iso认证审核员素质培训开发

        经过专项研究与评价，对于基本的素质能力要求，一般的机构iso认证审核员基本能达标，而iso认证审核员岗位“非常重要”的素质能力因素是：“勤奋公正”、“团队配合”、“主动学习”。“很重要”的素质能力因素是：“知识运用能力”、“计划能力”、“执行能力”、“信息收集和反馈”、“不合格报告的合理性”、“观察能力”、“基本能力”、“管理体系标准”、"法律法规”。针对这些重要素质、能力因素的建设可以采用培训开发和实践开发两种较为实用的方式。

       培训的主要目的包括：导入和定向，让新进入组织的人员了解其工作和工作条件；绩效改进，通过传播事物的新方法、新规制及技术发展等变化，使工作人员掌握实现良好绩效的有效方法；拓展工作人员的价值，为其承担更多、更大的职能做准备。主要进行以下三方面内容的培训：

1、审核知识培训：主要是对参训者所拥有的知识进行更新。解决“知”的问题。iso认证审核员基本素质、能力因素中的“管理体系标准”、“法律法规”的学习就属于这一类别的培训。此外，针对不同类型的被审核对象所需要的一些专业方面的知识也应采用知识培训的方式以使iso认证审核员获得新知。

2、审核技能培训：主要是对参训者的能力加以补充。解决“会”的问题。iso认证审核员基本素质、能力因素中的“计划能力”、“执行能力”、“信息收集和反馈”、“不合格报告的合理性”都应采取技能培训，如宣贯、研讨的方式来进行加强。

3、审核观念培训：主要使参训者与外界环境不适应的观念得到改变。解决“适”的问题。iso认证审核员基本素质、能力因素中的“主动学习”、“知识运用能力”和职业素质中的“勤奋公正”、“团队配合”能力提升的方法，可采用这种观念培训来进行。