战略管理全方位人才复制（下）

战略管理全方位人才复制（下）

员工培训管理（下）

图10-1   制造性企业培训基本流程示意图

1.需求确认

其目的就是确定是否培训，什么方面需要培训。

 提出培训需求动机

相关人员根据企业理想需求与现实需求、预测需求与现实需求的差距，提出需求的动机，并报告企业培训组织管理部门。

 进行需求分析

即确定出是否真需要培训，哪些方面需要培训。

 确定需要培训的岗位

最后，确认哪些岗位的任职人员需要培训，需要培训提高的是哪些方面的能力或素质。

2.培训计划

培训计划是培训准备工作的第一步，主要内容包括：确定培训的内容和时间、培训的方式和受训的人员，还要选择培训的教师，并对培训费用进行核定与控制，既要保证培训的实现，又要注意控制成本。

3.教学设计

 安排教学内容

培训教师接受培训任务后，首先要对教授的内容进行分析，根据教学的目的选择、购买、编辑教学大纲和教材。

 制定培训方式

根据受训人员特征和培训内容来选择确定培训形式和方式。

4.实施培训

是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，并由该项目的组织管理单位责任人组织考核和考评。

5.培训反馈

包括培训教师的考评、培训组织考评、应用反馈。最后将培训的所有资料进行总结、归档，为今后提高培训效果提供依据。

（五）培训的新趋势

最近十年来项目管理方兴未艾，因为项目管理就是作战的管理。很多企业发现必须经由作战才能培养成人才。美国曾经做过一个调查，发现项目经理这一职务是现在企业应征者最需要的职务。项目经理与项目管理成为企业的需要，是因为企业知道，作战是最有效的培养人才的方法。研究表明，只要是竞争激烈的企业，它的组织都在向专案组织靠拢。因为它不靠拢，就没有竞争力，甚至很可能丧失很多机会。

作战是最有效的让组织能够快速脱胎换骨、快速产生行动力的方法。所以专案管理已经成为很多竞争激烈企业的必然选择。很多世界级企业，将自身的组织尽量地趋近专案管理的组织。也就是说，大家形成了共识：传统的组织速度太慢，效能太差，因而今天员工培训形成了越来越倾向于项目管理的趋势。

培训的有效管理与创新

员工培训在每家企业都有应用，但如何使员工培训切实发挥作用，而不仅仅是流于形式，就要求企业必须对员工培训方式、理念进行有效地管理和不断地创新。

1.明确员工的培训需求

培训有三个需求，要分阶段、依顺序来予以满足。

 工作需求

要产生工作需求，就必须提升目标，让员工产生不胜任工作的需求，这时候培训才有效果。

 晋升需求

今天企业培养人才，要做到晋升后立刻可以胜任，而不是晋升后再培训。

 疏压需求

当一个人到了高位的时候，要承担公司的营运、盈亏的压力。他们非常需要接受培训，从而疏解压力。很多公司的高级管理者都有这方面的需求。

2.员工培训的有效管理

 员工培训的战略管理

每个企业都有自己的经营战略，与此相对应，人力资源部门亦必须在企业经营战略的框架下来制定员工的培训战略。

 员工培训的计划管理

员工培训战略的实施及成功必须有完善的计划予以保证。员工培训的计划管理是员工培训战略管理的具体落实和体现。员工培训一般应在本年度末制定下年度的整个培训计划。

 员工培训的实施管理

好的计划必须要靠好的实施来实现。人力资源管理部门必须加强对培训的反馈和及时跟踪，对未按计划实施培训的部门应予以警告，并对其主管在绩效考核时予以扣分等处罚。参加培训的人员必须在出席签到单上签字，培训结束后必须对员工进行绩效考核。

3.员工培训的创新

员工培训已成为各企业增强核心竞争力的重要保证之一。在新形势下，员工培训要想不落俗套，创造出积极明显的理想效果，就必须在培训理念及方式上不断进行创新。

 员工培训理念创新

对于企业来说，必须从思想上将员工培训视为企业的一种软投资，其重要性比企业看得见摸得着的厂房投资、设备投资更为重要。它和企业其他投资一样，必将会给企业带来丰硕的成果。

 员工培训方式的创新

培训方式的老化是导致参加培训的员工对培训缺乏兴趣，亦是培训较难取得效果的重要因素之一。因此，在培训过程中，在注重企业内部培训方式不断创新改进的同时，应适当聘请外部专家以及派员工参加专门培训机构组织的培训，一来可以开拓员工的视野，二来亦可以提高本企业培训的质量与水平。

 员工培训考核的创新

在培训考核的创新上，必须注重短期考核与长期考核相结合，个人绩效考核与企业绩效考核相结合的原则。这要求培训主管部门必须将员工培训记录和绩效考核记录分别归档，并定期例如每半年进行一次审核，查看其在接受培训后，绩效有没有得到提高。将企业绩效纳入此处考核，其意在审视培训课目设置的合理性以及培训有没有切实起到相应的效果，从而增强全员对培训及考核的重视程度。

 培训师培养及选拔的创新

企业一方面在采用一线主管给员工进行培训的同时，亦应加强专职培训师的培养和选拔。专职培训师应从企业内部选拔优秀员工担任，同时亦应考虑其学历、知识结构等方面，以衡量其能否胜任这一角色。对培训师亦应不断培训，可让其参加高校学习，或参加专职培训公司组织的培训课程，让其在丰富视野、增强技能的同时，亦可将所学新知识传授给本企业员工。

员工培训的有效管理与创新在知识经济时代日益凸现其重要性，现代企业的竞争是人才的竞争，是知识的竞争，而培训正是培养人才，传播知识，实现知识共享的有效途径。因此，加强员工培训的管理与创新是企业在21世纪培育核心竞争力，取得不断成功的关键所在。