行政管理创建学习型组织——企业健康发展的长效机制（下）

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（四）五项修炼之四：团队学习

团队学习，就是通过团队中人与人之间的心灵的互动，产生一种1+1+1＞3的整体搭配的能力。 

法国心理学家林格尔曼做了一个拔河实验：单人拔的时候，一对一测量一下，每个人的平均拉力为63公斤。然后从理论上计算，一个人63公斤，两个人就应该是126公斤，三个人就应该是189公斤，八个人就应该是504公斤，我们做一个累加。

但实际再测算一下，同样的人，力量同样大的人，实测结果是两个人118公斤，已经有一些衰减了，三个人160公斤，衰减的更多了。八个人十次结果只有256公斤，差距就很大了，这是很有意思的现象，为什么？当有八个人在一起拉的时候，每个人都在想，我少用点力没关系，还有七个人呢，每个人都想，整个团队的力量就大大地衰减了。

“我们都是单翼的天使，唯有彼此拥抱才能飞翔。”这句话说得非常好，其实我们每一个人都有自己的缺点和不足，只有在团队中间互相学习，取长补短，我们才有可能共同进步、共同成长。在中国，团队学习显得格外重要，大家都知道，中国从来没有获得过诺贝尔奖，但是不是从来就没有机会呢？不是的，70年代末有一次机会，人工合成胰岛素是由中国率先发明的，当时在国际上获奖的呼声非常得高，中国也把这个项目报了上去，当时报了参与人员有二三十名，但是诺贝尔奖有个规定，只重奖主创人员两至三名。于是拿回来重新讨论，讨论来讨论去，研究来研究去，结果得到这样一个结论：要上就一起上，要不就都不上，就非常遗憾的失去了这样一个获奖的机会。

还有人说，中国人的学习心态跟西方人是不一样的，西方国家的学习心态是你比我强我承认你确实比我强，我要向你学习，我还要争取超过你，但超过对方以后，对方反过来，呦，现在我承认你现在比我强了，我反过来向你学习，我也要争取超过你，这有点像我们久违了的一个提法，叫“比学赶帮超”，非常好的一个提法，这是个良性循环。在这过程中间，大家一定是互相学习、共同进步。

而不能形成一种见不得别人强的心态，在别人背后说三道四、捣捣戳戳，恨不得把人家拉下来，心里才平衡。这是一个恶性循环，大大制约了组织的进步、团队力量的发挥，值得我们警惕。

（五）五项修炼之五：系统思考

系统思考是最重要的一项修炼，彼得·圣吉在《第五项修炼》书中都做了阐述，系统思考是学习型组织的核心，其他所有的修炼最终为系统思考服务。

系统思考就是全面的、动态的、本质的去看问题。

系统思考是帮助我们由看片段到看整体，由看局部到看全面，从对现状做被动的反映转为创造未来，积极主动的。还有就是从迷失在复杂的细节中，到掌握动态的均衡搭配。

1.如何整体地看问题

“盲人摸象”原本的故事，就是摸到不同的位置，给他们的感官都不一样，就是等于没有一个整体的概念，而且因为本身是盲人，感官上就受限制，所以他只能根据自己所摸到的东西进行一个判断。

我们往往会觉得原来做的不对，行，改进一下，现在是不是就做好了呢？我们经常很难逃脱或者跳出局限思考的这个框框，会从一个小的局部到一个大的局部，仍然还是局部的思考，所以要站在一个比较高的立场去系统思考一个问题的话，确实是件不容易的事情，它是一个长期修炼的过程。

2.如何动态地看问题

引擎盖就是一个小系统吗？比它再大一点是整个汽车，再大一点可能就到企业了，这系统有小的、有大的，但是任何时候，你都应该站在系统的这个角度来思考问题。

情况是在变化的，两次都是一种局限的思考，第一次他觉得只想着自己是盲人，看不见，就没想到周遭，你跟周遭是什么样的关系，你和周遭就组成了一个系统，你看不见，别人能看见。第二次张先生犯的错误就是情况是在变化的，你可以点亮灯笼，灯笼也可能被风吹灭掉，两次都是一种局限思考。

时代在变化的，每一个时代对应要做的事情，它可能与前一个阶段会有一些冲突，可能是相悖的，但是它一定适应现在时代和企业发展的需要，所以这时候就不能有任何个人的东西，一定是企业发展的利益放在最重要的位置上，才能做到这样一个否定之否定。

3.如何连续地看问题

整个世界，人与人之间的关系，企业与社会的关系都会有一种无形的网，把大家连接在一起，所以我们必须看到这样的一种连续性。

所以，人、事和事都有关联的，一定要连续思考，想透了再采取行动。

考虑的问题一定不能从眼前从近期来看，一定要从长远去看，你才会采取一些有意义的措施，保持全球这种持续的发展。系统思考是一项非常自然的修炼，但是没有得到进一步的培育，假如我们从来不去玩一种乐器，我们的音乐才能就得不到有利的发挥，如果培育了系统思考这种能力，我们就不会遇到那么多的困难。

第五项修炼确实是把个人的成长和企业的成长有机的结合在一起了，切合了现代管理最前沿的知识，它告诉人们的不是一种理论，而是教给人们一种能力，一种要靠学习演练才能获得的能力，而这种能力，是21世纪所必备的能力。

做学习型组织，首先是改变思维模式，进行心灵的转换，而这种心灵转换，必须靠我们长期的一个修炼，而五项修炼告诉我们，如何去改善我们的思维方式，这样才有可能从思维方式的改变到组织结构的变革，到企业不断的快速发展，形成这样一个良性的循环链，这是我们真正需要追求的。