战略管理企业家的自我管理

战略管理企业家的自我管理

企业家的自我管理

（一）精神

1．抱负：胸怀鸿鹄之志

我是一个自我约束力特别强的人。很多成功者有很强的能力、本领，企业做得很大，其实就是缺乏自我约束力，吃喝嫖赌，最后导致企业垮台了。

很多人一旦发了财，企业做大了，就放松了对自己的要求。有很多老板根本不去办公室，上午睡觉，下午去晃一晃，打打麻将、唱唱歌、跳跳舞，再去做其他的事。每个人生活方式不一样，如果只求小富皆安，去干什么都无可厚非，但是如果你想发展，想把它作为一个事业，作为终生的一个事业来做，是不行的。一个人的精力就像一支铅笔一样，如果把它分去打麻将、洗桑拿……剩下的就没多少是干事业的了。

我经商这么多年，抽烟喝酒、吃喝嫖赌，我一概不沾，卡拉OK这么流行，我不会唱一首歌。我觉得一个人的管理能力会导致你未来的事业有多大多强。我接触过很多全球顶级的企业家，伊梅尔特、史蒂文森……他们都非常敬业。伊梅尔特从美国飞到武汉，十几个小时，在武汉呆了三四个小时，又飞回去，中间不停留，说要回去开董事会。我们有多少企业家有这么敬业呢？

所以，如果我们只是小富皆安，赚了钱就去享受享受，干什么都无可厚非，但是如果我们真的胸怀大志，可能就要付出很多，甚至可能牺牲你的家庭、爱情、亲情等很多东西。我太太、孩子从来不在我身边，因为假如她们在我身边，我还得花很多时间去陪他们。为了太太的后半辈子的幸福，为了让孩子受到最好的教育，我还得努力。这种幸福，不是光给钱、买好房就够的，自己还要很受尊贵，太太才会觉得很幸福，要让她觉得嫁给我是很荣耀的事情，这个目标是无限的。要让孩子觉得自己有一个骄傲的父亲，这也是无限的，因此我还得继续努力。当然每个人的观点不一样，就看自己要给自己的家庭、给自己什么东西了。

2．激情：永葆创业激情

如果一个人爱自己所从事的事业，他永远都会有激情，如果不热爱趁早改行，因为不喜欢，会觉得很累很苦。为什么所有的媒体都喜欢采访我，2007年我上了央视36次，有一次央视2套从8点到12点全是个人的专题，就是很多人一见到我都说激情澎湃，我讲话很受欢迎，很受鼓舞。2007年《对话》我上了两次，《经济半小时》上三次，《热点》、《商道》上三五次，他们都说我一来就可以调动大家的情绪，有激情。

因为有激情，所以我永远保持创业的激情，全身心投入到我一辈子为之奋斗的事业。如果没有激情那是不可能的事情。

3．心态：成败皆英雄

有的企业家一见到媒体，就跟人家说自己很苦、很累，中国环境恶劣、贷款难、融资难、竞争对手多、差不多活不下去了。搞得媒体都没法宣传。而媒体一见到我，我就说我很开心、很过瘾，我有一架飞机的时候，有一千多架飞机跟我打仗，我一架飞机跟全国的航空公司打仗，多么有激情、有挑战，与天斗、与地斗、与人斗，其乐无穷。人家说融资难、贷款难、找银行很难，我就说这行真没眼光、真笨、真傻，贷款都不贷，外国银行还给我几十个亿、几百个亿，我不是贷不来款，而是中国银行太傻了。这样去想，就很开心。

所以，心态是很重要的，一个人不要总觉得自己很了不起。十几年了，每年的企业家聚会、各种论坛、各个媒体聚会，总有一批人不见踪影，又有一批新人站出来，幸运的是，我依然还在，而且大部分还是主角。我最早是全国青年委员、中关村企业家协会秘书长、中国企业家协会理事，我看到一批批的企业倒下，又有一批批企业站出来。对这种现象，我早已看开了，一个人拥有一个良好的心态是最重要的，因为今天你可能很牛，明天可能就消失了。

2007年我在香港参加一个国际航空年会，我、甘泉航空公司的董事长、印尼翠鸟航空公司董事长都上去讲了话，但到2008年他们两家全部清盘关门了，而我还站在这里。当时我们一个有机辩的话题，印尼翠鸟航空的董事长说：廉价航空会一统世界，我说廉价航空一定完蛋。没想到几个月以后他就被清盘了，也可能明年我就完蛋了，别人就站起来了，但是我今年仍然坚持我的观点。我看到很多失败的人，罗纪中、谭华新，这些人确实有我们敬佩的地方，他们失败以后很多人都在骂，但他们确实不简单，宏达从一个老师做成一个拥有几十亿的企业，罗纪中从一个农民变成了中国首富，这一点足以让人敬佩。我们为什么不能以一个良好的心态去看人家的闪光点，老是讲败将败兵何谈之勇，成败论英雄。这种观点是错误的，老是看到别人缺点的人有心理阴暗面，多看人家的优点，多学人家的长处，我们才能取得更大的成功，当然我们也要避免他们的错误和失误，要引以为鉴，而不是去指责别人。

几年前，马云、郭广昌比我差远了，但是现在我不得不佩服他们，几年时间，马云就可以弄到几百亿、上千亿的资产。但是可能过两天他就佩服我，因为假如我要上市，可能还超越他们。我们都是在舞台上唱戏的人，你方唱罢我登台，这是很正常的事情，所以大家要有一个好的心态，不要以一时的得失论英雄。一个人成功了，大家就把他捧成神明，谁失败了，就好象成了阶下囚，这很可悲，也很可怕。

4．使命：创业者如何变成企业家

全世界的民营企业很多，尤其在欧美、港澳地区、东南亚地区，企业多以中小为主，有很多人甚至是几代人守着一个小杂货铺，开着一个小餐馆，很难成长成一个大企业，成为一个企业家？为什么这样呢？其实大多数人都是小富皆安，根本不思进步，不求发展，有的人能力有限，做大就要死，还不如固守现在，能生存好就行。

创业者到底是要做大，还是要做小，要根据自己所处的环境、自己的能力、自己的本领、自己的想法决定。其实，民营企业主最会享受生活，最会享受天伦之乐，也很幸福。武克钢认为板爷和教授相比，板爷比教授幸福，但我认为教授有时候也可能比板爷幸福，因为他觉得他的子女有出息就也很幸福。每个人的观念都有差别，我们到底要成为一个小业主、小老板，还是要成为一个企业家？当然想法要根据自己的能力，要切合实际。

5．远见：只要看得远就成功了一半

要成为企业家，要有远见。有什么样的梦想，就会成就什么样的事业。我20几岁时揣了200多块钱出来创业，我的日记上写着将来一定要把东星的旗帜插遍全球，后来我想这是根本不可能的事情，但是17年后的今天，这个理想实现了。我的导游把东星的旗帜晃到了全球。我原来认为不可能事情一不小心变成了现实。

有一次，我们一个导游带了一个旅游团上唐古拉山，把东星的旗帜展示得很大，还照了照片回来，七千多米的唐古拉山，这是件很值得骄傲的事。后来我查，发现我们的旅游团去了非洲，去了南极、北极，插遍了全球，而且我们的飞机马上就飞遍全球。我这个理想，只花了17年。可能我们还有更大的理想，但我觉得有什么样的想法，就会做成什么样的事业，这是很重要的。如果没有梦想，安于现状，根本不可能有大的事业。

6．胆魄：事不惊人誓不休

有梦想，还要有胆魄。我25岁时，就想把东星的旗帜插遍全球，我都不知道自己怎么有这个想法。当初要买20架飞机时，我只想到一个航空公司至少要20架飞机，那是无知造成的，我哪知道20架飞机要100多亿呢，我想都没想过这个问题，一听说120多亿我自己都吓倒了，一晚上没睡着。换了别人肯定把它当做一个天大的笑话。那一段时间我特别难受，但是我还是往下做。一不小心，花两个多月时间还落成了，一不小心惊了人。

（二）工作

1．时间管理

从读大学开始，我每天只睡5个小时，20多年了每天如此，让我睡也睡不着。原来是为了读书，学习压力大，要保证时间。武汉大学经济系是一半文科一半理科，学文科的对数学要求很高，数理概率统计，让人头疼。学理工科的，今天写论文，明天写报告，也很痛苦，所以它是全国五大经济学中最难学的，当时压力很大，我们就每天躲在被子里看书，在图书馆泡书，每天睡几个小时，现在养成习惯了。

在时间上，你拿多少精力去做事，这是很重要的，企业家要养成良好的时间分配习惯。我的时间是按轻重缓急来分配的，可能每个人的时间分配不一样，自己觉得怎么分配好就怎么来。

2．压力管理

任何企业家都有压力，生存压力、市场压力、竞争压力、管理压力等等，我现在的压力太大了，我们每个月要发的工资就976万，每个月要付的飞机租金接近5千万，我们每个月的收入大概是3、4个亿，每个月的费用要一分不少地付出去，这是资金的压力。另外，几千人一百多个机构，每一个人都可以捅无穷的乱子，你无法想象他们会给你捅个什么乱子。上周，我们一个导游没事干，她见了香港警察，拿出一个香港皇家警察的督查证要查香港警察，她忘了皇家警察1997年以后已经没有了，结果被抓进去了，我们只好派人去救。

所以，面临压力要学会自己释放。

3．快乐管理

压力很多，但是如果把压力当成快乐，就不那么痛苦了。当我遭到所有的航空公司封杀的时候，我想的是机会来了，这些人真傻，一千多架飞机打我，把我打出名了，那不是给我做个大广告吗？让全世界都知道我了。所以我特别高兴。本来是很大的压力，但是我让它变成很高兴的事情。

我们每天的工作很累很苦，有的人觉得很痛苦。我做的每一件事情，我都觉得很快乐，因为我觉得我终于可以按自己的想法做事了，我想干的全是我自己想干的事，我不想干的事我就不干，我觉得这是人类最大的快乐。

什么是快乐，快乐就是干自己想干的事，说自己想说的话。如果想干的事干不成，想说的话说不了，会很郁闷。

4．学习管理

学习是最重要的，人要珍惜各种学习机会，我们要学习别人的长处，借鉴别人的经验，少走弯路。我原来有很长时间不去大学讲课，我从1991年起曾到武汉大学、中南财大、华师大任教，讲了一段时间我觉得很没意思，就辞了。过了几年以后，有一天我去政府办事，那个处长叫我兰老师，他说他在大学里听我讲过一场课，当时非常激动。本来我只想本着试一试的心理去求他帮忙的，没想到他非常爽快的给我办了。我发现看来这讲课还真管用，看来以后还应多讲点课。

最近两年，因为我到北大、清华很多学校讲过课，到中央很多部委办事，我一到那里，就有人过来打招呼，说听过我讲课，一下子让我觉得当老师的感觉真好。其实，我在讲课时，对自己也是一个很高的提炼，不仅仅只是讲故事，还要把它提炼到一个理论高度，提到管理的专业，对自己是一个很大的挑战。原来我只是对学生、对官员，去党校讲课比较多，现在给企业讲课，我看到大家的表情，听到大家的掌声，对自己都是一个莫大的鼓舞，这其实是一个相互学习的过程。我的这些思想、观念，包括管理的知识或经验，如果得到企业家们的认同，我们的事业会做得更大，如果大家不认同，我就回去继续修炼，继续学习，直到大家认同为止。

（三）身体与家庭

1．精力管理

一个人的精力是有限的，我们要把有限的精力投入到有价值的事情当中去，不要白白浪费光阴，到老了一事无成。如果你想做出一番事业，在事业上有所成就，就要付出一定的精力，否则很难成功，因为付出和收获是成正比的，不付出就想有有收获，这是不可能的事情。所以，我们要对自己的时间、精力做出科学的管理，全身心地投入到自己的事业中。

2．资产管理

七八年前，比尔·盖茨是全世界最吝啬的符号，从来没有捐过一分钱，被媒体一直攻击，现在人家全部裸捐了。现在很多人很小就学会乐善好施，就要去捐款，其实我觉得一个大慈善家不是现在急于要捐款，企业才有一百万，就捐了五十万，那就等于破产了，你有一千万捐五百万，就做不下去了。因此，做慈善要量力而行，要根据自己的能力去做慈善。这次汶川地震，造成了谁捐款谁骂，现在我们还没有形成一个捐款的透明机制，我们捐款，还要收我们的税，很不合理。另外我们捐的款，到底用到哪里去了？钱还没开始用，就有很多贪官把钱挪用了。

企业家的责任，第一是要把企业经营好，企业经营好了，交的税收就是最大的捐款，因为你们的税收是全民享用，这是最大的捐款。企业做好了，把员工福利搞好，这是最大的慈善。等有闲钱了，再去想做其他。我还是一句话，做自己想做的慈善，无论是捐希望小学，还是捐钱给心脏病人、白内障病人，干什么都可以，不要看到一些媒体报导捐款，自己就垮了，我们要量力而行。其实，一个企业做大了，无论拥有多少财富资产就不是自己的了，做小了什么都不是。企业才有一百万，借贷都贷不到，还去捐款，神经病！

3．家庭管理

现在很多企业家都很矛盾，我们到底要花多少时间给企业，多少时间给老婆或多少时间给老公，多少时间给孩子，总在这个上面有矛盾。工作太投入了，老婆有意见或老公有意见。企业家要想好自己是要短暂的相聚，还是永久的幸福。

有人说自己希望家庭、后代都能幸福，都能很荣耀，那我们可能要花很多时间去做事业，这是家庭共同的事业，是社会的事业。如果想每天厮守在一起，最好去当农民，到农村去搞一块地，每天日出而作，日落而息，也很幸福。

嘉宾提问

嘉宾：请问你们是不是每天都招聘新人？你有没有自己的偶像？

兰世立：没错，我们每年都在招新，但是我们不轻易辞退任何一个员工。一般情况下，只有在员工破坏了公司的声誉，或者损害公司利益、侵占公司财产的情况下，我们才辞退他。我们从IT起，转了很多行业，按理说可能要辞退很多人，但是我们从来比轻易辞退一个人。说到偶像，我的理解是一种榜样，榜样的力量是无穷的，在不同阶段、不同时间、不同行业，要树立不同的榜样，因为只有榜样大家才会有目标，有目标才有学习的动力。所以，在不同的阶段，不同的时候要树立不同的榜样。

嘉宾：兰总刚才提到不让亲友进自己的公司，可是中国，包括世界上有很多家族企业，照样做得很成功？

兰总：从创业初期起我就定了这么一个制度，任何亲朋好友不准进我的公司，不光是我的亲友，任何管理人员或普通员工的亲友也不准进入公司，这一点已经形成一个铁的纪律。当然，这不见得是最好的方式之一，可能很多公司，尤其是民营企业有很多亲友同在一个公司，也办得很成功，每个企业都有不同的处理方式。

嘉宾：兰总，我在您不喜欢的部门工作——中国民生银行。请问在您多次的业务转型过程中，资金是怎么配置和使用的？因为在转型过程中，往往是前一个企业经营出现不太好才转型资金问题怎么解决？第二个问题是您发展这么大，每年有大量的资金量进出，在这个过程中，是否需要一个专业性的银行或部门来为您提供专业性的服务，我行的口号可是百年老店。

兰总：可能我前面说的话让银行很不高兴，我认为银行是这样子的，当企业好的时候，它就会来求你，当企业不好的时候，你求它也不管用。这是一个问题。银行是由一个当铺文化形成下来的，企业有好的优良资产，银行才会给它贷款，而不是简单的去看它的未来前景。当然我并不仇视银行，我没有向银行贷过款，我的意思是，企业好的时候它就求着企业贷款，而那个时候企业并不需要贷款，但是企业急需的时候，它就要收回贷款。所以银行应该改变观念，像国外的银行一样。比如苏格兰皇家银行、花旗、汇丰，一直支持我们航空，而我们这个航空公司这么大的资产没有向中国的任何一家银行贷款。为什么全球顶级的银行都特别看好我，而中国的银行不看好，这是一个观念上的差异。

中国银行现在还相当于政府的钱袋，当然民生银行是民营企业出的资，但还是国家的政策主导多一点，而不是把主要精力用在民营企业上。如果能转变观念，一定会有很好的前途。可惜民生银行的银行行长，都是工商联派过去的，都是任命的，而不是通过民营企业的股东派过去的或由董事会选举的，这点跟西方银行还是有一点差异。所以，中国银行确实应该改变观念。

嘉宾：我们行顺应客户的需求，已经在全球首家推出8个事业部，我是交通事业部的。

兰总：你是交通事业部，你想过给航空公司贷过款没有？我相信民生银行还没有给哪些民营航空公司贷过款，因为首先飞机融资是绝对零，中国有一千多架飞机，几千万亿的资产，百分之九十几都是外国银行贷款。这么好的业务，你们为什么不做，而让中央财政把钱给美国财政？

嘉宾：这可能就是信息不对称，可能企业有这种需求的时候，往往先去找总理，而不找我们。其次是我们事业部2008年1月1号刚成立，还处于一个成长组合过程，还需要大家的沟通支持配合。

嘉宾：兰总，您无疑是一位成功的企业领袖，您的讲课生动活泼，使人受益匪浅，我觉得说出了大家的心声。

兰世立：夸张了。

嘉宾：您讲了两个问题，第一个，您认为企业领袖的基本素质包括什么；第二个，企业领袖商道到底是讲的什么？

兰世立：这是两个很好的问题，其实我也很希望跟大家探讨这两个问题。我觉得很多企业家很大，但不能称之为领袖，所谓的领袖是指在企业界是有影响力、有号召力的人。学员喜欢听他讲课，愿意听他讲课，这就是领袖的基本条件。还有企业领袖作为一个公众人物，他的一言一行是否能影响这个行业，是否能影响这个企业的战略宏观、微观上的一些东西。只有这种人才够配称企业领袖。如果他不足以影响这个行业，不足以影响企业界的一些举动，他还不配作为企业的领袖。

商道这两个词很有意思，2007年一批企业家，包括武克钢、郭凡生、李国庆、冯仑等一批人，当时我们在武克钢的云南红的基地探讨了讲课的问题，我们发现大家无序，没有规则，想讲什么就讲什么，讲课质量参差不齐，有的人讲得很好，有的讲得很滥。于是我们想是不是有一批人站出来，把我们多年创业或多年形成的理念、经验贡献出来跟大家共享。我们找一批学历比较高、经验比较足，也能讲的人把我们过去的一些中国改革开放形成的商业道路上的东西逐步提升为理念，传授给大家，跟大家互相沟通，相互学习，形成中国新型的工商的发展道路，让大家看一看中国民营企业发展的轨迹。我们讲的道，一个是过去的道，一个是探讨未来的走向。慢慢就形成了商道这个概念。

嘉宾：比尔•盖茨是一个营销高手，牛根生也是，兰总也是。

兰世立：我没有说我是营销高手。

嘉宾：我觉得您是。商道到底讲什么，我们能不能把它浓缩一下，您能不能用一两句总结一下。

兰总：总结中国民营企业过去发展的道路，探讨中国民营企业未来的发展道路。

嘉宾：您觉得企业领袖商道大讲堂，能够为民营企业家带来什么？

兰总：中国的企业家，无论是刚创业的民营企业，还是大企业，第一要有远大的志向，太多的民营企业家希望小富皆安，希望守住现在的财富，导致了我们停滞不前。现在中国的民营企业已经站在全国的企业总量中占绝大多数，企业数量、GDP总值、营业收入都远远超过国有企业。但是为什么我们缺乏主导地位，最重要的是我们的力量还不够强，还缺乏凝聚力。

所以，大家在一起学习的时候，可以多一点机会互相探讨，形成一个个的团队，企业家联合起来，就是一个很大的群体。中国目前最缺乏的是精诚团结，如果形成了，中国民营企业才有希望。中国企业相互之间合作太少，都是单打独斗，这一点确实需要改变。无论是大型企业、中型企业还是小型企业，多走联合的道路，无论经济上的联合，还是业务上的联合、感情上的联合，只要我们走到一起，力量就会强大。不光是在企业上强大，还要要改变社会的观念、政府的观念，甚至改变全民的经济意识，让全民知道创业是光荣的。

福布斯富豪榜上所有的富豪都不敢站出来讲话，我每次都站出来，无论在全球福布斯分会，还是在中国的福布斯分会，我都讲。上福布斯富豪是中国的人的荣耀，没有什么见不得人的，没有什么不可以讲的，我们靠劳动致富、靠智慧创富，拥有财富是很光荣的事情。不要怕羞，怕被人指责，被人指责多了，他就出名了，就成了明星，有什么不好？很多明星没事的时候，还造点绯闻让人家指责。