现有新产品研究开发流程分析

 现有新产品研究开发流程分析

新产品研究与开发通常包括从获取顾客的需求信息开始直到产品成功推向市场的整个过程。与采购流程相比新产品研究与开发流程的复杂程度更高，涉及部门和人员更多。可以说各部门和各类人员的密切合作，是新产品研发成功的重要保证

在传统的职能型组织结构中，这些部门和人员的工作任务彼此独立，工作范围也界限分明，因此新产品的研究与开发只能分阶段地顺序进行，每一个阶段只能主要由一个部门的员工进行。

这个流程包含了从机会获取到开发成功后推向市场的全过程，可以分为机会获取方案产生、开发立项、设计、工艺开发新产品试制设计与试验整机试验等八个阶段，涉及设计与开发部、中间试验部、物料部、生产总部、中试制造部等不同部门。而在整个过程中部门的介进和阶段的推进是顺序进行的整个流程具有以下基本的特征

第一，整个流程可以明显地划分为若干个相互独立的阶段，这些阶段依次继起顺序执行，在前一个阶段结束之前不能开始下一个阶段的工作。这与公司内面向职能的组织结构模式密不可分。企业中明确的职能划分，将完整的业务流程人为分割，部门中的人员受专业技能和工作范围所限，只能关注本部门的任务，而无法兼顾左右。部门之间的衔接主要通过文档等有形的产出和传递来实现。第二，整个流程的执行是一个循环往复的过程，假如前一个阶段的产出在投进后一个阶段出现问题，则需要依次追溯，直到找到问题的根源。在新产品的试制与开发过程中这种循环往复是不可避免的，由于新产品在性能上和技术上的不稳定往往要经过多次的试验和失败之后，才能获得稳定的性能

这样的新产品研究与开发流程往往存在着以下不足

第一，新产品研发周期长。由于各阶段工作是串行的，各部门各阶段的工作都是严格按一定的计划和要求进行，整个过程周期很长。

第二，不能有效地满足顾客需求。在传统的企业组织中，获取有关顾客需求的信息是市场营销人员的职责。这些信息在层层传递和分解转换过程中，每一个环节的误差会累积起来，损害信息的真实性和可靠性，使得依据这些信息设计出来的产品与顾客的需要发生偏差，甚至相差甚远。

第三，研发成本高。如前所述，新产品的研发是一个循环往复的过程，任何一个阶段出现的问题，都会导致不同程度地从头做起。这种反复的修改不断重复，不但使各职能部门的工作人员浪费大量的时间与精力，也会给企业内部的信息系统造成压力，假如信息系统本身就存在问题，那么给其他部门的人员造成损失就更大了。因此，这种追溯的成本是非常高的，然而为了保证新产品的开发成功，这种追溯又是不可缺少的。另外，不同阶段进行的修改成本也有所不同，一般说来越到开发过程的后期，这种成本会越高。

实际上，目前国内军工企业存在的问题并不比上面的例子好多少。这里，我们从某企业的《设计和开发计划控制程序》中摘录部分内容加以比较

（1）研发工作涉及众多部门：计划部、设计室（包括系统、部件、电子、软件等）、制造车间（分各个工种）外协处、总师办、检验处、计量测试中心、环境试验中心、档案室、物资部、质量处、标准化、理化试验室等部门

（2）研制阶段划分明确：型号研制通常分为可行性论证（K）、方案设计（F）、初步样机研制（C）、试验样机研制（S）和设计定型（D）生产定型六个阶段。C、S阶段先经一轮研制，若经转段评审后确认未达到预定目标，答应进行新一轮研制其阶段标识为C1、C2、S1、S2

从上面两点瞧整个组织保障和流程瞧似严密，实则很难适应越来越快速多变的市场。对此我们不再赘述，相信大家都很熟悉。