行政管理挑战未来—企业需要战略

行政管理挑战未来—企业需要战略 

战略是革命，而其他所有的东西是策略。

———加里·哈默尔（生于1954年），顾问和作家 

战略管理阶段划分 

规划阶段

第一个阶段是战略规划阶段，或者叫战略制定阶段，是指在规定组织使命、制定组织方针、选定组织战略等方面的决策。在这一阶段，主要是通过对企业内外部环境和各种市场调研资料的分析来制定企业的发展战略，包括组织方针、经营目标、经营方向等。 

实施阶段

第二个阶段是战略的实施阶段，是指在建立组织结构、开展组织活动、监控组织行为等方面的决策。战略制定好以后，要推动战略的实施，也就是要把企业发展战略的内容落实到企业的经营活动中去。 

评价阶段

第三个阶段是战略评价阶段，或者叫做战略评估阶段。战略经过一段时间的推动和实施以后，就需要回过头来总结一下，看看在实施过程中有没有缺点，战略制定过程中有没有什么问题，制定的战略合适不合适，有没有需要修改的地方。 

战略管理体系 

战略管理框架

下面这张示意图叫做战略管理的框架。比较详细地说明了战略规划阶段、战略实施阶段和战略评价阶段的关系，有机地将各项工作结合在一起。

战略制定（ｓｔｒａｔｅｇｙｆｏｒｍｕｌａｔｉｏｎ） 

1.制定战略前的战略分析

（1）外部及行业环境分析 

（2）企业内部环境分析

企业内部环境通常是指人、财、物、技术、信息、管理六个方面：

人是企业最宝贵的资源。战略设计之前，要对公司现有人员进行分析，进行人才战略的策划。

企业现在有没有所需要的优秀人才？

企业对人有什么样的需求？

如果公司是做游戏软件，编程的大概需要20名，现在只有5名，还要再招15名；做动画需要5名，而现在只有两人；做文字编辑的需要两名，等等。

财就是财富、资金。要详细了解和认真分析内部企业的财力。

●企业现在有多少资本？

●企业运作到某种程度，

●需要多少资本？

●还缺多少？

●缺了怎么办？

●向银行贷款还是吸收大股东？

◆物

这些供应商目前的状况怎么样？

◆技术

目前我们的产品在国际上处于什么样的技术水平？

是第几代？是不是先进？跟别人的差距多大？

短期内技术上会不会有一个新的跨越？

如果现在还采用的是比较落后的技术，那就得考虑技术更新，制定技术发展规划。比如，计划在第一个五年之内掌握国际最新技术，在国际这个技术行列排到前列。

◆信息

信息化管理要达到或者已经达到什么程度？

是不是企业所有的地方都要安装计算机？

要不要建立自己的局域网？

要不要做ＥＲＰ进行资源的整体优化和内部管理？

需要投入多少钱？

什么时候进行策划分析？

◆管理

通常所讲的资源是指人、财、物、技术、信息这五大资源，这里我们增添一个资源———管理资源。

目前处于一种什么样的管理状况？

近几年会有什么的提高？比如计划在一年之内，实现规范化管理的12个模块的所有要求，

再过一年要实现ＩＳＯ9000认证，再过一年要做ＥＲＰ，实行资源优化，等等。

管理方面的规划也是战略规划的一部分。 

2.制定战略

第一步  确定企业任务

解决“做什么”的问题，如：是做软件还是做硬件？

是做服装还是做羊毛衫？

第二步  内外部环境分析

第三步  建立长期发展目标

在内外部环境分析的基础上，确认所确定的企业任务、方向是正确的，或者是不正确的，进行修改，建立长期发展目标。

第四步  确定备选战略

———制定好几种方案。

一是着眼于不同的领域。比如产品经营战略、人才战略、文化发展战略等等。

二是着眼于阶段性。比如前三年怎么样，后两年怎么样，或者将五年发展规划成两大阶段，总之是分阶段。

第五步  确定战略

对备选战略进行研究，或者请专家来进行论证，最终确定。 

 ●步骤1：任务

●步骤2：环境

●步骤3：目标 

●步骤4：方案 

●步骤5：确定

战略实施（ｓｔｒａｔｅｇｙｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ） 

1.树立年度目标

按照战略发展规划确定年度目标。比如：确定第五年达到一个亿的销售额，那么第一年达到2000万元，第二年达到4000万元，第三年达到6000万元，第四年达到8000万元。把整体目标分解成年度目标。 

2.调整组织结构

按照战略方向调整组织结构。已经制定了发展战略规划，这时候回过头来考虑一下组织结构有没有问题，需要不需要做一些调整。 

3.制定配套政策

调整完组织结构，确定了流程，确定了管理标准，就要按照我们的规范化体系，制定一些配套的规章制度。规章制度是战略实施的一种保障。 

4.制定公司预算

规章制度确定之后，就要确定公司的年度预算，将来在实施过程中怎样控制成本。 

5.培育企业文化

在战略指导下，培育企业文化需要做哪些工作。比如：要建立企业小报，定期地向员工发布信息，建立内部电视网络，建立俱乐部，等等。 

6.建立信息系统

在战略规划的指导下，建设企业的信息管理系统。

战略评价（ｓｔｒａｔｅｇｙｅｖａｌｕａｔｉｏｎ） 

1.检查战略基础

在实施过程中要不断地检查原来的分析正确不正确，如果计划没有变化就说明战略是正确的。 

2.检查企业绩效

战略正确不正确的唯一检验标准是企业的绩效，绩效是战略评估的一个最重要的措施。 

3.采取纠正措施

根据绩效检查的结果，对局部的一些问题采取一些纠正措施。比如五年战略规划实施一年后，发现有问题，在第二年的时候就要及时进行修正。