危机管理追求的是社会大众的利益
网络2022-12-12613
危机治理以维持社会秩序、保障社会安全、维护社会稳定为目标。任何一个组织在经过危机之后,都可能面临着三种截然不同的结局。第一,由于无法承受危机的沉重打击或没有应付危机的预备和能力,组织在危机中全面崩溃,不复存在。第二,组织在危机中虽然存活下来...
危机治理以维持社会秩序、保障社会安全、维护社会稳定为目标。任何一个组织在经过危机之后,都可能面临着三种截然不同的结局。第一,由于无法承受危机的沉重打击或没有应付危机的预备和能力,组织在危机中全面崩溃,不复存在。第二,组织在危机中虽然存活下来,但是由于没有及时采取适当、有效的危机治理对策,尤其是没有及时想办法得到公众的理解和支持,在危机后,组织的形象严重受损,在社会中原有的威信和地位受到影响。第三,在危机中,组织不仅经受住了危机带来的种种压力,而且由于采取了积极、有效的治理措施和危机问题的解决对策,使组织进一步巩固了社会地位和竞争优势,在公众心目中的良好形象也大幅度提高。尽管任何一种危机治理都是以追求最大限度地降低风险、防止悲剧发生为目标,但是,企业危机治理者追求的是经济利益,而公共危机治理者追求的是社会公平公正、社会安全、社会秩序、社会稳定。企业危机治理追求的是企业利益,而公共危机治理则关注的是社会大众的利益,这种利益不仅仅是经济的,还有社会的、政治的。