解决人才流失的方法和技巧

解决人才流失的方法和技巧（上）

一、分析人才流失的方法

古人云“工欲擅其事，必先利其器”，是指做任何事情都需要一个好工具，才能把工作做的更好。作为一个管理者，工作工具、能力至关重要，能力的构成：

第一，知识。即别人沉淀下来的经验，它是社会科学和自然科学的概括和总结，但是知识转化成为能力需要实践的过程；

第二，技能。比如计算机、英语等；

第三，能力。比如分析鉴别人才的能力、文字表达能力、语言表达能力、承受压力的能力等。人的能力有很多，其中最主要的是思维能力。

（一）人才流动的原因

1. 职业发展原因

比如：缺少晋升机会，工作与职业追求不相符，技能无法发挥都是员工职业不能发展的原因。

2.能力发展和成长原因

（缺少技能提高机会8人、缺少培训进修机会18人）26人。

缺少技能提高的机会，缺少培训晋升的机会，如果一个人在一个能力不能成长的单位继续干下去，他能力永远就不会提高了，有一些期望自己不断发展的人在这时候就会离开这个企业。

3.人际关系原因

（与上级关系紧张1人、与下级关系紧张1人、缺少上级信任1人）3人。

上级关系紧张，下级关系紧张，缺少上级信任，这是典型的人际关系。

4.员工个人原因 

（自己创业2人、健康原因3人、配偶工作地点变化 1人、上下班交通耗时21人）27人

有因为自己创业、健康缘故、工作地点变化等原因而离开企业的员工，比重最大的是因为上下班耗时，导致员工离职。

5.薪酬原因

（对整体工资待遇不满意6人、对福利不满意2人）8人。

待遇、福利不满意皆因为薪酬原因而流动。

6.工作制度等原因

（工作职责过重2人、工作职责不清6人、无决策权2人）10人。

人才流动原因的归类是对事物性质方面的认识，定性分析以后应对事物进行定量分析，对流动的原因、流动的频次，占流动人数总体的百分比还有流动人数的排序等方面进行统计，得出如下结论：

（1）职业发展原因是28人次流动，占整体流动率的27.45%，排序第一；

（2）员工个人原因为27人次，占整体流动率的26.47%，排序第二；

（3）能力发展和成长原因为26人次，占整体的25.49%，排序第三；

（4）工作制度等原因为10人次，占整体的9.80%，排序第四；

（5）薪酬原因为8人次，占整体的7.84%，排序第五；

（6）人际关系原因为3人次，占整体的2.9次，排序第六。

（二）人才流失的集中领域

问题集中的三个领域：

①　职业发展原因、能力发展和成长发展原因近似。宜从年轻人中提拔干部，进行职业生涯设计，送年轻骨干员工学习深造等方面解决问题。

②　员工个人原因中生活因素占主要成分，宜从招聘角度解决。

③　解决问题的思路宜从领导者、被领导者、环境三因素分析。

 解决人才流失的方法和技巧（下）

一、解决人才流失的技巧

（一）解决人才流失的工具

 掌握解决人才流失工具的要点：

第一，对人才流失的原因进行分类；

第二，统计造成人才流失的各种原因的比例；

第三，寻求解决问题的技巧。

（二）解决问题的技巧

①　确定要解决的问题。即人才流失问题。

②　列出影响该问题的现象，全面而不遗漏。

③　合并同类项，把相同的原因归类。

④　进行数量分析。

⑤　找出影响问题解决的80%的要素。

⑥　解决投资少、效果显著、见效快的问题。

⑦　分析原因找出要因。

⑧　制定解决问题的方案，落实到人。

⑨　制作可操作的时间表。

⑩　明细的财务计划。

二、提升应用综合思维方式在解决问题的技巧

（一）什么是综合

综合是指把对于事务的各个部分的认识结合成整体来认识的方法。如何把各个部分结合成为整体？员工因职业发展的原因而流动、个人原因而流动、能力发展和成长原因而流动、工作制度原因而流动、薪酬和人际关系而流动等都是各个部分的问题，要通过各个部分来认识人才流动的整体，把握事物的规律。

（二）综合的应用技巧

①　对于散乱的现象进行分类。

②　再从分类的角度完整的认识整个事物。 

综合思维方法能够解决员工的流失率问题、解决员工的满意度问题。还可以解决所有部门对人力资源管理部门的抱怨问题，还可以作为培训的工具等。