行政优先管理(下)
行政优先管理(下)
控制方方面面对时间的干扰
1.来自上司的干扰
来自上司的干扰往往是最难控制的,上司的干扰既不能拒绝也不能回避,还必须和颜悦色地把宝贵的时间让给他。
即使这样,也可以通过一定的方式来减少上司的干扰。
让上司清楚知道你的工作目标
通过沟通,通过年度经营计划,通过一些会议,一定要很清楚地让你的上司知道,你的工作是什么。你这一周、这个月、这个季度、今年的工作是什么。
上司知道了你的工作才有可能不给你添加干扰你工作的事情。
主动地约见你的上司以减少干扰
主动约见你的上司,就会由被动变主动,避免上司给你添加计划外的任务。
减少上司对你的时间干扰需要做到,依据对公司的理解制定自己的目标计划并让上司知道这些;主动约见上司,让他理解你的工作。这就是管理上司的文化,我们把它叫做香蕉文化。
2.来自同事的干扰
来自同事的干扰,跟来自上司的干扰的性质不一样,大家都是同事,这种干扰最难推却。同事的干扰往往是即兴的,没有预谋,是经常容易把你的时间割裂掉的。
有效避免同事干扰的方法:
如果有人找你就站起来接待他
这种迎接方式会使来打扰你的同事感到不安而退却。
公司设立人人安静一小时制度
时间不够,是因为很多时间被割裂,使本来完整的时间变成一些零零碎碎的时间。人人安静一小时要求,在这个时间段里,每个人都自觉遵守,不要轻易去找别人。
3.来自下属的干扰
下属的干扰往往会把你太多的时间占据掉,但是,人们往往会忽视下属的干扰,原因在于人们认为下属的干扰是天经地义的。
作为上司不应以凡事都由自己做主就觉得很有尊严,事无巨细地处理下属递上来的事情,倒成了下属所提供事件的奴隶,为下属所制。若认识不到这一点是很可悲的。
避免下属干扰的方式有:
安排固定时间供下属汇报工作;
保留固定时间供下属讨论问题;
安排其他时间处理非紧急事件。
4.来自自己的干扰
来自自己的干扰往往很难觉察,例如没有目的的游逛,与下属聊天,各种不良的习惯,发呆或者拖延等。
有效的方法是保持清醒的头脑,学习管理和控制自己,并且争取做到“己所不欲,勿施于人”。
5.干扰的判断
要排除干扰就需要对干扰与非干扰有所区分,判断干扰要从以下几个方面入手:
是否经常会有人打扰你的工作
这是判断干扰是否存在的前提条件,经常有人打扰,就有干扰存在。
是否清楚别人打扰你的目的
明白了别人打扰的目的,就能很容易地分清这个人是来工作,还是来调侃。
目的、程序、制度是否明确
有了明确的目的、程序、制度就能有效地避免干扰的出现。
紧急突发状况是否经常出现
紧急突发状况并不经常出现,如果紧急突发状况很多,就要警惕干扰的存在。
6.干扰的排除
发扬香蕉文化,杜绝推诿。香蕉文化是一种非常好的文化,可以通过香蕉文化,有效地管理你的上司,使上上下下的工作目标清晰,职责明确;
界定工作的职责,在公司里要采用无边界化的管理。不要强化部门与部门之间的边界,而是要淡化这种边界,以确定的工作程序来优化工作流程,用工作流程去拉动部门之间的配合。
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