iso14001认证标准条款7.4信息交流

iso14001认证标准条款7.4信息交流的理解与应用

iso14001认证标准条款7.4原文：

7.4.1总则

企业应建立、实施并保持与环境管理体系有关的内部与外部信息交流所需的过程， 包括：

a）信息交流的内容；

b）信息交流的时机；

c）信息交流的对象：

d）信息交流的方式。

策划信息交流过程时，企业应：

——必须考虑其合规义务；

——确保所交流的环境信息与环境管理体系形成的信息一致且真实可信。

企业应对其环境管理体系相关的信息交流做出响应。

适当时，企业应保留文件化信息，作为其信息交流的证据。

7.4.2内部信息交流

企业应：

a）在其各职能和层次间就环境管理体系的相关信息进行内部信息交流，适当时，包括交 流环境管理体系的变更；

b）确保其信息交流过程，使在其控制下工作的人员能够为持续改进做出贡献。

7.4.3外部信息交流

企业应按其合规义务的要求及其建立的信息交流过程，就环境管理体系的相关信息进行外部信息交流。

iso14001认证标准条款7.4理解与应用

（1）企业应按本条款要求建立、实施并保持内外部交流过程，用来与环境管理体系有关的 内部与外部信息交流。过程应明确：信息交流的内容、何时进行信息交流、与谁进行信息交流、 如何进行信息交流。建立过程时，企业应考虑合规性义务的要求，并确保沟通信息的可靠性。

（2）内部沟通：

1）企业各职业部门应按策划阶段所规定的内部信息沟通的要求，包括环境管理体系的 变更信息进行内部沟通；

2）在内部沟通过程中，企业应采取措施，确保在企业控制下工作的人员，包括为企业工 作的人员和代表企业工作的人员，达到内部沟通的目的，都能为持续改进做出贡献。

（3）外部沟通：

1）企业的相关职能部门应按策划所规定的外部信息沟通过程，进行环境信息外部 沟通；

2）外部环境信息可包括接受来自外部的环境因素和企业向外部发送的信息。

（4）企业应保留文件化信息，作为其信息交流的证据。