行政管理小企业的思维方式
行政管理小企业的思维方式
企业如何做品牌
1.克服惰性
企业在发展过程中,都会遇到一个问题:随着规模的扩大和市场份额的提高,公司最初的增长活力会慢慢消退,因为这个时候,公司制度已趋完善,改革的空间和动力不足,员工已相对稳定,企业进入雇员低循环期。公司业务仍在发展,但利润率已徘徊不前,此时企业还会受到歇一歇或坐收利润的诱惑,但是如果企业已经走上了发展之路,就意味着永远没有休息的小客栈,停下来就意味着被淘汰,停下来就意味着企业已出局。所以在微利时代条件下,新的利润增长点隐藏在产业链的薄弱环节当中,只有解决好薄弱的环节,企业才能继续发展。
2.预见未知利润,铺就利润值
企业要预见到利润值的未知,并铺就达到利润值的通道,就要找到企业的利润源。
创造价值是以提高企业效益为核心,创造低成本。
创造价值机会是以优质产品的性能为核心,创造产品领先。
3.满足客户需求为核心,倡导客户至上原则
创造价值的机会,是以满足客户的需求为核心,倡导客户至上为原则的。如一个从来不参加自己的产品设计的人却成为了高级工程师,他的理念就是把标准的车床变成非标准。因为客户的需求是个性化的,所以他就设计过渡的东西,来满足个性化的客户的需求,真正做到了客户至上。
成型的利润通路
企业定位确定后就可以找到利润值,选择合适的价格定位,也就架好了利润的通道。名表的价格定得很昂贵也是因为如此。
①名表昂贵的价格是要限制经销商有大量的库存,保护名表的利益,也就是保护名表的渠道。即使是在我国加入WTO以后,进口关税降低了的情况下,名表厂也没有降价,反而提高了名表的零售价格。名表厂宁愿多交税给国家,也要保证它的产品不掉价,也就是说名表厂找到了利润源。
②名表的价格不但不会降低,反而会有所提高。名表厂要让每一个带名表的消费者都感到,所带的名表不但不会贬值,反而会升值。
③名表已是个人身份的写实,已经超出了时间显示的功能了。
赢得客户忠诚,打造终身消费者
国内很多企业,很多口号都是喊得很过很大,但是却没有科学的依据。如卖产品时厂家保证可以终身保修,但是终身的概念很模糊,可以是消费者终身,也可以是企业的终身。并且对于生产企业来讲,也不可能保证终身免费修理,因为产品会老化,并且有可能会不断地更新产品种类。所以很多国外企业在中国卖家电时,总是小心翼翼的,按照中华人民共和国的法律办事,保护消费者权益。
改变售后服务模式
国外服务是赚钱的,而国内的服务是作为增值的手段。人的生命有限,产品也有生命周期,随着时间的推移,产品维修的概率极高,维修成本极高,按照经济规律重新考虑,企业是免费保修一年,第二年开始,消费者可以选择买保险,如消费者交一笔费用就可以全年免费或者上门单件收费。保险的额度是随着产品的寿命增长而增加的,最后会让消费者感到不必再买保险而自动更新产品。
4.紧握利润发动机的来源——客户
企业需要为利润发动机准备足够的燃料,才能让发动机真正运转起来,才能让企业财源滚滚,而利润发动机的原料只有一个来源,那就是客户,所以企业一定要以诚信对待客户。
不同的思维方式
不同的思维方式所产生的问题,是不能用同样的思维方式来解决的。不同的思维方式是关键,所以市场竞争就像一座冰山,展示给企业的仅仅是浮出水面的一部分,而决定竞争成败的更多的本质的东西,是在水面以下那些人们所忽视的东西。
面对多样的变化,对企业管理来讲,就像下棋的规则一样,“马走日,相走田,炮打隔山,小卒一去不复返”,对传统的兵团来讲,有企业的技术知识战,有市场战,有管理战,对不同类型的矛盾,都有潜在的危机。一般情况下,企业都是很难超出用习惯的方法来考虑问题的习惯的,但习惯并不能解决问题,理论比经验更重要,更应该用客观规律解决问题。
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