销售管理职业精神的内涵

销售管理职业精神的内涵

一、什么是职业化

首先来看职业的定义。职业就是个人参与社会劳动，换取物质保障和财务分配，获得社会地位以及认可的一种劳动方式和渠道。职业的定义里蕴含着两层意思：第一，你要去做件事情，你要劳动；第二，它所获得的不仅仅是物质报酬，还有精神的报偿，如社会地位，自我满足感，荣誉感，成就感，归属感等等，这些都与你的职业有很大的关系。

职业化就是职业的标准化、规范化、制度化。换句话说，什么叫“我是一个职业的销售人员”？“我是一个‘职业经理人’”，就是我能把我的职业做到标准化、规范化和制度化。

以教书为例，很早就有了教师这个职业。当有了文字以后，就有很多老师来传承知识文化。但是教师这个行业从什么时候才开始成为真正意义上的职业化？学校的出现是教师行业标准化、规范化、制度化的重要标志。考试的规范化和教科书的出现都为教师的职业化提供了重要的条件。考试制度的出现规范了知识传递的途径，教科书的出现使得教育变得标准化并且脱离了对人的依赖。

如果你的企业在某一个岗位的工人离开了这个人工作就无法顺利进行，这说明你的这企业还没有真的职业化。教师就是这样的，如果你的孩子在哪个中学上课，如果那个中学的那个老师要走了，这个中学就没有了价值，那就不能称之为学校了。只有尽管这个老师离开了，学校照样可以继续办下去，这才是真正的职业化。

二、职业化的要求

要做到真正的职业化并不是一件很容易的事情，它有五点要求。只有做到了这些要求，才能做到职业化。职业化的具体要求如下：

第一是理性。即在工作中，你要做一个理性的决策，不要感性，不能情绪化。在工作中，我们经常会说“你太不职业了。”其实也就是说你太情绪化了，你总是被情绪左右，你的理智被情绪覆盖住了。

张瑞敏就这个事情，他说过一句话：什么叫企业家的有情或无情？一个企业家对员工的犯错行为的有情就是对客户的无情，就是对上游企业和下游市场的无情，就是对他们家属的无情，就是对整个企业所有员工的无情。对一个犯错员工的无情，就是对这个犯错员工、他的家人有情，对整个企业的有情，对上游、下游、对社会的有情。这是一个职业化的行为，是理性要压倒情绪。

这就是职业化杀手的第一个特征：理性要大于情绪化。

第二，职业角色要大于个人的角色，职业就是大于个人隐私。

第三，要具有专业技能，而且这种技能要与时俱进。

你原先是一个很好的基层员工，你工作干得不错，公司把你提升成管理层了。但是一个好的员工，不一定是一个好的管理人员。因为员工和管理人员工作的内容不一样。你具有基层员工的技能，但不一定具有管理的技能。你不一定知道怎么带人、带团队；不一定知道怎么建立团队凝聚力；不一定知道怎么样建规矩；别人犯了错你怎么处罚他才合适？你怎么安排工作？你怎么做计划？你怎么做监控？你怎么做到公平、公正地考核？这些都是需要技巧的。工作技巧不是天生就会的，而是需要学习，这叫与时俱进。

第四，职业化是建立在经济利益基础之上的。我们之所以工作是为了薪水，企业之所以雇你是因为你能给企业带来效益，能为企业赚钱。

工资就如同出场费。就是只要我刷卡了，我只要把脸往那一放，卡一刷，即使我干不好活你也得给钱，这与职业化的特点不太一样。我干不好活你也得给钱，你安排我活干，我没干完，但是你还是要发给我工资，如果你不发工资，你就违反《劳动法》，你只要不开除我，你就得给我发工资。

第五，团队精神，就是一些人在一起工作时，要懂得如何分工合作。

第六，要有工作标准化的契约和流程，先干什么后干什么必须有明确的规定。

这种行为属于讹诈，不属于职业杀手。职业杀手应该是，如果我接收了人家的钱，我就得忠诚于他，除非我不要他的钱，跟他没关系。我只要收了人家钱，我就得把这个事干完，我得忠诚于这个事情，也忠诚于我的职业。

第七，要进行风险预估，我们要创造性地工作，追求高效率的同时还不能有风险。

假如你第二天八点钟做培训，前一天晚上还玩到两点钟，这就不叫职业化。星期天晚上出去喝酒，喝到两点钟，第二天早晨起来上班，九点钟上班，这也不叫职业化。因为你没照顾好你的身体，没有随时处在一个准备战斗的状态。

以上是职业化的要求，它普遍适用于几乎所有的行业。

三、职业化的标准

第一个，以此为生，精于此道

也就是说我干这个工作，就是比别人干的好，我做销售，我就是比的销售量大，这就说明你的职业化水平高。

第二，别人不能轻易替代

例如麦当劳卖汉堡，你也可以卖汉堡，但是你替代不了麦当劳；可口可乐卖可乐，你也可以卖可乐，但是你替代不了可口可乐。因为他有专属的位置，他能把同样的事情干得跟别人不一样。

第三，经常用理性的态度来对待工作，也就是前面所讲的理性要压倒情绪化。

第四，细微之处做到专业。

四、你乐在工作吗？

做一个选择题，来看你对工作的感觉：

第一题：你对工作感觉是？A、天哪！我爱死这份工作了，这就是我要干这个活的原因，我干这个活真来劲；B、还好啦，我还可以接受，毕竟这是我吃饭的工具嘛，这是我的饭碗啊；C、别提了，你千万别说工作这事，下了班你如果再跟我说工作，我跟你急，这事就要过去了，拜拜。

第二题：你对客户的感觉是？A、我喜欢这些人，这个行业很有意思；B、这些人还行，虽然这个活我不太爱干，但也不是特无聊，能接受，或者能忍受；C、因为我够专业，所以我能忍，我尽力表现得专业一点，职业一点，但是事实上我看这帮人就烦，我一点都不想干。