ISO认证

营销规范的工作流程

网络2022-11-30494
 1.开发新客户与回访老客户规范流程①销售员应当按照销售考核指标合理设计和计划个人每个月、每周和天天的客户拜访计划,并及时记录天天的工作日志。②在工作例会上,销售员在每周六上午向销售部经理汇报下周的客户拜访计划情况,并接受销售部经理的指导...
 1.开发新客户与回访老客户规范流程

①销售员应当按照销售考核指标合理设计和计划个人每个月、每周和天天的客户拜访计划,并及时记录天天的工作日志。

②在工作例会上,销售员在每周六上午向销售部经理汇报下周的客户拜访计划情况,并接受销售部经理的指导,并及时确定下周客户拜访与回访的重点。

③销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访。

④在拜访与回访结束后,应如实记录相关信息,并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》。

⑤销售部经理对销售员的工作予以指导和安排。 

2.营销部产品报价与投标规范流程

由于营销工作的复杂性,此项流程主要针对外协产品及政府农业治理部门统一采购的产品。

①在得到用户询价或招标的信息后,销售员应第一时间向部门经理汇报,并由部门经理决定是否参加比价或投标。当碰到重大比价或投标时,需向公司领导请示。

②对用户的询价书或招标信息进行整理,在必要的时候,由采购部和技术部协助。

③技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持。④采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研。

⑤销售部经理对最终报价或标书进行审核并确认后方可进行打印。

⑥制作出正规的报价单或投标书,装订成册盖章后发出参加比价或投标。 

3.商务谈判与签订合同规范流程

①销售员在给客户报价或投标后,根据实际情况可进行商务谈判。

②与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认。

③销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况。

④待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同。⑤正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档。

⑥对于因客户原因无法签订正式《销售合同》,只接到客户电话或传真通知订货的,必须由销售部经理确认后方可执行。