iso认证企业智力资本的管理问题

研究智力资本的目的之一是为了对智力资本进行有效的管理，以智力资本为基础的iso认证企业理论将逐渐成为iso认证企业管理的一个崭新的视角。iso认证企业竞争越来越依赖于它们的智力资本。iso认证企业在知识经济条件下竞争，技术任务需要由知识工作者来承担，从经验中获得进步的组织是学习型组织，iso认证企业业务流程重组就是通过改进使工作变得更富有成效，持续提高质量是通过不断学习如何做得越来越好获取的，新的核心能力的创造需要建立新的组织诀窍。

在这样的环境下，iso认证企业的智力资本一一他们的知识、经验、技能以及相关的软资产，而不是它们的有形资本和金融资本一一越来越确定其竞争地位。

随着这种竞争核心的转移，越来越多的iso认证企业开始明确认识到，智力资本是iso认证企业竞争优势的根本来源，对这种资源应当更系统地进行管理。有些iso认证企业已经开始设计iso认证企业战略和制定各种措施，来捕捉和传播他们所学到的知识，推动各部门间和iso认证企业间新思想和经验的共享，推广自己的好的管理经验，特别是寻找一些方法来管理智力资本，而不是继续使之放任流。而且它们也获得一些新的发现，例如，通过对一线员工那里获得的思想进行恰当的分类、解释和传播，然后改进运作过程，可以创造成本优势；通过反思产业内各个环节人员的知识以及自己掌握哪些知识，可以与竞争对手建立新的知识共享合作关系；通过设计鼓励思想创造与交流的绩效度量系统，可以改善iso认证企业的决策，提高iso认证企业的创新能力。总之，那些采用系统方法管理智力资本的iso认证企业，比那些继续采用随机方法进行管理的iso认证企业更容易获得市场竞争优势。智力资本管理正由随机生成向系统管理过渡。