数字化生态系统给iso认证企业所带来的挑战

摘要：当今普遍存在超联通的数字化生态系统给企业所带来的挑战，使得企业必须对深入转变进行系统分析，而不仅仅是进行数字化扩展。

这需要iso认证企业必须对过去众多的行为方式做出改变，例如，企业架构和信息系统，数字化营销和通信，以及数字化保障服务和运营。只有把这些元素转变成为企业战略的一部分，才能够使企业的生态系统发生改变，以实现对客户服务的允诺。在iso认证企业生态系统中，带有动态性和利益相关者复杂度的设计方法是谋划和阐明这种战略的基础，从中要与战略决策者进行密切的对话。我们的企业设计框架通过对大量与iso认证企业—员工关系相关的内容进行调查，为实践者提供了与这种方法相关的2个元素。通过与各种客户共同开发，我们最近将它应用在了联合国某一部门的一项计划内，以期重塑它的数字化战略。