iso认证企业制度本身不会错，是执行出现问题

在iso认证企业管理中，确实有不少iso认证企业担心如果采用制度管理，可能会让一些框框架架束缚了员工的手脚，不利于工作效率的提升，也不利于工作的开展。

实际上，很多iso认证企业管理者的担心也不无道理，由于对制度操作不当而受伤的例子并非没有，如上面案例中的公司就经历了这样的事情。

很多管理者都在谈重视制度、重视规则，但真正落实的时候，却总是发现制度不像自己想象得那么好用。于是，一些原本表示要实行“制度化管理”的iso认证企业，后来不得不又甩开了制度。

上文中的公司本来希望通过绩效考评来激发员工的工作积极性，从而提升公司的业绩，结果发现，绩效考评制度不但没有按照预期的效果提升业绩，还导致了员工频繁流动，使得绩效考评制度成了烫手的山芋。最后，该公司不得不决定抛弃这个烫手的山芋。

其实，制度本身没有错，如果我们在执行中发现制度出了“问题”，那么通常有以下两个原因。

一是制度是否合理。制度只有与潜在的客观规律相吻合，才有生命力；制度并不是按照公司的程序走个过场、变成书面文件后，就一定是正确的。所以要制定出切合实际、有利于提升生产效率的制度，离不开我们持续、深入的调研。

二是制度是如何实施的。执行的方式不到位，那么制度再完美，也只能被束之高阁，仅供观赏。

iso认证企业管理者要带头重视制度建设，并在管理实践中积极发挥制度的力量，强调“法治”，规避“人治”诚然，“人治”在iso认证企业创建初期，在一定程度上具有效率比较高的特点。但随着iso认证企业的逐步壮大，如果iso认证企业希望继续发展，那么就要加强制度的作用，因为一个人要想做对事、做好事，离不开对规则的遵守与应用。

为了避免在制度管理中被制度所“束缚”，我们可以参考以下两个方面

1、确保制度内容的合理性

管理者在制定制度的时候，一定不要想当然，不要认为自己受过多么深层次的教育、拥有多么显赫的学历、具备多么丰富的阅历就轻视集体的力量，而且制度的内容要得到广大员工的明确认可。在必要的情况下，管理层可以做出问卷，让员工对制度提出自己的意见。

2、执行制度的方式要合适

在制度出炉后，接下来便是执行。如何保证执行到位？管理者可以在iso认证企业内部开展制度学习，解决员工对制度的疑问。

过去，曾经有人提倡iso认证企业管理中的“绝对服从”，而现在员工的学历、综合素质普遍提高，我们过去管理员工的方式也就要有所调整。

事实证明，员工理解制度越深入，执行就会越到位。除了从正面激励员工执行公司的制度外，我们还可以采取监督制度，严格把控员工的执行质量，从而使得员工的行为都能够朝向公司期待的目标，同时还能让员工在制度的范围内尽情地发挥自己的才智。