行政管理用分层负责代替分层授权
行政管理用分层负责代替分层授权
第一节 什么是分层负责
分层负责是一种分层授权,或称为中国式的分层授权。就是把责任一层一层分割,然后分配下去。从某种意义上来说,每个层次的责任分配等于授权,只不过我们不说授权,而是叫承担责任。
1.请每一个成员都将自己的工作列出,以利于分析
明确该做的事情是什么,什么是最为重要的。做什么事情,由谁来负责,必须要弄清楚。把所有工作项目都列出并检查一遍,再让你的上级查一遍,看你写得是否周到全面。
把所有的工作项目根据其发生的频率进行划分,可以分为每天、每周、每旬、每月、每季度、每半年、每年七个频率。我们把每个周期内的所有工作项目分为两种,即正常状况和异常状况。每个周期内都要发生的就是正常状况,不是必然而是可能发生的则是异常状况。
2.自行按照工作的性质,提出分层负责合理层级
对于每天的正常状况,也就是每天都重复的事情,理所当然是承办人的责任。对于异常情况,承办人无法承担责任,则只能向上级报告,视情况向上推,推给最合理的人。
对于异常情况,承办人可以推给主任。如果主任无法解决、不能负责,则进一步推给科长……,直至总经理出面。发生的频率越少,越容易忘记,而且事情一般越重要,往往负责任的层次越高。当上述所有的工作项目都提出了合理的分层负责层级时,这张表就可以完成了。
3.共同讨论,决定后呈请领导核准实施,并定期检讨
把表做好以后,所有员工和管理者应召开会议,各个部门彼此看看,除了表中内容,还有没有什么其他职责,如果有,应怎么样再分配下去,然后呈报总经理,批准了以后,先施行半年,然后再调整。
第二节 分层负责表的制定与作用
制定了负责表以后,每个人就做到了心里有数。该负责任的,就要认真去执行;不该负责的或者是不能负责的,就要与领导联系沟通。
这样责任分明,该做的你可以理直气壮地去做,并承担起责任来;不该做的你就不能越权,但是可以请示。
结论与体会
1.薪水要根据责任来定
在公司中,有的人责任比较重,有的人则比较轻,公司应该根据责任的轻重来给予相应的薪水。
公司应按照责任的轻重来给员工薪水,而不是按照他的学历。过去一个新人进来后,由于对他不了解,只有看他的学历。但是他开始工作以后,就要看他的表现,看他具体的工作能力来评估他应该得的报酬。如果他无所表现,什么事情都做不好,薪水一定不会高。
2.用最合适的人
人才是看适不适合使用需要,如果他不能发挥自己的作用,再高的学位都是没有用的,所以我们强调用合适的人,而不是用最好的人。总之,员工的发展,要做到人尽其才。
3.能骗你的人都是你信任的人
凡是骗你的人,都是你信任的人。所以一定要提防,防人之心不可无。
4.会做功臣
要充分地尊重你的上司,使他安心地授权给你,但是你一定不能对外部讲,我是被授权的。这是很奥妙的一点。被授权的人一定要讲:“我没有被授权,我们看着办可以”,“我没有被授权,你可以很放心地去行使你的职权”。一旦你说出来你被授权,领导肯定会立即收回授权。
如何理解这玄妙的一点呢?古代功臣有两种,一种是被杀的,一种是被尊重的。同样是功臣,只要不威胁到皇帝的地位,你就不会有杀身之祸。但如果哪一天威胁到他,就可能会大祸临头,韩信、萧何就是典型的代表。
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