数字化iso认证企业的关系挑战

iso认证企业无处不在，并在我们的生活中扮演着重要的角色。从根本上讲，人类活动的规模和复杂度都已经达到了一定的程度，这使得他们必须依赖一种组织和技术相互关联的生态系统。我们大多数人每天都要跟企业打几次交道，即便是日常最根本的一些活动也离不开这种关系。这些iso认证企业普遍存在于我们的消费和服务行业，例如，我们所接触的大量各种规模的组织，不管我们在这些组织中是作为消费者、雇员、投资者，还是其他任何角色。

在和iso认证企业打交道的时候，我们经常会遇到一些奇怪的甚至会让人感到沮丧的事情。这些遭遇看起来仅带来了交易的尴尬和情绪化。像旅游订票、付税、健康保险交付或者同你的能源供应商之间解决问题等一些直接的活动，需要客户翻来覆去做很多的事情，要在办公中心、在线表格、应用软件及系统之间跳来跳去，这些事情使得我们在不同的联络点、工具以及沟通渠道之间换来换去。这些活动完全丧失了对交流的跟踪关注，而把精力集中于固定的程序方面，造成了零散的、不完整的交流信息，并且经常会导致最后不能提供承诺的服务。

这些情形发生在公司、政府机构或其他类型的iso认证企业机构内就会使得它们看起来既没有效率，又给人粗鲁和不近人情的印象。在查看有关员工与企业交互关系的案例时，会发现有很多失败的关系案例。而其中大多数的案例会让人恼火以致会让你另择他路，当然也有一些反面的关系案例会对人们的生活产生一种积极的影响作用。这些失败的关系处理往往会导致公司失去客户，员工失去动力，甚至将很多丑闻公之于许多媒体。

如今，随着iso认证企业对技术应用的发展，有一点看起来似乎更加明晰，那就是引入更多的系统和数据来解决因企业自身原因而没有解决的问题。但是，几乎很少有企业组织是以通过应用这些技术来取得竞争优势为目的，大多仅仅是使用数字化工具来简化和优化他们现有的活动。为了充分利用和挖掘信息系统在支撑人们的各种活动、优化iso认证企业一员工关系方面的角色潜能，企业组织必须根据人力需求对自身进行再设计和调整，同时要对具备数字化经验的人力资源梯度复杂度给予足够的重视。

设计准则通常情况下要与以下一些内容进行准确的匹配，包括基于对人力需求、习惯和行为的深刻理解之上的产品设计、网站、商标或者服务，并将它与业务目标、技术能力以及创造性的文化生产结合起来。像网站设计、用户经验设计、服务或信息设计建议等，一定要涵盖特殊领域和人工行为。在某个业务内，这些内容通常都被割裂，而按照一定的逻辑关系执行。但在我们对一种大的组织机构进行的设计实践中，我们寻求的方法是弥补各个过程之间存在的隔阂而以一种整体的方式进行设计。抛开设计思想，在这里我们提供了一种面向iso认证企业组织的设计实践方法。