生产管理赢在思路

生产管理赢在思路（上）

缜密的思考和创造的激情

1.从都江堰说起

自然界本身就是一个大的系统，银河系里有太阳系，太阳系里有九大行星，九大行星里有地球，地球有五大洲、四大洋，地球上有人，人有消化系统、泌尿系统、骨骼系统、神经系统、呼吸系统等。客观世界是如此的具有系统化特点，人的思维也应有系统化的特点。

我国古代在应用系统工程方面，有很多优秀的典范，其中一个典型范例就是都江堰。在都江堰未修好之前，岷江大水泛滥之时，整个四川会被淹没；无雨季节，又会造成干旱灾害。秦朝时，朝廷派了李冰父子来治水，李冰父子巧妙地修建了几个工程，消除了水患。

在岷江之上，李冰父子修建了都江堰，岷江就在此分流。岷江一支流向主航道，这里有一个分洪闸，打开闸门时候水能流出，如果闸门关上，水就从另一支宝瓶口流出。倘若水势过大，水还可以冲开分洪闸，从“飞沙滩”过。如果水小，可以关上闸门，水则从宝瓶口流出，因为宝瓶口很狭窄，所以水流很急，能够灌溉四川的万顷良田，使四川成为天府之国。

这样一个系统工程，即使今天的水利专家研究起来，也是赞叹不已。因此，李冰父子在历史上享有崇高的地位。

2.系统图的妙用

由系统工程和系统思维引出系统图的概念。人们办事情、想问题，都要从系统的概念出发，使自己的计划更详细、更周密。

 系统图的概念

为了达到目的，要选择手段，而上一级的手段，就是下一级的行动目的。这种把为了达到目的、目标所需要的手段和方法，进行系统地展开，并绘制成图，据此一览问题全貌，明确问题重点，寻求最佳手段和措施的方法，就是系统图法。

 系统图的绘制

系统图的绘制分为七步，步骤如下：

① 确定目的和目标

根据系统图的概念，首先应该确定自己的目的和目标，才可能提出以后的手段和方法。

② 提出手段和措施

在确定了目的和目标之后，就应该提出相应的手段和措施来实现目的和目标。手段和措施应该尽可能详细地考虑，并提出所有可能的手段和措施。

③ 评价手段措施

手段、措施有多种，但并不是每一个手段、措施都是可行的。因此要进行评价，评价用“○”表示可行，用“△”表示要进一步调查，用“×”表示不可行。

④ 绘制手段措施卡片

在确定了可行的手段、措施之后，就可以绘制手段措施卡片。

⑤ 具体绘制系统图

为了使手段措施系统化，应该根据前四步的结果，具体绘制系统图。

⑥ 确认目的和目标

在最后应该从反向思考，再一次确认自己的目的和目标，确认自己的手段、措施是否能够达到目的和目标。

⑦ 制定实施计划。

最后应该将实施系统图的手段具体化，可采用对策表来实施。

 系统图的展开

系统图的展开比较简单，但是它非常实用。

 系统图的应用范围及实例

系统图在生产中的应用范围十分广泛，例如系统图可以在新产品开发设计质量的展开；可以在质量保证活动、方针目标、工序质量管理等方面展开；可以在解决企业内质量、成本、产量等各种问题的措施方面展开。以明确部门职能和管理职能，寻求提高效率的措施，减少不良品损失等；系统图还可以和矩阵图配合使用。由此，系统图可以画成系统矩阵图、因果系统对策图等。

可以说，系统图虽然简单，但用起来非常灵活且容量非常大，可以把一个庞大的计划展开成一个非常宏大的、周密的、没有遗漏的一整套计划。

，一个外国人，能拿一家烤鸭店做出这么大一篇文章，这就是系统思想。有了这样的系统思想，办起事情就会有条不紊。

其实最简单的事也可以应用系统图，例如，人们常常在出差时丢三落四，为解决这个总题，就可以用一张小纸片，将出差常备物品如，洗漱类的、衣服类的、文件类的、资料类的等分门别类写好。写好后，拿上就行，保证一点错都没有。所以人要利用系统工程，使自己的思想、办事更加系统，这样工作、生活才能更加有条不紊。

创造并不神秘（上）

1.奇妙的右半脑

人脑分成左右两半，左右半脑的功能是不一样的。左半脑的功能是理性的、分析的、批判的、语言的，它掌管人的理性反应。右半脑的功能是感情的、综合的、共感的、非语言的，它掌管人的情感反应、身体反应和行动。

右半脑不但掌管感情、创造，而且非常奇妙。据说右半脑的信息量是左半脑总信息量的10万倍。整个家族的全部智慧信息都储存在右半脑里。有人研究发现，如果能把人右脑的信息拷贝下来，就能获得此人整个家族的智慧。左半脑绞尽脑汁推理出来的东西，右半脑可能在一瞬间就可以做出判断，这就是所谓的“第六感”。

研究发现，人类右半脑只开发了5%～10%。这里有教育制度的原因，更多的是同观念有关，如果能够彻底打破以前陈腐的观念，努力开发右半脑，人人都可以成为发明家。

有专家研究发现，左右半脑还各有两个划分。逻辑性的，分析的，重事实的，量化的，有条理的，循序渐进的，有规划的，重细节的都在左半脑。而直觉的，整体的，融会贯通的，演绎推理的以及善于交际的，重感觉的，重运动感觉的和情绪导向的都在右半脑。

 生产管理赢在思路（下）

创造并不神秘（下）

2.头脑风暴法

研究头脑的构造，就是为了利用这些构造来为人类服务，这就要充分发挥右半脑的作用。怎样充分发挥右半脑的作用呢？就是发挥创造力、不受常规束缚、展开想像的翅膀，大胆驰骋。不少问题、难点按常规思维无法解决，真是山穷水尽疑无路，但若能另辟蹊径，有时会豁然开朗，出现柳暗花明又一村的境况。所以在解决难关、构思创造时，不要随便说别人异想天开、白日做梦，而要鼓励人们奇思妙想、运用灵感、由此及彼、心血来潮、心驰神往。下面举一组创造发明和随机应变的例子来说明这个问题。

3. 十二聪明法——思路提示法

怎样进行发明创造？上海创造学会研究出来一种十二聪明法，也叫思路提示法，共12句话36个字。该法已被日本创造学会和美国创造教育基金会承认，并译成日文、英文在世界各国流传和使用。 以下将对思路提示法作详细介绍：

 加一加

考虑可在这件东西上添加些什么吗？需要加上更多时间或次数吗？把它加高一些、加厚一些行不行？把这样的东西跟其他东西组合在一起会有什么结果？汇集建议，开讨论会，组合一下如何？

 减一减

考虑可在这件东西上减去些什么吗？可以减少些时间或次数吗？把它降低一点、减轻一点行不行？可省略、取消什么东西呢？

 扩一扩

考虑把这件东西放大、扩展会怎样？加长一些增强一些能不能提高速度？

很多产品都是扩出来的，例如，最初的台式风扇是放到桌子上的，如果没有桌子那怎么扇呢？于是便出现了落地风扇。空调原来是装到窗户上的，接着扩一扩，变成分体式，再扩一下，变成了柜式机，再扩大一下成了中央空调，事物就是这样发展起来的。

 缩一缩

使这件东西压缩、缩小会怎样？拆下一些、做薄一些、降低一 些、缩短一些、减轻一些、再分割得小一些行不行？

如上面的例子，随身听的发明，实际上就是“缩一缩”带来的发明。

 变一变

改变一下形状、颜色、音响、味道、运动、气味、型号、姿态会怎样？改变一下次序会怎样？

 改一改

这件东西还存在什么缺点？还有什么不足之处需要加以改进？它在使用时是否给人带来不便的麻烦？有解决这些问题的办法吗？可否挪做他用？或保持现状，做稍许改变？

例如眼镜，原来镜片是用玻璃做的，光学性能不佳，而且容易碎裂；架子是金属的，很沉。于是人们便把眼镜架改为钛合金的，不变形而且很轻快；把眼镜片改为树脂镜片，更轻、更安全。

 联一联

某个事物的结果，跟它的起因有什么联系？能从中找到解决问题的办法吗？把某些东西或事情联系起来，能帮助我们达到目的吗？

 学一学

有什么事物和情形可以让自己模仿、学习一下吗？模仿它的形状、结构、功能会有什么结果？学习它的原理、技术又会有什么结果？

关于“学一学”，最典型的就是仿生学。例如，人们模仿企鹅的运动方式发明了沙漠跳跃机；从恐龙的巨大身躯悟出建筑学的道理等。

在文学领域、艺术领域也是如此。王羲之从鹅的滑水动作中悟出楷书的笔法。草圣张旭从公孙娘的剑舞中悟出草书，这些都是明证。

 代一代

什么东西能代替另一样东西吗？如果用别的材料、零件、方法行不行？换个人做、使用其他动力，换个机构、换个音色行不行？换个要素、换个模型、换个布局、顺序、日程行不行? 

现在自来水管道再不用铸铁的了，因为铸铁的自来水管道用不了几年就会锈蚀，代之而起的是PVC管，只是这一“代”，水管的使用年限就大大提高。

 搬一搬

把这件东西搬到别的地方，还能有别的用处吗？这个想法、道理、技术搬到别的地方，也能用得上吗？可否从别处听取到意见、建议？可否借用他人的智慧？

很可能一个平淡无奇的东西，搬到另外一个领域却是一个很好的东西。

 反一反

如果把一件东西、一个事物的正反、上下、左右、前后、横竖、里外颠倒一下，会有什么结果？世界上很多的发明都是通过反向思维而获得的灵感。

 定一定

为了解决某个问题或改进某件东西，为了提高学习、工作效率和防止可能发生的事故或疏漏，需要规定些什么吗？

例如，为了提高生产效率，在美国首先发明了流水线生产法。仅仅只是生产方法的改变，就获得了巨大的效益。

每个人都希望成才，那么，人才的标准是什么？最根本的一条就是创造！请记住：最重要的是创造，创造永无止境，创造是人生的第一需要，创造是人才最显著的特点，只有不断创造才能赢得未来！

第十一讲  生产过程的运筹学

外国有个歌谣：“少了一个钉子，坏了一个马掌；坏了一个马掌，损失一匹战马；损失一匹战马，折了一个骑士；折了一个骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，灭亡了一个帝国。”从一个小铁钉，一步步推理推到后来帝国灭亡了。而人们在生活中、学习中、工作中，因为一招不慎，导致满盘皆输的事情也比比皆是。对此，可以用过程决策程序图法去解决。

什么是过程决策程序图法

1.概述：尴尬的成果会，扫兴的开幕式

过程决策程序图法（PDPC）是在制定计划阶段或进行系统设计时，事先预测可能发生的障碍（不理想事态或结果），从而设计出一系列对策措施以最大的可能引向最终目标（达到理想结果）。该法可用于防止重大事故的发生，因此也称之为重大事故预测图法。

2.过程决策图法的优点

过程决策图法具有很多优点，具体来说主要有以下四点：

 能从整体上掌握系统的动态并依此判断全局

据说象棋大师可以一个人同时和20个人下象棋， 20个人可能还下不过他一个人。这就在于象棋大师胸有全局，因此能够有条不紊，即使面对20个对手，也能有把握战而胜之。

 具有动态管理的特点

PDPC法具有动态管理的特征，它是在运动的，而不像系统图是静止的。

 具有可追踪性

PDPC法很灵活，它既可以从出发点追踪到最后的结果，也可以从最后的结果追踪中间发生的原因。

 能预测那些通常很少发生的重大事故，并在设计阶段预先考虑应付事故的措施

PDPC法可以预测那些通常很少发生的重大事故，并且在设计阶段，预先就制定出应付事故的一系列措施和办法。

换句话说，掌握了这些思考方法以后，所有的人都可以成为一个诸葛亮，做到运筹帷幄，料事于先。

3. PDPC法的分类

PDPC法可分为两种，一种是顺向思维法；一种是逆向思维法。

 顺向思维法

顺向思维法是定好一个理想的目标，然后按顺序考虑实现目标的手段和方法。这个目标可以是任何的东西，比如大的工程、一项具体的革新、一个技术改造方案等。为了能够稳步达到目标，需要设想很多条路线。

 逆向思维法

当Ｚ为理想状态（或非理想状态）时，从Ｚ出发，逆向而上，从大量的观点中展开构思，使其和初始状态Ａ0连接起来，详细研究其过程做出决策，这就是逆向思维法。 法。

4. PDPC法的运用及实例

PDPC法有五大方面的用处，它们分别是：

 制定目标管理中间的实施计划，怎样在实施过程中解决各种困难和问题；

 制定科研项目的实施计划；

 对整个系统的重大事故进行预测；

 制定工序控制的一些措施；

 义务选择处理纠纷的各种方案。

实际上PDPC法在哪里都可以应用，远远不止这五个。只要做事情，就可能有失败，如果能把可能失败的因素提前都找出来，制定出一系列的对策措施，就能够稳步地、轻松地到达目的地。

任何一件事情的调整都是很不容易的，整个生产系统就像一张巨大的网，要动一个地方跟着就要动一片。

所以说，PDPC法是一个系统思考问题的方法，而生产、生活的复杂性，也要求人们在办事情、做计划、干事业的时候要深思熟虑，不能马虎大意、随随便便，否则的话就会一招不慎，满盘皆输。这也是“成于思，毁于随”的真正意义所在。

PDPC法的实用价值——人人都可当诸葛亮

三国故事中，诸葛亮是运筹帷幄的智慧化身，其中在《三国演义》的第五十四回和五十五回中有诸葛亮传授锦囊妙计的精彩故事。