户装修管理规定》。根据上述规定，业主在装修前必须向物业管理公司申请登记，包括...
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业主装修申请表
业主在装修前向物业管理企业申请登记时，需如实填写装修施工内容，并注明委托施工单位及进场人数，业主、施工队及物业管理企业三方应在申请上签字盖章。 业主装修申请表的格式如下： 业主装修申请表 &n...
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押金及保证金
1．业主装修前须向管理处交付一定的装修保证金。 2．装修施工队在办理临时出入证时，须向管理处交付一定的押金。 3．装修施工结束后，由管理处派人对装修工程进行检查，如无违反本规定及物业辖区其他管...
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装修管理权限
1．住户装修管理由所属物业辖区管理处全权负责。 2．住户要求改动房内水、电管线走向的，须经物业管理企业工程部经理同意方能进行施工。 3．住户要求封闭后阳台，须经管理处同意方能进行施工。 4．因特殊...
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物业管理招标资格预审
物业管理招投标的资格预审是指招标方对投标方从事物业管理的资质和资格的预审，是物业管理投标健康运作的前提。 1．资格预审的程序 (1)邀请物业管理公司参加资格预审。 在有关报刊、媒介上发布资...
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物业管理投标程序和方法
1．取得招标文件 收到招标邀请信的物业管理企业，可直接到发出邀请信的开发商或业主委员会处去购买招标文件。获得招标广告信息并通过经营资质预审的物业管理企业，也可按规定程序购买招标文件。 2．熟悉招标文件并考察物...