iso9001认证标准条款7.1资源的理解

iso9001:2015认证标准条款7.1原文：

7.1.1 总则

企业应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。 企业应考虑：

a）现有内部资源的能力和局限；

b）需要从外部供方获得的资源。

iso9001:2015认证标准条款7.1理解与应用1

（1）本条款要求企业为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，应确定并提供所需的

资源。

（2）无论建立、实施、保持质量管理体系，还是持续改进质量管理体系满足顾客不断变化的 需求，增强顾客满意都需要资源作保障。资源可以包括人力资源、基础设施、过程运行环境、监 视和测量资源.还可以包括技术和财务资源、企业的知识等。

（3）在为质量管理体系确定和提供资源时，企业应考虑目前的能力和局限性，例如现有材 料、人力资源及其能力、机械设备、信息通信系统和设施能否满足运行的要求；若不能满足，组 织宜对需要什么资源和确保资源提供做出决策，包括外部提供的资源，以达成对资源的需求。

      (注：环境管理体系中7. 1资源的要求就浓缩为一句话:企业应确定并提供为建立、实施、 保持和持续改进环境管理体系所需的资源。而质量管理体系则细分为6条要求。）

iso9001:2015认证标准条款7.1理解与应用2

（1）资源的保证提供是有效实施质量管理体系所必须的前提。

（2）企业应确定并提供为建立、实施、维护和改进质量管理体系并有效运行所需要的各类 资源。

（3）在确定所需资源时，企业应考虑到目前的能力，例如：现有材料、人力资源及其能力、机 械设备信息和设施等。企业应识别和评审目前自身具备的能力，在评审自己目前所具备的能力时， 应确定企业已具备的资源保证能力，识别出尚有欠缺的资源.即为减少不利影响或达成目标还需要 哪些资源，以及需要采取什么措施以获得所需资源。

（4）应当对需要什么资源和确保资源提供作出决策，包括外部提供的资源，这适用于条款7.1的所有子条款的要求。

请记住本站：iso认证机构网  http://www.iso.net.cn