什么是iso认证制度和人治的完美结合

        企业的运作应该是制度和人治的完美结合，或者说是制度制约下人治的完美发挥。目前，我国的许多企业尤其是iso认证企业制度还不健全，有的企业的运作完全靠人治。在这种情况下，总经理的领导艺术就成为企业能否良性运转和做强做大的一个决定因素。领导艺术，就是建立在一定知识经验基础上的非规范化的、有创造性的、给人以愉悦和动力的领导技能。无论是本土企业还是外国企业，无论是刚刚起步的小企业还是跨国集团，其领导的个人素质和领导艺术都会对企业的发展产生重要的影响，但是总经理的领导艺术对企业的影响还没有哪个地方像我国的iso认证企业这么大。