营销部工作总结

要想获得长远的发展，每个公司在结束一段工作之后，都会检查当初设定的任务和目标是否完成，并从中分析工作经验与不足，从而促进下一阶段的销售工作的展开。一般来说，对于营销部工作的总结主要针对营销计划以及期间出现的新问题。以某公司的营销部月度工作总结为例，我们来探讨一下营销部工作总结的要点。 

1.团队的整体发展情况

（1）展开、建设并巩固了营销部团队的总体实力截至目前，公司共组建业务部8个。目前，本地的多所高校已经成为公司营业部人才输送基地，同时，我公司不断地开展社会招聘渠道，期看通过不断的发展，达到年底拥有25个业务部员工的目标。就目前来瞧，当前完成率明显不足，后期还需要在这方面做出更多努力。 

（2）培养并建立了一支熟悉业务流程并相对稳定的营销队伍目前，营销部共有业务人员30人，其中已转正员工20人，实习人员10人。在这支营销队伍中，他们进公司时间最短的只有4个月，经过部门多次系统地培训后，他们已基本熟悉了业务运作的相关流程，为营销部做出了应有的贡献。

2.营销部业绩情况

上个月，营销部共开户128个，其中有效客户34个，约占比例26.5%，无效客户94个，占比73.5%，新增资产185.32万，债券及其他各类收进0元，基金销售收进3456元。 

3.上月营销活动

在公司所在行业整体市场低迷的情况下，营销部仍然以极大的热情和士气，轰轰烈烈地开展了一系列市场营销活动，势必会进一步为营销部带来一定数量的有效客户。

4.员工培训

上月共计举办全体员工培训7次，内容涉及技术分析、营销案例解析等多个方面，并单独针对实习员工开展数次基础知识培训，员工的业务能力得到了很大的提高，同时也取得了令人满足的成绩。 

5.其他业务发展情况

（1）个性化制度的建立

营销部及时转变渠道业务思路，以服务代治理，以支撑代检查，制定了系列日常工作制度，极大简化了工作流程，提高了营销部员工的工作积极性及工作效率。

①培养员工积极心态，努力打造一流服务

坚持并完善了早晚会制度，培养了制定工作目标、工作计划的习惯。另外，鼓励员工多思考，由被动营销变为主动服务。

②坚持业务知识培训，创造“比、学、赶、超”的学习氛围营销部坚持“每周一训”的学习业务制度，争取做到事事有预备，日日有总结，天天有提高。目前，公司营销部逐渐形成了良好的学习氛围，员工的业务水平和服务意识都得到了很大的提高。

③思路创新，积极发展

营销部制定了“评优”制度，目的就在于切实维护员工利益，真正实现优胜劣汰、奖罚分明，从而有效推动薪酬治理工作的顺利开展。因此，该制度根据员工的工作总体情况进行综合考评，计划评选月度、季度、年度销售冠军，并给予一定的奖励。