认证机构通过分类管理建立企业iso认证信用制度

       “人无信不立，企业无信不长”。iso认证企业作为经济活动的主体，其信用状况不仅决定着企业自身的命运，而且影响着与其相关的各主体的经济活动。在全球经济一体化的大环境下，企业信用制度的建立日益得到广泛关注。企业信用是一个极为广泛的范畴，涉及方方面面的信息，包括：企业的基本信息、经营状况、质量认证、质量违法、工商案件、环境保护、金融信贷等等。

       而在iso认证领域建立企业认证信用制度则是企业建立信用体系重要的组成部分。作为第三方技术评价机构，按照企业的信用等级对其进行分类管理，是认证机构建立企业认证信用制度的有效途径。

       中国加人WTO后，我国企业面临着进军国际市场的机遇和接受更多贸易规则规范的挑战，而认证是打破贸易壁垒的最佳途径。在认证过程中，认证机构以机构的信用，以客观、公正、中立的原则，实事求是地开展认证活动，向社会和消费者承诺：通过其iso认证的组织，产品是符合有关标准要求的，是安全、可靠，值得信赖的。而企业申请体系/产品认证的目的，一方面是向顾客证实其质量保证能力，提高产品的质量信誉和竞争力；另一方面是通过认证提高自身的质量管理水平，保证企业能够持续、稳定地向社会提供高质量的产品，进而提高iso认证企业自身的信用等级。

        随着认证工作在我国广泛深入地开展，认证机构的客户群越来越庞大，如何建立有效的客户关系管理制度是认证机构亟待面对的问题。根据iso认证企业的信用状况建立iso认证企业信用等级制度，对其进行分类管理，是认证机构对其认证客户进行有效管理的重要手段。认证机构要深入了解不同层次客户的心理和行为，并在此基础上根据客户的需求实现真正的个性化增值服务，从而建立市场认知度高、有信誉的龙头企业客户群，带动整个行业认证工作的开展。同时，认证机构通过分类管理建立起来的企业认证信用制度，可以对企业进行制约和规范，提高iso认证企业的守约意识，在认证领域内塑造诚信氛围，保障认证程序的正常进行。

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