行政管理企业直线职能式结构的选择

行政管理企业直线职能式结构的选择

现实中，大概有90％以上的公司选择了直线职能式结构。小公司可以选择，大公司也可以选择，业务品种比较少的时候可以选择。初创的公司适合，有些大公司也适合。既然如此多的公司都选用直线职能式的组织结构，它一定有很多独特的特点。

直线职能式结构的特点

优点

1.简单

例如，人力资源部、财务部、行政部、技术部、生产部、采购部等，每一个部门的功能都很单一，部门内部的技能比较简单。也就是说职能部门的人每天基本只研究某一项工作，内容单一，技能简单，不用考虑其他太多的事情。如销售部门只想开拓客户的事情，不用考虑技术，不用考虑采购，也不用考虑生产。

每个部门志同道合的人在一起，每天能有更多的话题，大家天天在一起研究问题，能够让每一个人的技巧向更纵深的层次发展，专业能力、专业技能会发展得更快、更专业。而且，职能相同的人在一起共事有更多的共同语言，会导致工作生活质量的提升。

2.高度集权，制度化程度很高

这个特点非常符合管理者的心理需求。企业成功时候的共同特点如下：

◆ 强有力的掌控；

◆ 强有力的文化；

这两个因素是相辅相成的。掌控公司靠什么？靠强有力的制度，以及长期以来这些制度所形成的每个人内心深处共同认同的文化特征。

3.其他各种结构的基础

在中国直线职能结构的企业尤其多，这与许多公司生产的过程有相当的联系，发展到一定阶段以后还是惯性使然。有的是有意识的选择，有的是不经意的、自然而然形成的。

多数企业选择这种组织结构是因为它结构稳定，责任明确，控制严密，并且容易满足中国雇主的控制需求和老百姓下意识的心态。这种组织结构适合于品种数量相对比较少，但每一个单一品种数量很大的企业。

【案例】

多数制造业、加工业就选择了直线职能式结构，在珠三角、长三角的制造型企业里，基本上全是这种组织形式。应该说“中国制造”的称呼是靠这种组织结构支撑的。

缺点

任何事务都要一分为二的看待，很多事情要用二分法（二元法）分析。那么，直线职能式结构缺点有哪些？

1.比较僵化，反映慢，不利于创新

2.部门之间的沟通会比较困难

各部门职能不同，对其他部门的事往往关注度不够，所以部门之间协调、沟通起来就比较困难。各个部门更容易看中自己的目标，不关心整个公司的目标，不说真实情况，不愿承担责任。这种现象既有经理们的责任，也有公司制度的问题，结果导致整个组织的目标认同感低。

所以，在进行组织设计和进行考核的时候，必须把所有部门通过公司统一的战略目标串起来。不关心公司的目标，个人利益就受损，地位就受到威胁，前程就受到阻碍，一定要这样考虑。

高度的专业化会导致工作的枯燥，而且信息堆积，决策集中，这又是怎样体现呢？

克服缺点的措施

如何克服直线职能式结构的缺点呢？可以采取以下措施：

◆ 扁平化，减少层次，扩大管理范围；

◆ 强化流程驱动，弱化职权。

强化流程的时候会遇到障碍，遇到有权力阶层的阻碍，所以要制定新的流程，流程优化的时候就会有一些障碍。

那么，怎样突破这个障碍呢？

◆ 一方面要强化执行；

◆ 另一方面可以通过知会的方式通报给不能在现场批准的领导，让他们监控。

成立协调委员会，决定大订单的评审，常规订单就按照公司的流程走。对于工作枯燥的问题，可以通过轮岗，或者做一些有挑战的工作，尽量使工作丰富化，适当降低专业化程度。

直线职能制的老总都比较忙，要解决这个问题就要学会授权。

 矩阵式结构与事业部式结构

矩阵式结构的特点

矩阵式结构有若干个经理部或项目部，项目A、项目B、项目C、项目D，然后有若干个职能部门，策划部、工程部、技术部、人力资源部、财务部，形成了一个矩阵式结构。

优点

矩阵式结构适合于多个项目并存。

1.同时应付多个项目

既然有项目A、项目B、项目C、项目D，也可以有项目E、项目F、项目G。项目少的时候可以只有一个项目，甚至没有项目，多的时候可以应付多个。

2.利于创意

任何一个项目部里，都有各种各样的人才，搞技术的、搞采购的、搞销售的、搞财务的，每个人的思路不一样，知识不一样，获得的信息就不一样。学到的东西就会增多，这就有利于提出更多的主意，更多的创意，更多的方案。

3.创造更多成长机会

这种组织结构给每一个人提供了更多个人能力提升的机会，也同时提供了发现人才的机会，有利于人的成长，如果没有这个机会，就可能发现不了人的一些长项。

4.组织相对比较灵活

矩阵式结构的项目组织可多可少，职能部门也是可多可少，可以比较灵活地应付各种各样的情况。

例如，它适合于房地产公司，适合装修工程，适合大型软件工程，适合管理顾问公司。适合各种各样的非标准的项目和不稳定的业务，包括一些演艺公司。

实际上这样一类非标准的、项目类的、不稳定的组织的各个业务之间大小、周期长短和需要的人员也不一样。这样的业务都适合于矩阵式结构。

缺点

矩阵式结构的人常处于这种状态，今天跟这个项目经理干，明天跟那个项目经理干，同一个部门里，这个人既要受到直接的职能经理的领导，又要受项目经理的领导。

1.容易引起混乱

如果项目经理部和职能部职责重叠，划分不清，会导致一些直接冲突，有些事情没人去做，可能是重叠，也可能是空缺，都容易带来一些混乱，让下面人员觉得无所适从。

2.项目少时人员闲置

矩阵式结构可以同时应付10个项目，如果项目变少时，例如由10个变成只3个项目时，人员会闲置。     可以建立一个人才库，或者资源池，把所谓多余的人才放到里面培训，提升，准备下一个项目的工作。

事业部制的特点

事业部制是公司多元化扩张的优选结构，因为不同的业务不可能混在一块，必须要分开，这样才能够有高效率。另外，目标不一样，公司的要求不一样，考核的标准不一样，资源也不同。

从其自身来看，事业部制有以下几大特征：

◆ 独立核算，这是一个必要条件；

◆ 自负盈亏，既自负“盈”又自负“亏”；

◆ 自主经营，自己内部来决定怎么运营；

◆ 各个事业部之间可以有巨大差异，业务之间不要交叉。

有时尽管是类似业务，但是规模发展到很大时，也可以考虑用事业部制，因为内部还有细微差别。

【案例】

联想早期的时候，叫大船结构，后来改成舰队结构。大船结构就是整个公司一起运作，后来是独立的一个个舰，同时这些舰里面有一个旗舰，这个旗舰负责指挥所有的舰，舰队结构就是各个舰自己运作，但是有一个统一的系统。

优点

每一个事业部都是一个独立的业务部门，独立的SBU（战略事业单位），它不是职能部门，要直接为公司创造利润，而是业务中心、运营中心、利润中心三大中心的结合，但不是管理中心。它既有独立的东西，又跟总部和集团有着密切的联系。

总的来说，事业部制结构的优点如下：

◆ 独立核算的特征，使管理人员关注业绩和成果；

◆ 自负盈亏，充分调动大家的积极性；

◆ 自主经营，有利于考察和培养全面的人才；

◆ 事业部之间有巨大的差异，有利于多元化。

那么，什么情况下使用事业部制结构？出现以下情形时，可以考虑使用事业部制结构：

◆ 当企业规模比较大的时候；

◆ 当企业需要多元化扩张的时候；

◆ 当企业有很多个不同区域的时候；

◆ 或者当企业面临着不同客户的时候。

缺点

1.关系处理不好会引发集体跳槽

因为事业部制必须是独立的向公司贡献利润，它有独立的业务，有自己的团队，独立运营，自主经营，自负盈亏。所以，在利益或其他诱惑下很容易发生集体跳槽的情况。

2.信息不对称

事业部和集团总部掌握的信息不一样，事业部的信息更充分，可能会摆脱公司的控制。

使用事业部制的五大原则

事业部就是在公司所提供的统一平台上，在统一的控制和管理下，实施有效的运营，给公司创造利润。

使用事业部制的五大原则如下：

◆ 统一管理原则，统一财务，统一管理；

◆ 要分散经营；

◆ 事业部要有比较大的发展潜力，要有业务相关性或者是快速发展的行业；

◆ 业务经营上，给予充分的自主权；

◆ 各个事业部之间应该是平等的面对市场，不是依存关系。

建立事业部制的五大原则是什么？

1.统一管理原则，统一财务，统一管理；

2.要分散经营；

3.事业部要有比较大的发展潜力，要有业务相关性或者是快速发展的行业；

4.业务经营上，给予充分的自主权；

5.各个事业部之间应该是平等地面对市场，不是依存关系。