人力资源习惯二：友好合作

人力资源习惯二：友好合作

1.引言

学会立足全局

不与人斗、与自己斗

重视积累

2.学会立足全局

人生的立足点一定要建立在自身扎实的基本功上，对企业的管理者来说，要想在竞争中获胜，一定要学会友好合作。友好合作首先讲究的就是一种超越气度，也就是要立足全局，从全局的角度看待问题、解决问题。

“口水吐在脸上擦了就是”这个观点就反映了一种全局观念。这种观念从古至今一直适用，它强调的是从个人暂时的得失中挣脱，去做自己真正需要做好的事情。它强调的是一种主动获取合作的态度。

“孟母三迁”这个故事为很多人熟知，它主要讲述了孟母为了给孩子创造一个良好的学习环境，三次从不良的环境中搬家的故事。实际上，这里面体现的精神就是教育孩子树立“口水吐在脸上擦了就是”的观念。

也许有些人会认为这样的做法有违正义，其实，换一个角度讲，如果孟母为了那些调皮的孩子而与其争执，可能也不会有后来的孟子了；另外，百米赛跑的时候，就算旁边有人碰了你一下，你也不用管他，使劲往前跑就好了，这是非常形象的一个镜头。对企业来说，这一点尤为重要。有的部门主管常常会因为自己的部下在其他部门受了一点委屈，就跑去跟那边的主管打架，这样的做法根本无法友好合作。

本着“口水吐在脸上擦了就是”这样的精神去合作，你的对手就会很少，你的朋友就会很多。《犹太法典》中有句话：“超越别人不是超越、超越自己才叫超越”，这句话告诉我们，真正的对手其实是自己，与他人争一时之气，往往会得不偿失。就像对每一个小学生来说，他以后要去竞争的对手是全国数百万的考生，而不是小学班上那二三十个孩子，所以，一定要从大处着眼，这不仅是对企业的要求，更是对每个人自身的要求。

如果我们把自己的出发点，自己做人安身立命的基础建立在能力积累的基础之上，那我们整个思想就会有一个系统性的改变，这样才有可能达到预期效果。

3.不与人斗，与自己斗

天外有天，不断超越；不与人斗，与自己斗。只有斗过自己，今天才能比昨天更好。别人踩你一脚并不可怕，那只能说明你已经成长了，有资格让别人踩你了，而且还会给你敲警钟；如果你也上去踩他一脚，只能让他更坚强。所以，要学会不断积累实力，要不与人斗、与自己斗。

面对同事，面对朋友，一定要懂得留得青山在的道理。在很多企业中，很多干部到了晚上就去打牌、下棋甚至于赌博，他们没有将时间花费在学习上，没有花费在能力的积累上，所以，即使做了三年、五年，也只能永远呆在一个地方。“口水吐在脸上擦了就是”是一种主动的合作，它与有进取、有目标，是一件事情的两面。如果光是口水吐在脸上擦了就是，而不主动进取，很显然也达不到预期目标。不主动进取而只是跟人斗、跟人抢来抢去只会令自己错失良机。

与以前的大锅饭不同，在现在的求生企业中，董事长就在你的身边，企业的量化管理已经达到了极致，你的每一分贡献、每一分劳动、每一分管理绩效都会得到一种数量的测量，就像受到录像镜头监控一样，所以才说留得青山在。所以，才强调要不与人斗、与自己斗。

4.友好合作

要想切实做到友好合作，重视积累是其中必不可少的训练项目。通过平时的学习积累，能够真正理解友好合作，实际做到友好合作。

讲究积累就是要学会把自己当成一个艺术品一样不断雕刻，使自己的思想不断被整理。具体要做到以下内容：

◆克服面子

友好合作积累的第一步就是克服面子。克服面子最需要树立的观念是——只有事情才值钱，面子是一点钱都不值的。

面子会越绷越紧，从许多实际生活中经历的事情可知，某个人一旦与某种面子挂钩，最后越来越被动的一定就是这个人自己。

◆培养健康的心态

很多时候，对于一些事情大家会选择逃避，但是往往最后裁判又逼迫你必须去做。在这种情况下不如选择主动出击，既然不友好合作得到的结果适得其反，那就选择友好合作，但是这方面与个人的心理素质息息相关。

友好合作强调的是一种健康的、良性的、善于思考的心理状态，在这种心理状态的支配下，个人的能力才能不断获得提升。而这种心理状态的实现是需要个人积极去修炼的。

以简单的打电话为例，某公司的一个部门经理打电话给一家厂商，连打三次都没人接电话，于是这位经理就开始痛骂对方。这种情况一方面说明了这位经理思维上存在问题，另一方面也说明了他的心态也不是很健康。类似打电话没人接这种事可谓很常见，因为不论是在公司内部还是在其他公司，没有人是专门用来伺候另一些人的电话的，就算有什么怠慢那也实属难免。

所以，遇到这种事要本着友好合作的精神，多替别人想想，把精力更多地放在解决问题上。

◆练习与检讨：请列举一个例子，反映在工作中不能“对事不对人”

从而影响沟通和工作的情形。

◆战略上的胜利比战术上的得失更重要

友好合作积累的另一个重点就是重视战略上的胜利。一个人在政府担任要职靠的是他自身的基本含金量，靠的是其整体素质，这些人求取的就是战略上的胜利或者制高点。

◆能力比关系更重要

任何一个国家、任何一个企业、任何一个组织都是由三部分人构成，这些人可以分为世袭、关系和能力三种结构。依靠世袭的人就是那些父母有背景的人；靠关系的人就是借助裙带的人；而靠能力的人其实就是依靠自己的人。不管是何种组织，大到一个国家小到一个部门，其生存和发展所凭借的都是有能力的人。否则，这个组织就会是没有竞争力和生命力的，早晚会被淘汰掉。

世袭只是一时的靠山，所谓“富不过三代”，很容易失去；关系这种东西不是人人都能驾驭得了的，尤其是年轻人，很容易疲于奔命又一无所获；只有能力才是最实在、最可靠的，是你的就是你的，不会离弃你。所以，能力比关系、世袭更重要。

人生像赛跑场一样，要想始终领先，最有效的做法就是加强自我能力的修炼。对企业的管理人员来说，就是要坚持学习，不断地吐旧纳新，如果一个公司的员工都能用心学习，无形中会减少许多矛盾。

“带不走的是关系，带得走的是能力”，一个人在任何地方，关系可能带不走，但是能力带得走。友好合作强调的虽然是关系，但是与能力相比，关系远远不如它重要。在这一点上，与友好合作的初衷一点都不矛盾，因为如果一个人把关系看得太重，那么他用能力、用自己的实力作为对话的本钱就会很少，相应地，他所需的关系就会变得比较简单。能力越小，关系越薄。

缺少能力做后盾，你就连对话的本钱都没有了，你凭什么去搞关系？

所以，对于新进员工来说，一定要将自己的立足点放在自身能力的培养上，有了过硬的能力，才能为良好的关系打下基础，才能实现友好合作。

◆面对同僚的本钱：留得青山在

“打麻将可以结交朋友”，不少人这样想也这样做。有的为官之人是受不了孤独的，因为孤独与“孤立”很接近，而一旦孤立，那么他就会感到心里发虚。其实，这里的关键在于一个人做官的本钱到底是什么。如果你的本钱是“拉帮结派”靠“关系术”，那么这种心虚是合理而难免的。而如果你的做官本钱靠的是实力和真本事，那么你就用不着去操心那么多！

“留得青山在，不愁没柴烧”，这个“青山”是什么呢？它是：

1．善用你的时间去积累具有永恒价值的东西，诸如技能、知识和经验。在我们初到一个公司的时候，有部下顾虑我们会“排除异己”，我感到好笑，我对别人讲：珠江三角洲已经够大了，我哪里工作不是一样？我和他谁是谁呀！我犯得着那样吗？

2．搞人的关系，你会越来越被动，注重知识和技能的积累才可以使你跳出“苦海”。当今世界时兴一种叫做“可持续发展”的东西，那么只有你的“知识和技能的积累”才算得上是“可持续发展”的。人际关系只是相对的和暂时的，只是针对某个特定环境的，一旦“时过境迁”就注定“人走茶凉”了。剩下来的就一定是你“天下没有不散的宴席”之哀叹！而知识和技能则不同，知识和技能是超越特定环境的，是“无国界”的，你一旦拥有了它，你就会“走遍天下都不怕”了。

3．如果你的做官本钱不是知识和技能，而是“关系术”，那么你的心胸就一定会是狭隘的，是会“排斥异己”的，因为它注定了你的世界就只有那么大。

4．如果你的做官本钱不是知识和技能而是“关系术”，那么你的心灵就会不得安宁，因为这个小小的“圈子”注定了它的寿命有限。而只有你超越特定环境的、“无国界”的知识和技能，才是你走向世界任何地方的本钱。

5.重视积累

◆积累——挡不住的成功

当我们年届35岁或40岁的时候，蓦然回首，会发现自己走过了一条漫长的人生积累的过程。我们发现，我们曾经做过几年教师，做过几年维修工，当过几年部门经理，做过几年品管、仓管、生管等等。于是，我们把相关的经历用根线串起来，然后去应聘谋职。当我们希望应聘厂长的时候，我们可能会将有关工厂、有关做主管的经历适度夸张和强调，而即便是说在大学任教，期间也做了很多有助于管理的兼职；而当我们欲应聘工程部经理的时候，则强调我们在大学期间也做了不少科研设计工作；假如我们打算应聘行政经理或业务经理，我们就很容易回忆起我们曾经在公关公司工作过，曾做过工厂厂办的主任，曾经研究过心理学等等。

只有在这个时候，我们才深刻而吃惊地发现，我们的那些经验是多么重要，那以往的经历是如何珍贵，我们多么希望自己的经历能串成一个美丽的花环，去套住命运，套住前途。人生经验之积累，经历之获得，是随着时间而无声地进行着的，在年轻的时候，阅历好像一座大山置于我们的前方，而自己却身处山脚之下。在此时谈经历，谈积累，令人茫然，就像有人说让你登上山顶而让你感到望而生畏，而感到遥不可及一样。

记得上研究生时，一位父母均为高级知识分子的同学大谈某个年龄阶段前是积累过程。我当时的感觉是：积累归你积累，能否登上高峰却是另外一回事。只是到了今天才意识到，当时我的观念是多么地不正确！实际上积累就是积累，经验就是经验。就像石头多了垒在一起总要成为一座山峰一样，经验的积累及经历的获得乃是一种志在必取、“有志竟成”和“手到擒来”的东西。积累不是考试，考试会有不及格，积累却是势不可挡的。于是，关于积累，我们没有理由去谈有无信心的问题。因为积累并不需要信心。经验的积累之势不可挡，就恰如时间之流逝势不可挡一样。一年就是一年，一天就是一天。那是一个既成事实，没法更改，没法涂抹。经验也一样，你做过几年什么，几年别的什么，就都是确定而不变的，因此，你无需怕谈到积累，无需为经验、阅历而望而生畏。有时我们可能并不是怕谈经验积累而只是怕人生成为一种太确定。当我们看到老一辈似乎很多的人也都只是在无所作为，而靠年限和时间的积累时，我们感到畏惧。但我们也必须看到老一辈中的优秀者，他们把经验当作利器，把阅历当作大本营，把时间当作契机，冲锋陷阵，所向披靡。我们不应该在经验积累中看淡人的创造性，而应把时间和经历看做是我们前进攀升的阶梯。

友好合作是跨国公司第二个值得学习的行为习惯。

友好合作首先要做到的一点是学会立足全局，也就是当我们与人合作，涉及人与人之间复杂的关系时，一定要立足全局，从大处着眼来处理问题；其次要重视的观点是不与人斗、与自己斗。这种观念的树立能让我们学会立足自身的发展，切勿将时间成本花费在与人争斗之上；最后还要强调积累，要学会把自己当成艺术品一样进行雕琢，不断地让自己这个艺术品越来越精细，越来越值钱。