运用数据库技术，实现知识管理

常言道：“知识就是力量”，但仅有知识是没有意义的，只有利用知识提高效率，促进创新才是真正的力量所在。要实现这一目的，就要借助数据库技术和互联网的应用。这方面比较成功的例子是石油巨头德士古集团，他们采用的信息系统可以使分散在l50个国家的18000位企业员工共享信息与知识。尽管这样庞大的信息库是众多企业所梦寐以求的，但是其意义并不仅在于规模，而在于它使员工之间的交流更加密切，尤其是他们可以交流经验，相互排忧解难。 

知识共享使企业的动作更加快速高效，这就是知识治理或日“智力资本治理”的现实目标所在。不管人们怎样称呼它，这仍是当今世界最流行的理念之一。知识治理现在已经成为一门方兴未艾的产业，各种书籍论著、刊物、会议、网站、顾问公司、培训课程、专门软件层出不穷。现在的企业越来越清楚人力资源的重要性，越来越了解它对企业经营的推动作用。企业通过高效的知识治理，对已有知识资源进行收集、利用、沟通和完善，对企业新知识资源的形成和创造进行治理，使企业的隐性知识转化为显性知识，使个人的知识转化为组织整体的知识，从而提高企业积累和运用知识的能力。要充分发挥知识治理的效用，还必须在企业内部创建一种充分信任的气氛；企业还要了解自己的价值定位，以及为谁提供这种价值定位。只有这样，企业才能以一种与众不同的方式将自己的知识资源联系起来，稳定高效地服务全球客户，对经济形势的变化做出迅速有效的反应，用更快的速度，更低廉的成本为客户提供创新的产品与服务，提高客户满足度。总之，最重要的是：知识治理的目的不是治理知识本身，而是关注那些拥有知识的人才。