掌握心理测量的一般规律（上）

掌握心理测量的一般规律（上）

0.1 心理测量的起源

公元前5世纪，人们对性格的类型进行了多方面的研究，他们发现人群可以根据性格分为几种大的类型，但是当时的人们不知道怎么去命名这些类型，而当时的希腊医生希波克拉底把人的情绪和行为模式分为如图5-1所示的四种气质类型：抑郁质（黑胆汁多）、多血质（血液多）、粘液质、胆汁质（黄胆汁多）。这就是人类心理测量的起源，这种理论即使在现在看来也是很成功的，尤其是对于相信它们的西方人来说。

1.抑郁质

郁闷是一种特殊性格，是某些特殊职业需要的，比如诗人就很忧郁，诗人为了表达忧郁，写出的诗也很忧郁。那不仅仅是措辞的问题，实际上反映的是性格。很多文学大师的生活经历很坎坷，甚至遭遇很不幸，正是这种郁闷带给他们很多灵感。

2.多血质

一般来说，在现实生活中，那些能说会唱的男士总是很得女士的欢心。这也是一种技能，这种技能也需要特殊的性格去表现，因此我们看到很多演艺界的知名人士，他们喜欢用自己的表演来发泄一种激情，这种类型的人就是多血质的人。

3.胆汁质

胆汁质的人，正如图片中所示的，男士正在对女士实施暴力。这种类型的人比较容易发怒，而且非常不善于与人沟通，他们表达情绪的方式往往是大发雷霆、拳脚相向。一般人很难与这种类型的人合作，因为他们不屑向人解释问题，他们会直接按照自己的方式办事。

4.粘液质

时至20世纪90年代，艾森克以外向性、神经质两个维度对人群的类型进行了研究，实际上，他是将公元前5世纪古希腊医生希波克拉底分出的四种大的类型进行了进一步的归类，内向的人比较倾向于自己，外向的人则比较倾向于外界，神经质则反映了情绪的稳定性。

0.2 心理测量工具的应用

1.简单的心理测量工具

心理测量的方式有许多，除了前面提到的四种气质类型之外，西方还常常根据人的血型将人分类，比如A型血的人性子比较急，B型血则表现为愿意坚持，不易说服等等。这些都是人们最早对性格的研究。

人事测评是现在非常有用的一种测评方法，它又被称为人格评价，主要研究人格特质。人格测评是一种非常有效的心理测量方法，这种方法后来也被广泛应用在企业中。“人格特质”这个规范性称呼的诞生，使我们对人类心理的测量从盲从走到了科学。

2.心理测量的有效性

正像“测谎器”这种科学测量器也会有2%的出错率一样，心理测量也有出错率，这是不容否认的，也就是说心理测量的误差是客观存在的。所以，心理测量的结果可以作为选择录用的参考标准，但是，如果以心理测量为惟一判据是有风险的。

3.甄选技术的不断发展—“三位一体”

测量一个人的心理结构是一件比较微妙的事，要想实现完美准确，测量难度既大又不太现实。所以，心理测量更多的是测量心理倾向。

既然不以心理测量为惟一判定标准，在现实中就更多地采取“三位一体”的甄选技术。“三位一体”包括以下内容：首先，笔试加面试，而笔试面试的内容绝不是心理测量；接着要进行情景测试，比如五个领导小组讨论或者举行一些人际活动，以此来考察被测人的沟通能力、协调能力等等；最后再进行心理测量。

三者之中，权重占的比较大的应该是前两者。所以，心理测量不是用来选优的，而是用来淘劣的，也就是说可以通过测量发现某个人确实有重大的不太利于企业管理、不太适合企业的心理倾向或者有重大的心理问题，比如性格缺陷等等。即使在这种时候也不能简单做结论，而是要反思前面的判断。正所谓性格无优劣，同样一个岗位不同的性格都能干出很好的业绩。