行政管理困境

行政管理困境（上）

困境的原因

（一）人性管理学A、B、C理论

人性管理学A理论：几乎在任何情况下，每个人总是想以尽可能低的成本去获取尽可能多的个人利益。

人性管理学B理论：要确保每个人在组织中能够通过努力获得尽可能多的个人利益，同时必须采取措施迫使每个人用公平的成本去获得个人的最大利益。

人性管理学C理论：个人可持续的最大利益只能来自于为他人创造利益的行为中；个人的成本付出与个人的利益所得之间成正比，但总存在时间滞延。

A理论揭示了“人性本恶”，也揭示了人类活动，特别是市场活动中的那只“无形的手”可以使单个人或单个组织充满活力，是整个组织充满活力的基础。

B理论告诉管理者必须用“有形的手”去维持公共秩序，必须防止不合理、低成本的“欺骗”行为，必须保护公共利益，这是整个组织有序地、长期地充满活力的保证。

C理论指出，世界总是对立统一的，恶始善终；人们必须为善，修炼自己的高尚品德。

在实际组织管理中，人们必须用以下原则对待A、B、C理论：

 A理论：需要尊重，需要管理，不能漠视

 B理论：需要勇气，需要智慧，不能幻想

 C理论：需要教育，需要修炼，需要痛苦，需要领悟，不能苛求

不尊重A理论，不应用B理论，而是一味地要求人们按照C理论去奉献是违反人性的，其结果是整个组织的效率低下。

（二）其实，我们也有一些无奈：选择或改变环境，要么被环境改变

好多人埋怨命运不公，，却根本不知道如何掌控命运。命运就是当机会来临时，你是否能抓住机会。 

俗话说：“近朱者赤，近墨者黑”，这句话不无道理。你所处的环境，你所交往的人群，将会产生一种强大的磁场，影响着你的思维和行为方式。而你的思维和行为方式将决定着你未来的命运。同样，如果你的磁场足够大，也可以影响你周围的环境。但一个人的磁场要影响一群人，需要具备正确的心态、足够的知识、能力和定力。人是环境的产物，很难直接通过改变自己来超越自我，进而影响环境。掌控自己的命运有一种比较简单的方法，那就是：你想成为什么样的人，就加入什么样的环境。选择环境比改变环境要容易得多！

如果你周围人的能力比你强，那么你向他们学习的内容就比较多，进步也就会比较快；如果你周围人群的能力比较差，你可能会学到他们中的一些不良习惯，反而会倒退。因此，一个人若要改变自己的命运，首先应从改变自己周围的环境开始。你完全可以换一些积极的朋友，找一份自己喜欢的工作，改变自己居住的环境，调整自己学习的内容……随着环境的改变，你的生活就会发生改变，进而改变自己的命运。

所以，改变环境就能改变命运。你要成为谁？你要和谁在一起？你要成功还是要失败？这完全由你自己决定，不同的选择将决定不同的人生！

什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由昨天的选择决定的，而今天的抉择将决定明天的生活。

在《21世纪非常成功心法》一书中有一段话说得很好：“有的人希望工作更顺利、更快乐，但他总是在做他不喜欢的工作；有的人希望身体更健康、更强壮，但他总是说他没有时间运动；有的人希望家庭更幸福、孩子成长得更顺利，但他总是与太太吵架，也不关注孩子的学业；有的人希望自己的人际关系能更融洽，但他总是得罪朋友；有的人希望赚更多钱，但他却不去努力……这些都是个人的选择。”

方法固然重要,但真正决定成功与失败的,其实是一个人的选择和决定。有的人之所以成功，是因为他们选择了自己喜欢的行业，选择了奋斗和坚持。

人生的过程是不断选择的结果，正是日积月累的选择决定了一个人能否成功。从成功者的身上不难发现这一点。世界体坛明星刘翔之所以能取得今天的成功，是因为他选择了体育。在比赛的过程中获胜，是因为他选择了最佳的动作，最佳的起跑时间，最佳的体能状态；世界华人首富李嘉诚之所以取得成功，是因为他选择了从商；著名艺术家六小龄童之所以取得成功，是因为他选择了扮演孙悟空，等等。

所以，在成功的路上，必须以正确的选择作为出发点，才能到达成功的终点，成功是由一系列的选择组成的。

与上司合作的最大障碍

与上司沟通合作最大的障碍是：

 情感

 欲望

 无处不在的“自我”

 困境（下）

公司会一直存在下去

不管我们是否是公司的 一员，也不管我们心情是否愉快，它都将继续存在下去。任何事情都不重要，因为所有事情无论重要与否，都将继续存在并发展下去。

生活总要继续。。。。。。。

所有的公司都有问题，主要在于比竞争对手的问题少多少，所以不要追求公司完美。这是市场竞争的特点。

四条真理

能力与态度的四条真理如下：

1.工作本身就是苦难

任何管理者总要在获得利益的同时，满足自己指挥他人的欲望。作为雇员所能做的，也只有理解这一点。

2.人心中的欲望是痛苦的根源

3.我们能够根除痛苦

一个人若想获得内心的安宁，必须学会控制内心的自我意识。只有这样，才能超越他人的力量，使自己的灵魂获得自由，并赢得奖赏。

4.掌握停止烦恼的方法

有些方法确实能够让人停止烦恼，这些方法包括：

 不要太在意

要摆脱控制和支配我们的各种压力，就必须锻炼自己：对任何事物都不要太在意。

 放弃幻想

任何事情不会总向好的方向发展，总是时好时坏。

 不要有感情

 不要指责别人

任何人都可能做错事，但只要不伤害到别人，就无可厚非，因此不要随意指责别人。

 你的参与不见得就能使事情朝好的方面发展

“我们无尽的痛苦来自我们不切实际的欲望。没有欲望的人，生不如死，但是。。。。。。”这是一个悖论式的观点，既要控制自我，又要自己发展。

你是谁

（一）你不是你自己，你是为他人而活着、煎熬着

你是一切的根源！你不是你自己，而是为他人而活着，煎熬着……他人就是地狱！

将心情的好坏建立在他人的行为上，别人不成熟的人格反而成为控制他们的利器。

（二）他人不成熟的人格，成为控制你的利器

人格不成熟(immature personality)是指心理生物学发育不足或延迟的行为和情感反应。当今，由于家庭教育的失误，身心发展失衡，加之社会转型变迁的冲击，使部分人在人格社会化和心理发展过程中出现了病态的心理倾向，有些甚至形成了不健康的人格类型。不成熟的人格特征具有违反家庭道德规范的倾向，且生活无定向，行为无规范，自我中心，情绪幼稚等行为表现等。根据不成熟人格的表现，综述社会心理学和医学心理学的研究，将其行为特征归纳为以下几点：

 生活无定向、行为无规范，随心所欲

 自幼受父辈、祖辈溺爱，生活优越、情绪幼稚，依赖感极强

 以自我为中心，要他人，包括父母顺从自己，稍不如意则激动暴怒

 缺乏家庭道德感，无责任心、义务感、同情心

 轻度不遵守社会公德，喜恶作剧，不讲道理

 不善于与伙伴平等相处，不爱惜友情，甚至亲情

 自我欣赏，自以为是，容不得批评，更不愿意吃亏

 社会适应能力差，不易适应新情景、新环境，社会交往被动，更喜欢让他人照顾自己

 经受不起打击、挫折。处境不良、遭受挫折时则容易自卑自弃，甚至轻率自杀，或迁怒、伤害他人

 自我追寻困惑，抉择能力差

如果一个同事存在不成熟的人格因素，往往会成为控制他人的利器，使得别人无法与其配合工作，无法将自己的能力恰当地发挥出来。