行政管理接受授权的艺术与授权抽查
行政管理接受授权的艺术与授权抽查
第一节 让领导放心授权
西方人的习惯是一切都说明白,即“明言”。中国人是不得已才明言,平时尽量“不明言”。这就是我们为什么总是旁敲侧击的原因。“不明言”的目的有二:一是避免得罪人,二是避免把自己逼进死胡同。
正是由于文化上的差异,中国人的授权属于那种不明言的授权。例如你的上司说,这件事授权给你,此时你应该说我会向您请示的,于是他就会很放心。
同样对于管理者而言,明明是自己可以决定的事情,他却会说我再和我的下属研究一下。其原因在于不愿意让下属看出来他很想专权。
中国人不会自告奋勇、一马当先,他不会有很强的企图心露骨表现。企图心是隐含在里面,不会暴露出来的,这是一种文化,而不是对错的问题,也与奸诈没有关系。
权力是人人都想得到的,但在中国有三条原则:
第一,你不要表示出来。一旦你表示出来,你就一定没法获得授权;
第二,你不要与你的上级去抢夺权力。
第三,也是最重要的,你随时向他汇报。这样,他就很放心地授权给你。
第二节 授权之后进行不定期抽查
在授权以后,领导首先不应该对下属负责范围内的事务进行随意干预,但是这并不意味着下属负责的事务不必让上司知道;如果应该让上司知道的却没有让他知道,上司可能就会追查了。查什么原因,是不是当中有什么弊端。领导在进行授权以后一定要进行抽查,只要每一层都做到,责任就非常分明,授权才能真正发挥效果。
领导不应该让自己的行踪很明确,以便可以不定期的进行抽查。主张不定期的抽查,这是因为:
1.定期抽查会很累
授权以后,领导就应该放手让下属去做,遇到有关问题时下属会主动地与上级沟通。如果执行定期的抽查,不仅会过多干预下属工作,而且也会让下属疲于应付抽查。
2.定期抽查时容易使人作假而被蒙蔽
抽查最主要的作用在于领导能及时、真实地了解授权后下属工作的情况,防止下属隐瞒、欺骗上级、滥用和玩弄权力的情况出现。定期抽查显然会给下属准备时间来应付抽查。这样的定期抽查不仅不能调查到真实情况,反而会被下属利用,成为邀功展示的机会。
结论与体会
1.心里想的永远不说出来
中国人说话永远不说清楚,总是喜欢旁敲侧击。
我们心里非常清楚,就是永远不说出来。
2.中国人讨厌千篇一律
中国人讨厌千篇一律,不接受统一规定的事物。我们没有什么统一的模式,我们不喜欢被统一制定。
3. 中国人害怕创新
在中国人的眼中,80%的创新是血本无归,只有20%的改变是获利的,所以中国人基本上不太重视创新。创新会导致不安定的状态,但人人喜欢改善,在中国改善比创新要稳当,接受度也比较高。
4. 改善需要讲策略
以公司电脑普及为例,公司要进行电脑普及,员工却很抗拒。因为他们担心一旦电脑普及了,他们可能就会下岗。所以公司在推行电脑的时候,应该告诉大家:所有人都不会失业。于是他们就不会抗拒,电脑也得以在公司推广。
以公司新领导就职为例,公司的新领导就职时,首先要告诉员工所有人的职位都不变,然后再开始改变。如果一开始就说要把人换掉,那换掉的将是领导自己。只有说不变之后再变,在执行过程中才会没有太多的抗拒。
5.度的把握
中国人说数字时,常常比较模糊,七八个、一百多、二百左右……从来不给一个准确的数字。但我们会把握一个度,这个度所指的是在一个合理的范围。中国人做事从来不极端,讲究中庸,讲究一个度,但这个度的把握是比较困难的。
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