行政管理经理人如何学习

行政管理经理人如何学习

职业经理学习的特点

职业经理每天都要面对管理上的问题，所以要不断地改变观念，不断地学习，并且运用到工作当中。

1.职业经理的学习是为了提升能力

例：1999年底，在上海召开的世界500强财富论坛上，有人问一位著名跨国企业的总裁，“您如何看待MBA？”这位总裁的回答令人大吃一惊，他说“MBA，我们不需要”。实际上，他并不是不需要MBA教育和MBA毕业生，他说：“MBA教育是大学的事，是员工自己的事。企业所关注的，是学以致用，是解决眼下的问题……”。

这里提出了一个观念，那就是企业培训是缺什么补什么，目的是解决企业当前的特定问题。

2.职业经理的学习是为了提升管理的技能

例：国际上的一些大企业，能够迅速地在中国克隆并设立自己的分支机构，培养出自己的职业经理人，就在于它把它的一套管理理念和方法传输给很多人，使他们受到很好的国际化训练。

从这方面可以看出，管理是能够训练出来的，特别是在管理技能方面。而管理技能对职业经理是非常重要的。

如果说企业的高层领导主要是通过制度和框架来制定战略的话，经理就是要通过施展管理技能把这些内容贯彻下去，去激励别人，给别人设定目标，去评估别人的绩效，去领导、授权、教导别人。所以管理技能是职业经理学习的重要部分。

外企在给职业经理培训时，管理技能的培训占整个培训量的80%以上。没有严格的管理技能的培训，就不会产生职业化的经理。在管理技能方面，有很多关键的地方：

（1）沟通。这是管理能力中最重要的部分。沟通能力的建立，实际上决定着其他能力是否可以建立和运用。

（2）发展团队。这是另外一个核心，因为职业经理要与下属朝夕相处，在业务的第一线，所以团队成员相互协作、相互信任对职业经理来说比什么都重要。高层经理是通过企业的文化和价值观来塑造团队，中层经理更多地是靠自身的人格魅力、有效的授权以及激励来发展团队。

3.注意细节

我国企业与跨国企业的差距，实际上可以落实在一点上，那就是细节，就是每天的时间没有进行有效的管理。

职业经理学习的方式

企业学习特别是职业经理的学习，就是补短板。缺什么补什么这不仅是国际上关于培训的质量认证的要求，也是我们的一个学习规律。

如果在水平沟通上有问题，就要寻找这方面哪一个点影响了我们。水平沟通有两个要点，第一个要点是是否与当事人沟通，第二个要点是能不能主动地迈出这一步。

判断我们是不是真正掌握管理技能，是不是一个职业的经理，要看我们是否可以抓住要点。水平沟通的时候，我们要和当事人谈，并且主动地迈出这一步。这样你就从学习中找到了解决问题的办法，这种办法对实战有用，有操作性，不要期待解决很多问题。通过学习掌握一些管理方法和理念，让大家懂得把管理中的问题尽可能简化，变成几个关键点的控制，即发现问题和找出办法。

职业经理自主学习五步法：

第一步：发现问题

第二步：找出方法

第三步：做计划

第四步：应用于行动

第五步：评估

如果按这几个步骤坚持学习，做到行为的改变，并变成自觉的行为，就可以实现能力的提升。

职业经理面临的挑战

职业经理如何才能事业有成？这取决于自身：

（1）是否能够彻底地向传统的学习模式告别，学习对企业最有帮助的知识和技能。

（2）是否善于在工作中发现问题，如果总认为自己没有错，老是归罪于外，永远也不能改变。

（3）是不是能够坚持学习。

很多成功人士都认同一个道理，就是：坚持、坚持、再坚持。

要成为一个高水准的职业经理，就要不断地坚持，今天改变一点，明天改变一点，从而不断地提高我们的能力，使我们成为一名职业化的经理人。

经理人学习的误区

1.仍沿用大学的那套学习方法学习

不注意企业培训与学校教育的不同，结果常常事倍功半，效果不佳。请看同样在学习管理上，大学生与经理人的学习方式有什么不同：

2.重业务培训，轻管理培训

认为业务做好了才是真的、硬的，其他都是可有可无。岂不知你是管理者，首要的职责是让下属们做事，而不只是你一人做事。

3.针对性差

不能从问题出发，从为达成工作目标而最急需的一个或几个管理能力出发。出去参加一个研修班，就被研修班的论题拖着走，看一本工商管理方面的教科书，就被书拖着走。

4.忽视细节

许多职业经理一提起管理、企业战略、组织设计、市场营销、人力资源等等，头头是道；可是一细化到具体的管理事件，就不以为然，认为不重要。其实，管理的优劣是在细节上，细节做不好，谈何管理。这一点正是公认的中国经理与国际企业经理人的最大差距。

5.重知识、轻技能

中国传统文化重知识、轻技能，一提起管理，许多经理人自然而然地想到工商管理知识和理论，而对于管理技能并不重视。其实，管理是一门实践的艺术。特别是对经理人来说，你不是学者，不是理论家，根本不必象专家那样去掌握管理知识，只需掌握管理技能就行了。正象用电脑，你根本不需要懂什么C语言、X程序，你只要会用，就能提高工作效率。而许多经理人在学习管理时，本末倒置地学习许多理论、概念，就是不懂如何操作，结果，还是不能解决自己所遇到的管理问题。

6.忽视行为的改变

一些经理人学习，看书的多、听课的多，操练的少，通过操练养成一种管理行为和习惯的就更少。企业的培训，只关注看书、听课，至于是否掌握、应用、改变，反而没有人重视。

7.忽视团队学习

各听各的课，各看各的书，忽视经理人之间的学习，特别是忽视经理们针对具体问题的讨论和交流。其实，许多企业中的管理问题实际上就是经理们相互之间的问题，没有团队学习，问题如何解决？

经理人学习的准则：四要四不要

1.要有针对性，不要系统性

经理人学习，切忌象学生一样，系统地学习管理知识，而要“补最短的那块板”。缺什么，就补什么，不缺的不补；不是很急需的，就留到以后再补。

这项准则的重点是：

（1）围绕工作目标的实现而学习。与此无关的学习暂时不要考虑。

（2）需求分析。制约目标实现的因素和问题很多，切忌眉毛胡子一把抓，应找出最妨碍目标实现的1至3个因素和问题，去学习和改变。

（3）学习目标一定要小而具体，不要大而全。例如，你自己时间运用不当，整天工作起来象救火，很忙乱。如何改变？切忌制订全面的改进计划。因为人的改变是一步步进行的，不可能一下子就变成一个有条不紊，效率极高的人。就象下围棋一样，只能一段一段地往上升，不要想一下子升到九段。比如你可以这样订目标：每天花20分钟做计划，并保证70%按计划做；同时分清轻重缓急。将计划做好了，再订新的目标。

2.要管理技能，不要管理知识

这里所说的“不要管理知识”并不是不学习管理知识，因为经理人的能力结构是由知识、态度、技能（KAS）三方面组成的。对经理人来说，可以不要管理知识，但不能不知道怎样做。

中国的教育体系，一直是重理论轻实践，重概念轻技能，培养了大批学究式的管理者，学了许多的理论和概念，到头来还不会实践，管理操作能力很低。在跨国企业的管理培训中，有一个基本理念是：管理是需要技能（Skill）的，技能是可以标准化的，是可以通过训练被经理人掌握的。

为什么中国企业在学习国际企业的先进管理时，常常流于形式或难以深入？原因就在于仅仅学习别人管理理念和管理制度，忽视学习管理技能。结果，理念明白了，制度引进了，一操作起来就乱了套，变了形。试想，管理者的管理技能不跟上，仍按老“动作”去管理，理念再新、制度再好有什么用？只会适得其反。

管理技能的建立是一个慢功夫，或者说，是要一个动作、一项技能地去训练，日积月累才能成为一名职业经理人。而目前许多企业，从老总到职业经理，都比较浮躁，总想一口吃个胖子，对于这种管理上的慢功夫，因远水不解近渴就放弃了。反观国际上的成功企业，在经理人的管理能力提升上，注意一步一个脚印，今年培训“时间管理”能力和“沟通”能力，明年培训“目标管理”和“激励”能力，第三年培训“团队建设”能力和“领导力”……

这里，实在没有捷径可走。

3.要改变，不要只听和看

对经理人来说，学习是为了解决问题、提升能力，从而改善工作绩效，任何与此无关的学习都是毫无意义的，因此，必须将整个学习的重心放在“如何才能改变自己”上。

例如，沟通是经理人十分重要的能力。一种学习方式是听老师讲“什么是沟通”，“如何沟通”等课，听完就完了，根据各自的悟性，改善自己的沟通。另一种学习方式是，首先想“我沟通的障碍在哪里？”“我如何才能克服自己在沟通中的这些障碍？”然后应用几种有效的沟通方法去行动，直到找到较好的沟通方式，改掉旧的不良沟通方式，所以，问题的关键在于“改”这个过程。如果仅停留在听课和看书上，忽视最重要的“改”，学习再多也没有用。

4.要团队学习，不要个体学习

团队学习的效率是最高的。团队学习一方面可以实现相互启发、相互交流、相互促进的效果；另一方面，在公司中80%以上的管理问题是与他人相关联的。因此，最好的办法就是与“当事人”一起探讨解决问题的办法。这就意味着，上司和下属结成学习小组，部门成员结成学习小组，经常打交道的部门一起学习，定期讨论，轮流发言，换位演练等等会十分有效。

职业经理的核心竞争力就是执行，没有很好的管理执行能力和业务执行能力，就会在工作中摔跟头，企业的学习是花了有限的时间、有限的金钱帮助解决实际的问题。职业经理要不断地进行学习，进行专业的管理技能的补充。摒弃在学校时的学习模式，抓住企业学习的核心，掌握自主学习的方法，并在实践中反复应用，就可以成为一个职业化的经理人。