生产跟催需要掌握的基本要件

派工之后需要跟催，需要了解派工是否适当，部属能不能顺利地完成工作。但工作跟催存在两个问题：

第一，主管只有少数，执行者、作业者是多数，少数人往治理多数人效果并不好；

第二，假如主管有事不在现场，就不能进行跟催和治理。

对此，要把握工作跟催的几个基本要件：

1.操作标准与自主检查

自主跟催的效果要好于主管来跟催，所以主管可以制定一定的操作标准，让员工进行自主检查。

大概有95%的工作可以制定一套作业标准，要求员工照着标准做，做出来以后由员工按照标准自己检查，瞧做的结果是不是符合标准。主管只对其余的5%进行抽查，针对可能出现的异常往特殊跟催。

2.稼动率

自主检查或主管跟催的时候，还要注重稼动率。稼动率也喊使用率，使用率包含两点：

人的使用率

将投进工时当作分母，实际工作时间当作分子，就可以得出人的使用率。比如一个人的正常上班时间是8个小时，但只有6个小时是在真正工作，那么这个人的使用率就是75%。

机器设备的使用率

机器的使用率也可以计算出来，分母是24小时，分子是机器开动的时间。比如机器一天工作16个小时，那么机器设备的使用率就是67%。

主管应该确定人和机器的合理使用率，检查作业有没有达到这个合理的稼动率，假如达到了就暂时不用治理；只有在没有达到稼动率，即异常情况下才需要跟催。

3.效率

工作中实际产出的效率，是把实际工作的时间当分母，把产出的产品量换得的标准工时当作分子。例如，一天上班8小时，但真正工作的时间只有6.5小时，而产量换成标准工时只有5小时，那效率就是5除以6.5。

4.异常回馈与追根究底

一个自主检查人假如发现自己一天的效率没有达标，他自己就要先检讨，而不是等主管来找；假如连续三天没有改善，主管就要严重检讨了；假如连续一个月没改善，就要逐级追究相关责任人的责任了。这就是异常反馈制度。

追根究底就是要往寻找异常发生的根本原因，而不能流于表面。

5.巡视的目的

主管在巡视的时候是应该有目的的，如上所述，主管的责任在于制定相应的标准，在员工能够自我检查的前提下，主管只要跟催异常和协助员工将工作做好。