行政管理制订长期发展战略时需要注意的问题

行政管理制订长期发展战略时需要注意的问题 

发展战略首先要确定企业使命

正确理解战略

制订战略的三个观念

战略要随着市场形势的变化而不断修订 

制订战略需要注意的问题

分析战略问题的思维方法 

第一：“干什么？”———做ＶＣＤ还是做计算机？

第二：“怎样去做？”

第三：“凭什么去做？”———内部有什么资源或者资本。有钱？有技术？有人才？或者其他什么条件。

第四：“还缺什么？”———哪些方面是劣势。

缺钱？缺人？缺市场？

这些问题的关键是什么？去做正确的事情！因为“做正确的事”就是制订战略，“正确地去做事”则是实施管理，是两个概念。

企业首先要把握战略问题，战略则主要把握“做什么？”、“凭什么做？”、“还缺什么？”这样一些问题。

 制订战略首先要确定企业使命

做战略规划时首先要确定企业的使命。最好请企业文化方面的专家帮助，提炼出特别好的口号作为企业的使命。确定干什么就是确定企业的使命。具体的战略可以随时调整，但企业的使命或目标是不变的。

确定企业使命的原则：

●以顾客的需要为导向，确定企业的使命。

●卖服务比卖产品更重要！“麦当劳”的产品应该说是很简单的，所谓“汉堡包”就是面包切成片，夹上生菜或者果酱什么的。但是“麦当

劳”风靡全球，全世界各个角落都有连锁店。“麦当劳”卖的是服务，而不是产品。

●顾客永远是企业的老板。顾客买企业的产品，相当于给企业发工资———这是全新的观念。

 正确理解战略

战略并不能使企业消除风险

要是认为有了战略就没有风险，那就大错特错。当风险来临的时候，战略帮助你做好准备，帮助你抵御风险，而不是消除风险。成功的战略能够帮助企业增强对风险的抵抗能力。

一位外国管理学家巴雷克说：“更大的风险可能是更大的成果”。高风险可能带来高回报，低风险只能是低回报。正确的发展战略能够帮助企业迎接更大的风险，迎接更大的风险就有可能获得更多的回报。

战略是一种分析和判断

通过制订战略，分析企业自身的优势、劣势，判断企业所面临的机会和威胁，使制订出更加正确的发展策略，增强抵抗风险的能力。战略不能量化，但是战略目标应该量化。

“创维集团”的口号是“创中国的世界名牌”。

“许继集团”的口号是“中国电力装备业的最大、最强、最优”。

弄清战略、策略和战术的关系

战略是宏观的，策略是局部的，战术是具体的。

战略并不设计未来

战略并不是设计未来，而是为未来做出一种决策。战略是为实现未来而采取的一些谋划。战略是前瞻性的，不是先知性的。

战略不是“明天应该做什么”，而是“今天必须为不确定的明天做什么”。

战略不是“明天会发生什么”，而是“目前的思想和行动必须包括怎样的未来性”。

战略不等于预测，具有“前瞻性”，而非“先知性”。

 制定战略时要树立的观念

 战略与企业家的观念 

制订战略的三个观念 

1.市场和客户第一的观念

市场第一，客户第一。用户永远是上帝，用户永远是正确的。企业必须去适应市场和用户，而不能要求市场和用户来适应企业。 

2.效益观念

任何企业都是盈利集团，都要谋求经济效益。管理是如何赚钱的艺术，管理就是如何教会你更好地去赚钱，或者说去赚更多的钱。因为管理本身就是企业内部各项资源的优化配置，优化配置的结果必定是效率的提高。 

3.竞争观念

市场竞争就是优胜劣汰。任何企业都处于市场竞争的四面包围之中，管理不好的企业必定会被淘汰。企业时刻要想着竞争，时刻要有竞争意识，时刻要有危机感。

 战略管理要面对的现实问题

战略管理要面对现实

●信息不真实、不全面

进行调查的人有时可能比较懒，临时编造或者从某些书本杂志上随便抄一些数据。也可能因为种种原因，搜集的资料不够全面。这是要面对的一个现实。

●主观判断和主观愿望的影响

要避免发展战略制订者的主观愿望影响。通常发展战略编制小组至少应该由四至五人组成。一些重要问题要提醒公司的最高领导层来讨论，或者请外部的专家、学者参与讨论，这样才能避免主观愿望和主观判断的影响。

●企业家的战略决断和实施魄力

战略的实施和推动需要下很大功夫，需要企业领导人有很大的决心和魄力。

●公司人员对战略的理解和认同程度

战略管理一定要得到全体员工的认同。战略规划编制小组确定的企业战略，首先要在经营层讨论通过，然后拿到董事会甚至股东会讨论。董事会通过以后，就要在全体员工中宣讲。否则战略实施推动的时候，就会遇到很大阻力。国有企业通过职工代表大会来宣讲，普通民营企业通过员工代表大会或者员工大会宣讲。如果不是特别保密的话，应该印发全体员工。牵涉企业商业机密、技术机密、经营机密等的材料印发到一定层次，比如印发到中层以上干部。

●得与失的心态平衡

在面对企业的发展战略规划的时候，所有人员要保持一种好的心态。

不要因为个人因素，患得患失。

●风险承受能力

企业所有的领导都应该有很强的承受风险的能力。不要受一点挫折就灰心丧气，或者辞职不干。

战略要随着市场形势的变化而不断修订战

略管理的过程本身就是一个动态的过程，应该随着市场形势的变化而不断地完善。

1．品牌战略

“海尔”是现在中国管理最好的企业。“海尔”的战略基本分三个阶段，1984年到1991年将近7年实施品牌战略，就是无论如何要把产品做好做精，树立“海尔”品牌。花六年到七年的时间来实施品牌战略，可以想见，下了多大功夫！

2．多元化战略

1992年到1998年是多元化战略阶段。“海尔”本来是青岛电冰箱厂，只生产电冰箱。后来生产洗衣机，叫做白色家电。再到后来又生产电视机，叫黑色家电，因为电视机外壳是黑的。“海尔”只在相关领域内实施多元化，绝对不是“巨人集团”那种多元化。主要是家电领域，比如冰箱、洗衣机、电视。

3．国际化战略

1998年至今，“海尔”实施国际化战略，开始走向国际。首先在东南亚建厂，最后在美国建厂。分销网络遍布全世界，美国、西德这些先进的资本主义国家都有“海尔”分销商。“海尔”应该说是当之无愧的国际型企业。“海尔”1984年成立的时候，产值只有348万元。

2001年产值达到688亿人民币，是1984年的19770倍。