行政管理系统思考——学习型组织建设的精髓

行政管理系统思考——学习型组织建设的精髓

一、前言

左延安董事长曾经说过这样一段话，他说国有企业变革必须坚持走渐变式变革的道路，在国企的改造中拐点太急，加速度太大，风险必然很大，震荡必强，如果平衡过度提升，则突然变化的加速度就小，阻力和风险较低，符合自然之道。

JAC创建学习型组织的精髓

 系统思考是JAC文化建设的核心；

 JAC把系统思考的思想融入到战略决策和制度设计之中。

企业竞争的两个阶段

 第一阶段是优秀的团队能够创造好的机制，好的机制会产生好的绩效，而好的绩效又有利于优秀团队的产生。

 第二阶段是以团队和组织的学习力来提升培育持久的竞争力。

JAC的核心竞争力：组织学习和系统创新力。 

二、JAC系统思考的内容

（一）JAC系统思考之一：JAC系统创新的模型

左延安董事长根据多年的学习和企业经营的经验，认为中国的中小企业的发展有个规律，他把它叫做“1358法则”，说一个企业如果有一个好的产品，或者说技术创新做的比较好，只能保证你红火1到3年，再加上好的管理，或者管理创新做的比较好，也可以红火3到5年；再加上好的机制，制度创新比较好，营销创新做的比较好，也可以红火5到8年。任何一个中小企业成长到第8年左右的时候，一定会遇到成长瓶颈，如果在整个成长过程中间能致力于企业文化的建设，致力于培育企业的学习力，那么就可能很容易的越过成长的瓶颈继续成长，否则的话就很难越过这个坎，会严重的滑坡甚至是销声匿迹。

（二）JAC系统思考之二：管理系统的三个层面

 宏观的叫理念和哲学的层面，包括战略目标，它把握着企业发展的方向；

 中观的叫体系和标准层面，包括企业的ISO9000、ISO14000、ISO18000这样一些体系，也包括我们企业自己的一些优秀的规章制度，它起着一个支撑的作用，支撑着战略目标的实现；

 微观的层面叫管理方法和工具，这强调的就是持之以恒，因为任何一个好的办法，只有重复多次才有可能成为现实。

（三）JAC系统思考之三：三个效应的组合

 百分数效应：工作改善

 乘数效应：流程改造

 指数效应：知识分享

（四）JAC系统思考之四：全面动态连续的思考

 JAC的薪酬体系

 JAC的信息化建设

（五）JAC系统思考之五：管理方法的平衡

管理方法的平衡

 制度管理和人本管理的平衡，

 刚性变形和塑性变形的平衡；

 正激励和负激励的平衡；

 内部竞争和合作的平衡；

从这四个平衡我们可以看出来，江淮汽车这么多年来，始终走着一条中庸之道，我们认为中国是不可以没有中庸的，我们做任何事情不是为了赶时髦，不是为了做秀，而是真正为了企业稳步的发展，这就会大大的降低因为极左或者极右所产生的管理成本，所以对管理方法的平衡，在企业的运作中间也是非常重要的。

管理运营中的思辨

 策划和执行；

 战略与细节；

 宏观与微观；

 目标与过程；

 实践创新——知行合一的修炼（上）

江汽公司在系统思考、团队学习、协调平衡、追求卓越的核心理念的指导下，坚持走质量效益型道路的长期路线，具备了组织学习和系统创新的能力，探索出了企业持续健康发展的一个模式。

一、构建反思、反馈、共享的机制

定期的满意度调查、质量曝光台，职代会也开成了反思会，过去职代会讲成绩、讲任务，现在我们中间肚子是大的，就是中间反思这块是大的，我们存在哪些问题是非常深刻的，这引导着职代会小组讨论的时候，大家都不由自主的去反思自己的问题，形成了非常好的一个氛围。

这段话非常好，送给大家：生活不会因为你知道多少给你回报，而是你应用了多少你知道的给你回报。

1.推广模板

 员工恳谈会

员工恳谈会等于员工座谈会加反思加倾听加欣赏，加了学习型组织的一些思维方式。

学习型组织专家尼克先生说过：学习型组织是非常简单的，这个组织是一种活生生的生物体，它真正根植于相互尊重和信任，唯一的支持是通过爱，通过人们那种自然的尊重，自然的倾听，自然的关怀。

 质量案例反思

 学习实验室

 组织记忆看板

比如我们给各个单位都配了摄像机、照相机还有投影机，帮助大家学习和企业文化的建设，他们上班时候会把那些优秀的有创意的工程拍下来，然后公示，创意点在哪里与大家分享，对那些错误的做得不好的工程，工程院也会拍照拍下来，公示出来让大家警示，不要再重复那些低级的错误。

二、学习实验室——打造差异化竞争优势的利器（一）

学习实验室也是江淮汽车一个非常好的创建学习型组织的一个抓手，也是江汽学习型组织创建工作一个独特的创新做法。

（一）学习实验室是管理活动和管理工具的集成器

 学习实验室是为了解决组织实践中的挑战性问题，运用学习型组织的方法工具组建和运营的工作团队。

 学习实验室是让学习型组织理论落地的重要载体。

彼得·圣吉曾经说过，任何一个企业都会有个复杂的故事，而任何复杂故事的背后，都会有一个简单的架构，它叫做系统基模。通过系统基模，能帮助我们找出杠杆解，最终找出根本解。

（二） 学习实验室是团队打破原有心智模式的演练场

其实我们企业都有很多管理活动，有的是改善小组，有的是项目小组，有的是QC小组，那么学习实验室就把这些管理活动，这些小组活动都集成起来，为了一个共同的目标来进行工作。学习实验室它是一个有核心无边界的组织，它的核心就是学习实验室的目标。围绕这个目标，可以根据需要成立若干个学习小团队。

学习型团队启动以后，人际关系网络会更加宽广、更加灵敏，而每个系统中的每个人，都能主动与其他环境中的人交流和沟通，倾听理解和欣赏，使解决问题的方式更加开放了，人际关系也更加和谐了，学习实验室是利于团队打破原有心思模式的演练场。

（三）管理教练技术成为学习实验室目标达成的助推器

管理教练技术成为学习实验室目标达成的助推器，或者说管理教练技术是学习型实验室目标达成的一个助推器，它的重点就是强调把演绎的目标，变成精准的、有现实意义的、可量化的一种目标，也就是透过演绎去看事实，这个事实，才是我们真正想要的东西，是抓得住的一个东西，这是教练技术要做的一个最关键的步骤。

启发：解决复杂的问题，需要系统的策划，也就说在厘清现状的前提下，要经过多轮的PDCA，保证问题解决的有效性。在寻找关键价值链的时候，其实就是寻找关键的问题点，创建关键价值链的模板，还要充分授权，激发员工的责任感和工作热情，让员工在更加宽松的环境下，充分发挥他们的智能，发挥他们的创造性。