提高个人成效的方法（下）

 提高个人成效的方法（下）

四、办公室的5S

（一）办公室5S的内涵

办公室5S工作也叫整理、整顿、清扫、清洁、素养。办公室5S不仅要求办公室执行，也要求文员去做。如果要做到对文件档案、办公区域以及办公室进行良好的管理，必须进行5S行动。

图2-4  办公室的5S示意图

1．整理

整理自己的办公室，让办公室成为没有杂物，能集中注意力进行工作的地方。在办公桌上摆放的一般是目前需要处理的文件，而其他的文件、过去的文件、将来的文件、目前还未涉及的文件，应该把它们收起来放到柜子里面，而且这样的整理每天都要进行，不要把事务留到明天，要定期定制标签标识，对文件要用红颜色、绿颜色等标签标识标记起来。

2．整顿

整顿自己的工作作风和工作流程，让一切朝着能节约时间、增加效能的方向前进。整顿包括收拾和整理办公室，一般要在中午午餐吃饭前的时间做简单整理，在下午下班前做彻底全面的整理。有人习惯每天上班工作之前先整理打扫办公室，搞卫生，擦桌子，然后泡壶茶，开始做许多很无聊的事情，结果不能很好地处理当天的工作，所以整理办公室应该放在每次工作结束之后，这样可以快速进入工作状态，提升工作的效率。

3．清扫

将短期内不用的物品和文件归档，扫除工作障碍，营造快速进入工作状态的环境。

及时地处理文件，建立适当的文档系统，文件包括纸质文件、电脑文件等，日用品要定期进行更新，不要乱七八糟，保持办公室的整洁，也是对工作时间的整理。

4．清洁

保持办公氛围的简洁，使自己很快进入高效工作的状态。办公室除了自己的办公桌之外，不要放置多余的椅子，而且自己的椅子也不应弄得很舒服，最好简单一点，没有靠背也可以。一般在总经理室、部门经理等处，经常会看到大班台和中班台，前面要放两张椅子，这是浪费时间的标志。如果要让办公室的工作简单快速，应把这两张椅子都撤掉，让讨论问题的人站着说话。因为人站着说话的时候语速会比较快，比较简洁，而如果让其坐着说话，一般会泡一杯茶，先寒喧一番，然后慢慢进入正题，慢慢发言，慢慢讨论，时间就会在这“慢慢”的过程中被不知不觉地浪费掉了。

办公室切忌放个人的照片、合家欢、女儿的照片、明星照片、自己爱好的羽毛球、网球拍、溜冰鞋等物品。在工作时间，如果有必要应将它们收在柜子里面，且不应将无聊的杂志、晚报、参考消息、有趣好玩的玩具等也放在伸手可及的地方。统计表明人在多数情况下是没有办法抵制住这些物品的诱惑的。例如一看到《环球时报》的封面，认为第一个消息很有趣，决定要花5分钟时间看一下。结果往往是看完这一个，会接着再看另一个更好玩的消息，如此一来，就会忘记本职工作，工作时间实际就成为了阅报时间，当扎进到这些与工作无关的新闻里去的时候，时间就会快速流逝。所以抵制住这种种诱惑，包括抽烟、喝咖啡、上午茶、下午茶等，实际是时间管理能否取得成效的重要因素。

5．素养

养成好的习惯，摒弃不良行为习惯对时间的侵蚀，让时间成为自己所能掌控的有形资源。

在办公室，人们经常会彼此说，“来来来，喝个上午茶”，“喝一杯咖啡”，“来来来，小周来抽根烟”。在职场可以喝茶、喝咖啡、甚至可以到卫生间或专门抽烟的房间抽烟，当受到这样的邀请时，明明手头有一个很重要的工作，但碍于别人的面子或交情，也就会暂时搁置工作而与别人一起喝茶、喝咖啡、抽烟，这就是时间浪费的开始。

一旦自己给予别人这样的“面子”，便会使别人以为自己好交往，人比较随和，与别人能打成一片，便会有更多的人来邀请你。既然给了张三“面子”，也就不能不给李四“面子”，接下来会有王五，赵六等，自己的工作会被不停地打断和干扰，这就是办公室工作的怪圈。

不断受到干扰和打断，也包括接打电话。必要时一定要让助理接电话，自己如果要打电话，一定要拿着话筒站着打，不要坐着说话；如果自己要接电话，也要在接电话的同时就站起来，最好能对自己的电话有所规定，一般情况下接打电话不能超过5分钟，如果没有实质性谈话内容，5分钟一到就要果断结束电话。

（二）办公室的5S行动

综上所述，办公室的5S行动应该做到：

 在办公桌上摆放目前手头需要处理的文件；

 每天都整理，不要把事务留到明天，定制标签标色；

 及时处理文件，建立相应的文档系统；

 整理工作时间，保持办公室整洁，经常整理文档；

 避免被打断，筛选电话，拿起话筒，不坐着说话。

（三）办公室5S的适用范围

 文件档案；

 办公区域；

 办公室管理。

管理者时刻要牢记，自己工作中最重要的事情是：创造企业的价值、绩效和利润。

五、计划的杠杆原理

（一）计划的重要性

计划是非常重要的管理措施，对于工作，管理者应该多花时间去做详细的计划，让下属加倍努力，不断地完善计划。

对于计划的理解，有一个非常经典的口号“慢慢计划，快快行动”，即在分析思考、决断、设定目标、制定计划的时候，多花一些时间，多浪费一些时间是可以容忍的，因为从本质上说这不是浪费，因为考虑得周全，行动就会更快。所以中国古话曰“工欲善其事，必先利其器”，磨刀不误砍柴功，多花一些时间把刀磨得快一些，砍起柴来就会更顺当。

但是有很多经理人正好与此相反，急于行动，疏于计划。有条件要干，没有条件也要干，创造条件干。在战争中学习战争，在战争中积累战争经验，干中学。这个理论本身是没有错的，可是如果在行动之前不假思索，不做任何的备选方案和计划，这样采取的行动就可能要多交学费，多走弯路。

在开始行动之前，一定要先坐下来想一想，作为经理人，和员工最大的区别就在于做计划，员工只要被动的服从和执行就可以算作是一个合格的员工，最多只不过是一个优秀的员工。但是经理人在行动之前，要做尽可能详细的计划。如果没有在详细和简单之间求得平衡，没有具体的操作方法，没有具体的数量，没有制定三个以上的计划就开始行动，这个经理人的管理就是失败的管理。如果是委派下属来做工作计划，一定要让其多花时间完成计划的制订工作。

中国古人讲“三思而后行”，其中包含两层意思：第一是要多花一些时间思想，然后再行动；第二是要制定三个备选方案，然后开始行动，也即要有多套方案，再采取行动。

（二）帕累托原理（二八原理）

做计划有一个杠杆原理，称作帕累托原理，也被称为二八原理，即80%的结果往往取决于20%的努力，花费20%的努力，可以创造80%的成绩。在这种情况下，效果不见得是最好的，但成本是最低的，在生活中，用20%的努力，也可能会达到80%的效能。

1．巅峰期

人在每天的工作时间中，总会有一段时间的工作效率最高，这就是巅峰期，如果能将最重要的工作放在工作成效最高的巅峰期来完成，就可以取得非常好的效能。一项关于巅峰期的研究表明，很多人是在上午9点～11点时处于巅峰状态，而下午3点钟以后则处于低谷期，对巅峰时间段的高效利用，需要每个人结合自己的实际情况来把握。

2．每天15分钟 

每天用15分钟进行闭门思考，即全封闭自己形成独立的空间，一个人非常冷静地独立思考、反省，可以不断进步。

3．4D原则

面对ABCD四类重要程度和紧急程度不同的工作，要采取不同的原则，例如对A类重要且紧急的工作要马上去做。但是，在所有需要处理的工作中，也需要进行区分，有些A类突发事件需要自己马上处理，而有些A类突发事件可以交给别人做；有些工作可以以后再说；有些工作需要授权给别人做；有些工作则干脆就不做，这个策略就是4D原则。

 Do it  now  马上就做

 Do it later   以后再说

 Delegate    授权

 Don’t do it now    不做

4．提高效率的三问法

美国人伯纳姆认为，为了提高时间的效率和效能，做每一项工作任务之前都应该认真问以下三个问题：

 第一个问题是“能不能取消，可不可以不做，为什么一定要做？”

 如果工作不能取消，则需要问第二个问题“这个工作能不能和其他的工作合并？”

 第三个问题是“能不能用更简便的东西去代替这个工作？能不能用一个其他的任务达到相类似的效果？”

伯纳姆认为不是所有的工作任务都要做，面对工作，要“有所为，有所不为”，要能够有所取舍，没有办法取舍时要想办法合并，不能够合并时要思考有无替代的方案。

5．善用每一段空闲时间

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 善用人生的10分钟等车约会……

善用每一段空闲时间，例如坐车的时间，可以同时用MP3或其他设备收听学习课程，或认认真真地想问题，或看“口袋书”。利用好生活的点滴时间不断积累知识，自己的信息量就会越来越大，自己掌握的资讯就会越来越多。

现实生活中的专家并不比常人多懂什么，只不过是多读书、多看报、多吸收信息，而且把他所需要的信息记下来积累起来而已。专家会把报纸上自己需要的内容剪下来做成剪报，所以不断收集需要的信息，通过长期的不断积累，自己必然会成为某一方面的专家。

 关掉电视，扔掉报纸

关掉电视，扔掉无聊的报纸，尤其对有些刊登“东城的一个美丽少女失恋”、“西街有一只疯狗”、“明星穿了花短裤”等花边新闻的报纸要坚决抵制，报纸要少看，要学会用很快的速度浏览报纸的主要内容，最重要的是要订阅与自己专业相符的报纸。

现在是信息爆炸时代，有用和无用信息互相充斥在一起，每天都可以从电视、报纸、互联网上看到大量的垃圾信息。在有用信息中，也常常大量充斥了广告内容，尤其是报纸的发展趋势是越来越厚，版面越来越多。以致有人惊呼今天的一份《巴黎时报》上所刊登的信息比20世纪一位法国人的一生经历还要多。

 早起1小时

早起早睡，晚上不能加班太晚，一定要多睡觉。女人每天的睡眠要超过8小时，男人每天的睡眠要保证7小时以上。在保证睡眠时间和睡眠质量的同时，要在早晨早起1小时，中国俗语说“早起一时，轻松一天”，讲的就是这个道理。

6．快速的节奏感

养成快速的节奏感是时间管理中的重要措施。借助于手表等工具，让自己时刻清楚自己的时间指针到了什么位置，自己计划干什么，而现在正在干什么，如何协调自己现在的工作状态等。

只有快速的节奏感，才能时刻提醒自己时间管理的重要性，才能体会到时间的紧迫性，所以自己要给自己做人生的导师，做时间安排的先知。

7．日本人中之杰的六快

日本人在二战后快速崛起，期间的发展速度惊人。日本人最讲究速度，其时间讲究六快—“快食、快便、快睡、快行、快思、快记”，这种时间管理方法在环境快速变化的今天，非常实用。

 快食；

 快便；

 快睡；

 快行；

 快思；

 快记。

六、时间管理法则

（一）时间管理的法则

时间管理的实质是对生活方式和方法的管理，时间管理的法则也就是寻求最有效的生活方式和方法。在日常工作和生活中，浪费时间的往往并不是大块头的工作，而恰恰是一些不良的生活习惯和工作方式吞噬了时间。

因此，从一个个微小的细节开始做起，把工作的时间安排和利用好，同时也对业余时间的管理，例如睡眠、学习、娱乐都要管理起来，专心致志，不虎头蛇尾，这就是时间管理取得成效的要点，而这些处理生活的措施也就是时间管理的法则。具体包括以下几个方面：

 每一分每一秒做最有生产率的事；

 有效授权，换来轻松；

 用金钱换取时间；

 把重要的事情变成紧急的事情；

 要不断地行动；

 遇事马上做，现在就做；

 第一次做好，次次做好；

 明确目标，制定计划，写成清单；

 设定完成期限；

 分秒不浪费，工作日志法；

 业余时间管理，睡眠、学习、娱乐；

 专心致志，不虎头蛇尾；

 采用节省时间的工具、通讯和交通方式等；

 封锁时间；

 不听、接电话；

 不见客访客；

 不闲扯聊天；

 让同事知道自己的封闭时间和地点；

 不离开现场；

 挂免打扰牌。

（二）第四代时间管理的10个赢得时间的锦囊妙计

在时间管理中，第四代时间管理提供了10个赢得时间的锦囊妙计，它们是：

 为重要任务或同类任务设立工作时间；

 有针对性地回避，设立安静时间，随后进行回话；

 在会议和个人约会中设立时间限制；

 把优先权作为所有工作的基本原则；

 尽可能久地做那些确实关键重要的工作；

 充分利用委托授权完成服务性工作；

 将较大任务拆分成子部分进行（ 蚕食战术 ）；

 与自己商定完成A类任务的期限（数量、日期、事件）；

 尽量完成重点任务（成熟感）；

 按效率、有针对性地规划。