客户表示积极态度的肢体语言

下面是客户发出的积极的身体语言信号：

（1）客户微笑、点头或其他兴奋积极的脸部表情。

（2）双手自然地放在桌子上，或者手势自然、友好；双脚忽然不再交叉；手臂也不再交叉放在胸前；其他动作也轻松自然，表现出当事人的看念已经在改变。

（3）拍一拍你的手臂、肩膀或背部，这样的动作表现出对你的暖和、友好、关心或同情的姿态。但是，需要注重的是，触摸行为表达出一种强烈的情绪，而且假如这种行为发生在男女之间，反而会给人以一种不真诚或胁迫的感觉，从而使人难以接受甚至感到厌恶。

（4）身体坐得靠近一点。这瞧起来似乎是一种彼此之间的关系比较密切的信号。

（5）讨论期间，解开外套的扣子或者脱下外套，或直接卷起袖子，可能表示愿意接受他人的瞧法与建议。

（6）客户坐在椅子的边缘，上身微微前倾，表现出一副渴看仔细倾听销售员所说的每一个字的样子；而其两腿却在桌椅下自然下垂，只用脚尖点地，这种姿势通常表现出客户已经预备签订购买合同或愿意同销售员合作等信号。

（7）假如客户专注地看瞧产品展示或产品示范，这将是一个好兆头，表示客户对销售员和对谈话的内容有浓厚的爱好。

（8）头微微倾斜。这种姿势通常表示完全接受谈话内容。

（9）两手缓慢地相互搓揉，瞧样子是等不及想买下来！

（10）站着时，两脚张得很开，而两手又放在臀部上。

对于销售员来说，碰到一位心无偏见而又愿意倾听自己的产品展示说明的客户，真是一件令人愉快的事情。因为销售员有遭受客户拒尽与反对或遭人白眼的心理预备，所以，假如自己受到客户的尊重与友好接待，销售员的感觉当然很好。 

当然，比较典型的情况可能是，由于销售员和客户之间已经建立了良好的关系，销售员取得了客户的信任，此时，客户才会发出积极的身体语言信号。而销售员所谈内容确实引起了客户的购买爱好或者真正解答了客户的迷惑与需求时，客户也会发出真正有爱好购买的积极的身体语言信号。 

假如客户对销售员销售的产品表现出极大的爱好与热情，那么，销售员也要表现出同样的热情，以使客户保持爱好与热情，并使客户确信，假如他购买产品，一定会作出正确的决策。假如客户赞美销售员及其公司或者销售的产品，此时销售员要感谢客户，以有助于客户继续谈论积极的事。

假如客户还在对你感爱好，你不妨继续使用开放型的身体语言，同时，使自己靠客户更近一点。