iso认证企业制度能够执行一定要建立有效的监督机制

一个成功的iso认证企业，离不开科学的决策、严格的管理和有效的监督。实践证明，在现代企业中，再严谨的制度也需要有效的监督。

现实中，有些管理者把制度当作iso认证企业的最后一道“关卡”。这是一种非常消极的管理态度。因为制度虽好，但还须执行到位，才能发挥作用。倘若制度没有执行，而且没有人监督，那么再好的制度也是摆设，再小的问题也不会得到有效的解决。所以说，制度能够执行，建立有效的监督机制是非常有必要的。

BM前总裁郭士纳说过：“员工不会做你希望的，只会做你监督和检查的。”

这句话道出了管理的精髓，即检查和监督是促使员工把制度落实到位的关键一环。

因为iso认证制度再好，也要靠人来实践。否则，好制度无法发挥积极的作用。要把制度变成自觉的行为准则，检查监督是关键、是保障。

管理者若懂得定期或不定期地检查和监督，那将非常有利于员工严格地执行和落实制度，使员工的头脑中时刻有一种制度的约束感。不过，作为监督者，应该是公正的人，不能和稀泥，不能徇私舞弊，只有这样才能确保监督的公正性和严肃性。

在这里，有一种情况不得不提：有些iso认证企业为了监督员工的一举一动，不惜破费金钱，大动干戈，期望通过一些现代化的定位系统，达到完全监督员工的目的。

比如，给每个员工配一部手机，通过手机定位，实现随时了解员工动态的目的。这种做法已经违背了监督的本意，而变成了跟踪和窥探，并且势必会遭到员工的反感和抵触。

与其在监督技巧、监督工具上下功夫，不如花点儿心思，建立有效的iso认证监督执行体系。那么管理者怎样建立这个监督体系呢？下面有两点建议可供参考。

1.不要想监督太多，只需要监督和控制最重要的环节

汽车上的表盘、仪表，是给司机做监控用的。在汽车的表盘上，没有对应的仪表仪器。为什么呢？因为开车只需要控制速度和路线，而至于其他没用的东西，不需要去控制。管理iso认证企业也是一样，不用想着监督太多的东西；否则，很可能会把最应该监督的东西丢掉。

有个iso认证企业只在制度里规定，为顾客服务的时候，要露出8颗牙来微笑。这个规定看似非常细致、具体，但与“热情地为顾客服务”相比，后者就显得更为重要。

因为不管员工有没有露出8颗牙微笑，只要员工热情地对待顾客，就足以表达对顾客的重视。

至于是否露出了8颗牙，这实际上并不重要。因为露出8颗牙微笑，不一定代表员工对顾客真的热情服务了，有可能是笑里藏刀、皮笑肉不笑。这样的笑即使露出了8颗牙，义有什么意义呢？

这也是提醒管理者，没必要把iso认证制度规定得过于细化，过于细化不但执行起来麻烦，监督起来更麻烦，因为不可能有人在旁边看着员工是否对顾客露出8颗牙微笑。

2.选用正直、有责任心的员工成立一个监督小组

iso认证企业成立专门的监督小组，是提升执行力的重要手段。企业的执行力提高了，企业的制度落实情况、产品质量、生产安全等都会获得保障。

既然监督小组对企业关系大，那么在选择组员的时候，管理者一定要经过深思熟虑和详细考察。只有那些办事公正、有责任心的人，才能坚定地落实监督制度，才能发挥监督作用。

由于责任心强烈，他们在做事的时候才会细心，从而为iso认证企业建立非常有效的监督体系。