Is09000系列标准的主要内容包括哪些方面?
ISO9000系列标准的主要内容包括哪些方面?
IS09000系列标准的主要内容包括以下几个方面:
(1)ISO8402《质量—术语》标准。
(2)S09000质量管理和质量保证标准—选择和使用指南》。该标准阐明基本质量概念之间的差别及其相互关系,并为质量体系系列标准的选择和使用提供指导。
(3)1SO9001《质量体系——设计、生产、安装和服务的质量保证模式》规定了对质量体系的要求,用于双方所订合同中需方要求供方证实其从设计到提供产品全过程的保证能力。该标准闸述从产品设计/开发开始,直至售后服务的全过程的质量保证要求,以保证在包括设计/开发、生产、安装和服务各个阶段符合规定要求,防止从设计到服务的所有阶段出现不合格现象。ISO9O01特别强调对设计质量的控制,因为产品的质量水平和成本有60%-70%是在设计阶段形成的
(4)SO9002《质量体系—生产和安装的质量保证模式》阐述了从采购开始,直到产品交付使用的生产过程的质量保证要求,以保证在生产、安装阶段符合规定的要求,防止以及发现生产和安装过程中的任何不合格,并采取措施以避免不合格重复出现。它是用于外部质量保证的三个涉及质量体系要求的标准中要求程度居中的一个标准,适用于需方要求供方企业根据质量体系具有对生产过程进行严格控制的能力的足够证据的情况
(5)I0903《质量体系—最终检验和试验的质量保证模式》是用于外部质量保证的三个系列标准中要求最低的一个标准。它阐述了从产品最终检验至成品交付的成品检验和试验的质量保证要求,以保证在最终检验和试验阶段符合规定的要求,查出和控制产品不合格项目并加以处理。它适用于用户要求供方企业提供质量体系具有对产品最终检验和试验进行严格控制能力的足够证据的情况。
(6)S09004《质量管理和质量体系要素—指南》这个标准是指导企业建立质量管理体系的基础性标准。它就质量体系的组织结构、程序、过程和资源等方面的内容,对产品质量形成各阶段影响质量的技术、管理个人等因素的控制提供了全面的指导。标准指出,为了满足用户的需求和期望,企业应建立一个有效的质量体系,而完善的质量体系是在考虑风险、成本和利益的基础上使质量最佳化及对质量加以控制的重要管理手段。
该标准从企业质量管理的需要出发,阐述了质量体系的原理和建立质量体系的原则,提出了企业建立质量体系一般应包括的基本要素。标准对各基本要素的含义、目标、要素间的接口,以及各项活动的内容、要求、方法、人员和所要求的文件、记录等,都做了明确规定。