品牌锁定浦群
品牌锁定浦群
在产品日益同质化的时代,产品的物理属性已经相差无几,惟有品牌给人以心理暗示,满足消费者的情感和精神寄托。
对消费者而言,品牌不仅包括物质的体验,更包括精神的体验。它向消费者传递一种生活方式,一种价值取向。人们在消费产品时被赋予一种象征性的意义,并最终改变着人们的生活态度以及审美情趣,人们更换品牌其实是在追求一种精神感受,而非产品的物理属性
对于消费者而言,品牌是一种经验。在物质生活日益丰富的今天许多同类产品已多达成千上万种,消费者根本不可能逐一去了解,只有凭借过去的经验或别人的经验去感受,因为消费者相信,如果在棵树上摘下一颗果子是甜的,那么他也会相信这棵树上的另一颗果子也是甜的,这就是品牌的“果子效应
据某机构为A啤酒品牌作的心理测试,充分体现了“果子效应这个实验是这样的:将A品牌的啤酒的空瓶里灌上蓝带啤酒,再在蓝带的空瓶里灌上A啤酒,然后在繁华的商业街上,请过往的行人免费品尝。工作人员先请他们品尝用A牌啤酒瓶装的蓝带啤酒,大多数的人都说不好喝,味道不正宗,其中一个当场吐了出来,抱怨说:“这是什么味呀,真难喝。”
然后工作人员请他们品尝用蓝带啤酒瓶装的A啤酒,结果竟异口同声地都说:“这个好喝味道正”。于是,工作人员问他们喝过蓝带啤酒没有,都说喝过,其中一个还说他中午刚喝了一瓶,就是这个味道。这真令工作人员哭笑不得。而当工作人员将瓶子上的标签撕去,再让行人品尝时,这时品尝者表现得无所适从,一会儿说这个好喝,一会儿又说那个好喝对于陌生的市场,消费者不会轻易去冒险,对于品牌和非品牌的产品,消费者更愿意选择的是品牌的产品,因为,品牌给消费者以信心和保证,比如说一场演唱会,如果是你喜欢的明星出场,你会更愿意观看,因为你相信,有这位明星出场,这场演唱会一定会很精彩。在这里这位明星就是品牌,就是保证和信心。品牌更是个性的展现和身份的象征,穿皮尔·卡丹和穿雅戈尔喝XO和喝汾酒,坐法拉利和坐夏利的人很可能是身份不同的人。
而对于竞争者而言,品牌是一种制约。在某些市场领域,市场形势已经尘埃落定,强势品牌已经形成,这时,留给后来者的机会就非常小,而在没有形成强势品牌的领域,竞争者将面临大好的市场机会,受到的制约相对较小,有时不需付出很多代价便可坐享其成。
可见,品牌在很大程度上给消费者以心理暗示,来满足他们情感和精神寄托,也正因为如此,某一品牌的周围往往会形成相对稳定的顾客群。在某种程度上来说,品牌会帮助企业锁定一大部分的消费者。