iso14001认证标准条款4.2相关方的需求和期望

iso14001认证标准条款4.2原文：

企业应确定：

a）与环境管理体系有关的相关方;

b）这些相关方的有关需求和期望（即要求）；

c）这些需求和期望中哪些将成为其合规义务。 

iso14001认证标准条款4.2理解与应用

（1）企业应确定环境管理体系有关的相关方及其需求和期望，其中哪些将成为其合规性义 务。企业应确定识别相关方是理解企业环境这一过程的组成部分，企业的生存客观上离不开 相关方，“共生”是永恒的自然生存法则。企业的相关方很多，与环境管理体系的相关方是指可 以影响企业、受到企业影响，或认为自身受到企业的决定或活动影响的个人或企业，如客户、社 区、供应商、监管者、非政府企业、投资者和员工。企业应确定为与环境管理体系有关的相关 方，对这些相关方的需求和期望应进行确定，同时，还应确定其中哪些需求和期望要成为企业 的合规性义务。

（2）企业应该清楚相关方及其需求和期望是不断变化的，因此企业应对这些相关方及其要求的信息进行监视和评审，这也是企业进行正确决策的基础。