人力资源掌握心理测量的一般规律（下）

人力资源掌握心理测量的一般规律（下）

0.1 心理测量与行为预测

心理测量有很多方法，不同的测量方法可以在一定程度上对人的行为模式进行预测，从而可以有效地做好选拔工作。

笔试测量就是让应试者用笔现场答题，虽然现在也可以用电脑迅速答题，然而笔试有其非常独到的优越性：它能够暴露人的行为特点。在笔试的过程中，可以清楚地反映出每个人答题的态度、答题的速度、答题的情绪、答题的效率，测试者可以通过这些习惯来推断那些试卷有没有效果，即如果应试者在答题时态度不认真、很散漫，而且没人在的时候，对方在左顾右盼而言其他，那么这种人做出的试卷的可用性就值得考虑了。

情景测试的方法和笔试有所不同，它是安排大家在一起进行一些内部讨论，甚至一些管理游戏。经典的测量有很多，比如文件框的讨论、无领导小组讨论、情景模拟等等。通过这些测试，可以了解人与人在交流的时候有怎样的行为、如何表白自己、如何倾听，这些都是我们从行为样本中可以分析到的内容。

0.1.1 心理测量工具类型一—分类型的心理测量

心理测量可以进行一定程度的量化归类，心理测量的第一类就是分类型的心理测量。比如，以下心理测量工具共有7道十分经典的题目，每道题的左边是一个行为描述，右边也是一个行为描述。

1.测量方法

具体的选择方法很简单，以第一题为例，如果你不太在意约会的时间，而且经常这样做，你就选择靠近“1”的数字；如果你从来都不迟到，你就要选择靠近“8”的数字，总之要按照你行为的频率去客观评价真实的自我，从而做出实事求是的选择。细心的你可能会发现，在这些数字中，你不可能选择到一个居中的数字，这里强调的是“强迫选择”规律。它可以强迫你选择出你的优势行为，即寻找出你的一种行为倾向。

测量结束就要进行分数的计算，你要将你选择出的七个数字相加求和，然后再乘以三，这样得出的数字就是你的测量分数。

2.两种类型的特点

根据上面的测试，最后得出的分数一般可以将人分为如表6-2所示的两类，但是，如果分数超过了120分，这类人就是极端A型的人，同理，如果分数在90分以下的人，就是极端B型的人。这两类人属于A型、B型中各自倾向极其鲜明的类型。

不同的性格类型表现出不同的行为，这是一个一般规律，但不是绝对真理。这种性格测量能达到70％以上的信度就算不错了，想用七道题把人群精确的分开显然是不太现实的，但是其中还是有一些规律性可以合理把握和利用。首先，我们要掌握测量的一种技巧—强迫选择，这样很容易寻找到一种倾向性；其次，要学会这种以归类测量的方法，用量表把人分类，然后再研究每一类的特点，将人进一步细分。

心理测量工具类型二—单一维度型心理测量

按单一维度来测量人也是一种有效的测量方法，这种方法会给出列好的一些特点，根据个人的选择测出其在某方面是高分还是低分，然后用不同的特点来刻画整个人的人格特质。我们这里给出的是比较典型的一种测量，叫做内控型和外控型测量，即测量控制源。

控制点的研究是心理测量中的一个亮点，不同的控制点可以决定一个人在企业中适合做什么。对表4-3中的题目来说，测量是一个循序渐进的过程。比如你要先面对第一个问题：“你认为自己的努力工作经常会如愿以偿，还是正好相反，外因的影响更大呢？”，对于这个问题，你可以选出不同程度的选项；接下来你要做第二个选择：“你在制定计划时，几乎能够肯定它能实现吗？”有的人可能会选择非常肯定，而有的人则会认为计划是拿给别人看的，所以他不太肯定结果。总之，随着选择的进行，你的性格就会渐渐凸显出来，也就被施测者发现了。

这种测量能够区分一个人的特点，因为人在控制类型上确实有不同的控制点，一种人比较倾向于相信外界因素控制事物，这种人就叫外控型，而另一些人则坚信事物的结果和过程都可以做到人为控制，因此称之为内控型。

这两种人是不一样的，他们的不同清楚地体现在两大方面：

1.性格与健康

越来越多的研究表明，越是内控的人越健康。身处高压力职位的人当中，健康的人比患有疾病的人更加内控。研究发现内控的人在出现健康问题时，会采取更多的措施；内控者更愿意采取措施预防疾病；内控者减肥更易成功。

2.性格与事业

大量研究表明，外控分高的个体相对内控分高的个体而言，对工作更不满意，对工作环境更为疏远，对工作投入度更低，缺勤率也更高。